【正文】 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ，每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)，從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象。將顧客的需求挖掘到最大化。 （基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等） 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 3 2. SPA 項(xiàng)目： 集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球 30 多個(gè)國(guó)家的 40 余種頂尖 SPA 于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域！成千上萬(wàn)思妍麗會(huì)員成為忠 實(shí)粉絲， DR Bio 赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛(ài)不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。 思妍麗用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)美麗新世界 。公司 始終致力于引進(jìn)國(guó)際高端美容儀器，為顧客提供不同種類的護(hù)理，護(hù)理價(jià)格豐儉由人，更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠，護(hù)理價(jià)格低至 150元，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。每一位客人都能享受 VIP的私密待遇，再也不必為更衣、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出。之后，她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案，并和您一起見(jiàn)證卓越效果的到來(lái)。做為會(huì)員，店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù)。 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 2 第二章 公司總述 公司介紹 思妍麗，成立于 1996 年，作為全國(guó)成長(zhǎng)速度最快的 SPA連鎖機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)已成為中國(guó)美容行業(yè)的翹楚，在全國(guó) 48座城市，開(kāi)設(shè) 130多家門店，擁有 10多萬(wàn)會(huì)員，為都市時(shí)尚女性所推崇。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源美容 業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的 高端 美容院。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂，危機(jī)重重，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。隨著信息化 3G 時(shí)代的飛速來(lái)臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品占 30%50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的 70%80%。然而，傳統(tǒng)的中國(guó)美容院一直是“帶病作業(yè)”。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考驗(yàn)，中國(guó)美容院在弱勢(shì)背景下的營(yíng)銷管理，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟(jì)的奇跡。 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) I 桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院 企業(yè)管理模擬科目 市場(chǎng)營(yíng)銷（休閑產(chǎn)業(yè)方向） 美 容 院 加 盟 店 創(chuàng) 業(yè) 計(jì) 劃 書(shū) 指導(dǎo)老師： 楊帆老師 小組成員： 1054120212 朱雨荻 1054120216 鄭 贊 1054120219 林立鴻 1054120211 李艷芳 1054120215 賀英芝 1054120216 廖雅云 時(shí)間： 2021 年 10 月 20 日 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) II 目錄 第一章 項(xiàng)目背景 ................................................................................... 1 美容院項(xiàng)目背景介紹 ................................................................. 1 中國(guó)美容院現(xiàn)狀 ......................................................................... 1 第二章 公司總述 ................................................................................... 2 公司介紹 .................................................................................... 2 服務(wù)簡(jiǎn)介 .................................................................................... 2 公司的定位 ................................................................................. 3 第三章 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析 ........................................................................ 4 市場(chǎng)分析 ..................................................................................... 4 競(jìng)爭(zhēng)分析 .................................................................................... 6 第四章 品牌和營(yíng)銷 ............................................................................... 7 美容院的品牌 .............................................................................. 7 美容院的營(yíng)銷戰(zhàn)略 ..................................................................... 7 第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃 ................................................................................... 9 戰(zhàn)略目標(biāo) ..................................................................................... 9 發(fā)展戰(zhàn)略 ................................................................................... 10 第六章 人力資源管理 .......................................................................... 10 美容院的人力設(shè)計(jì) ................................................................... 10 人員組織的功能與職責(zé) ........................................................... 11 人 員招聘 .................................................................................. 16 第七章 財(cái)務(wù)分析 ................................................................................. 18 采購(gòu)預(yù)算 .................................................................................. 18 財(cái)務(wù)報(bào)表 .................................................................................. 20 美容院加盟店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 1 第一章 項(xiàng)目背景 美容院項(xiàng)目背景介紹 中國(guó)美容業(yè)高速發(fā)展，美容行業(yè)涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè) 熱點(diǎn)時(shí)期。美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶。當(dāng)今美容院經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗(yàn)”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時(shí)代了；從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了；從“小資金賺取大市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“競(jìng)爭(zhēng)激烈”了面對(duì)以上種種市場(chǎng)困擾。不對(duì)稱原則、非均衡、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其營(yíng)銷管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來(lái) 2021 年開(kāi)始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無(wú)科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無(wú)休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過(guò)甚的毀滅性開(kāi)采。 近年日化線品牌用明星代言通過(guò)電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開(kāi)店對(duì)美容專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行海 盜式的掠奪占領(lǐng)。經(jīng)營(yíng)難，管理煩已成了美容業(yè)的通病。 中國(guó)美容院現(xiàn)狀 中 國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類化，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美