某農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)管理暫行辦法-展示頁
2025-05-25 19:54本頁面
【正文】 信業(yè)務(wù)工作等。 第 二章 部門職責(zé) 第 四 條 征信業(yè)務(wù)管理實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、分級管理”的原則，總行評審授信部是征信業(yè)務(wù)管理的牽頭部門，各支行為征信業(yè)務(wù) 應(yīng)用部門。 （ 五 ）人民銀行 布置 的其他征信業(yè)務(wù)工作等。 ⅩⅩ 農(nóng)商銀行 征信業(yè)務(wù)管理暫行辦法 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)江西 ⅩⅩ 農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱： ⅩⅩ 農(nóng)商行）征信業(yè)務(wù)管理 ， 規(guī)范對個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱“個人征信系統(tǒng)”）的用戶管理、數(shù)據(jù)報送、信息查詢和異議處理管理，提升征信服務(wù)水平，根據(jù) 國務(wù)院《征信業(yè)管理條例》、 中國人民銀行《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》 、 《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法（暫行）》、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）》、《個人信用報告查詢業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、 《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議處 理規(guī)程》和 中國人民銀行南昌中支 《江西省個人征信信息主體權(quán)益保護(hù)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定 ， 結(jié)合實際，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱征信業(yè)務(wù)包括： （一）征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、 加工、校驗、 報送、維護(hù)等工作； （二）合法合規(guī)使用中國人民銀行征信中心（以下簡稱“征信中心”）個人（企業(yè)）征信系統(tǒng)（以下簡稱“征信系統(tǒng)”）； （ 三 ）受理、核查及處理客戶異議信息 ； （四）查詢、告知、答復(fù)客戶征信相關(guān)問題。 第 三 條 本辦法適用于 本行 內(nèi)部所有運行和使用征信系統(tǒng)的各級機(jī)構(gòu)、部門和員工。 第 五 條 總行授信評審部具體職責(zé)包括 ： （一） 負(fù)責(zé)本行征信業(yè)務(wù)的管理 、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)，制定完善相關(guān)管理制度等； （ 二 ）負(fù)責(zé)征信系統(tǒng)機(jī)構(gòu)和用戶管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)； （ 三 ）及時受理、核查及處理客戶異議信息； （ 四 ） 負(fù)責(zé)向征信中心報、省農(nóng)信社報送與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶基本信息及信用交易信息、 及時受理、核查及處理客戶異議信息； （五）負(fù)責(zé)本行征信系統(tǒng)機(jī)構(gòu)的檢查工作； （ 六 ） 完成上級與人民銀行安排的其他征信業(yè)務(wù)工作等。 第三章 用戶管理 第 七 條 用戶是指操作人行征信系統(tǒng)的各級各類用戶。 第 九 條 用戶角色和權(quán)限 （一） 總行 管理員用戶 由 總行授信評審部 專員使用，負(fù)責(zé)創(chuàng)建、管理同級普通用戶和下級管理員用戶，具體權(quán)限包括：新建用戶、修改用戶資料和權(quán)限、查詢用戶信息、停用 /啟用用戶、重置用戶密碼等。 第十條 管理員用戶和普通用戶不得互相兼任，用戶 注冊 名 必須為使用人本人實名。 其中，人行征信系統(tǒng)用戶創(chuàng)建與變更需同時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行備案。 第十 三 條 用戶必須妥善保管，定期修改密碼。 第 四 章 信用報告查詢和使用 第 十 四 條 客戶信用報告查詢要嚴(yán)格按照征信中心要求執(zhí)行，不得任意查詢客戶信用報告。 （一） 貸款審批查詢 ： 審核客戶貸款申請的 ； （ 二 ） 信用卡審批查詢： 審核客戶貸記卡、準(zhǔn) 貸記卡申請的； （三） 擔(dān)保資格審查： 審核客戶作為擔(dān)保人的； （四） 貸后管理查詢： 對已發(fā)放的貸款進(jìn)行貸后風(fēng)險管理的； （五） 特約商戶查詢： 發(fā)展新的特約商戶和管理已有特約商戶進(jìn)行實名審核等； （六） 異議查詢： 對客戶提出異議申請的； （七）中國人民銀行規(guī)定的其他業(yè)務(wù) 。有效證件包括：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證件、身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居 留證等。 第十 八 條 對本辦法第二十 五 條第 四 項規(guī)定的查詢行為， 各支行 應(yīng)制定嚴(yán)格的內(nèi)部授權(quán)制度和查詢管理程序。 第 二 十條 客戶信用報告查詢也可以到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或征信中心查詢，查詢規(guī)程嚴(yán)格按照人民銀 行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 客戶對信用報告中與江西省農(nóng)村信用社有關(guān)的信息提出異議的，可由客戶直接或委托他人向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門、人民銀行征信中心或江西省農(nóng)村信用社相關(guān)機(jī)構(gòu)提出核查申請。 第 二 十 三 條 客戶異議申請受理條件 （一）客戶提供個人（企業(yè)）有效證件原件，填寫《個人（企業(yè)）信用報告異議申請表》（附件 5，以下簡稱《異議申請表》），同時 提供有效證件供查驗，并留有效復(fù)印件備查。 第 二 十 四 條 各支行 向異議申請客戶說明農(nóng)村信用社征信異議的處理流程及操作時限，并做好相關(guān)問題的解釋工作，對異議描述不清楚、異議信息與農(nóng)村信用社無關(guān)的，不予接收，并告知不予接收原因。 第 二 十 六 條 各支行 在受理客戶異議申請?zhí)顚懙摹懂愖h申請表》或接收人行系統(tǒng)或省聯(lián)社信貸管理部轉(zhuǎn)發(fā)的異議事項后，應(yīng)先查詢客戶信用報告，對異議信息進(jìn)行確認(rèn)。 第 二 十 七 條 啟動異議核查程序后， 各支 行 對異議申請的內(nèi)容展開進(jìn)一步調(diào)查，通過向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理及客戶本人了解情況、調(diào)閱個人信貸檔案、查詢信貸系統(tǒng)和核心系統(tǒng)等多種方式，確認(rèn)異議是否存在。 第 二 十 九 條 經(jīng)核查，客戶異議信息確實存在，由 總行授信評審部 填寫《江西省農(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行、合作銀行）信用報告異議信息變更申請表》（附件 7）通過內(nèi)部郵箱發(fā)送至省聯(lián)社“征信管理”郵箱，經(jīng)省聯(lián)社審核后，由省聯(lián)社信貸管理部或信息科
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