【正文】 理者表彰大會上受到了表彰。5月上旬，為切實做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對困難職工檔案實行動態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。開展節(jié)日送溫暖活動，元旦、春節(jié)期間，省會領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護職工的切身利益。為此，省電信工會又組織部分獲獎選手于7月15日18日和8月5日9日分兩批到全省10個地市進行了巡回演講。省電信工會于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻之歌” 演講比賽。此次會議對全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動作用。9月11日13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”。省會制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見，對今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認、落實。近年來，安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的24名員工進行了表彰。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，5月份在全省開展了合理化建議活動。尤其是省公司和省電信工會從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動。（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標和任務(wù)，開展各種形式的勞動競賽，努力改善對外服務(wù)，促進企業(yè)效益的不斷提高。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對企務(wù)公開辦法進行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。截止到11月底，全省已有16個市電信分公司、1個直屬單位和實業(yè)公司的23個單位召開了職代會。全省共有14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實業(yè)共有48個單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會。進一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。安徽電信實業(yè)集團公司同時也開展了這項活動，共發(fā)放問卷1664份，收回1609份，%；有效問卷1436份，形成了書面調(diào)查報告。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對當前中國電信和安徽電信面臨的競爭形勢和競爭環(huán)境、對電信對外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個方面。開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。著重抓了新修改的《工會法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。會上，省會與各市電信工會簽訂了20xx年工作目標責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強對基層工會進行目標管理，確保全年任務(wù)的完成。電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)與電信企業(yè)試用期工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 24 頁 共 24 頁電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)一、20xx年度工作總結(jié)：（一）以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會法》為契機，不斷提高工會工作的整體水平。召開了一屆二次委員擴大會議，對去年全省的工會工作進行了總結(jié)和回顧，對今年工會的全年工作進行了部署。省電信工會經(jīng)費審查委員會同時召開了會議，對去年全省工會財務(wù)情況和今年的財務(wù)預(yù)算進行了審核。年初，省會組織全省各基層工會參加了中華全國總工會舉辦的《工會法》知識競賽活動，全省6723人參加了此次競賽活動；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。省會會同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問卷調(diào)查活動。全省主業(yè)的三級經(jīng)理及以下人員，參與了問卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問卷11031份，收回有效問卷10259份，有效問卷回收率為93%，經(jīng)過認真的統(tǒng)計，形成了書面調(diào)查報告。（二）堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度，以維護廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進企業(yè)的民主政治建設(shè)。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當前企業(yè)改革發(fā)展實際，按照省會的要求，各基層工會對原有的集體合同進行修改；同時，為加強勞動爭議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動爭議調(diào)解委員會的通知》，要求各基層單位建立勞動爭議調(diào)解組織。認真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細則》。各單位在召開職代會時，認真落實職代會的各項職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報告，審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法，企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問題等，對《集體合同》的履約情況進行了審議，對領(lǐng)導(dǎo)干部進行了民主評議，并于會前向上級工會進行報告，會后上報《職工代表大會情況報告表》。 加強了企務(wù)公開工作。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”，會上三家分公司對企務(wù)公開工作進行了大會交流， 會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細則》。開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項勞動競賽活動，20xx年全省統(tǒng)一組織競賽有：長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動競賽、星級規(guī)范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競賽活動”以及電信新業(yè)務(wù)勞動競賽。全省各單位高度重視，廣泛進行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽，經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各市分公司和省實業(yè)集團公司的18支代表隊，158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個項目的比賽。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營、運行維護、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。 加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實際，20xx年，在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農(nóng)村支局拓展延伸。6月中、下旬，省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司8個縣局11個支局的創(chuàng)建工作進行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實，省會和省公司相關(guān)部門適時予以指導(dǎo)，根據(jù)集團公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標準，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個方面著手，經(jīng)過幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗。會后省公司和省會聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標準》。開展了“全省電信員工拼搏奉獻之歌”演講比賽和巡回演講。選手們用生動的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強烈反響，使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。（四）突出工會維護職能，努力為職工辦好事和實事。6月中旬至8月底，在6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。全省各級工會共慰問困難員工1073人，發(fā)放慰問金37萬元。這項工作已在全省展開，于11月底完成。（五）加強工會自身建設(shè)，切實抓好工會的各項基礎(chǔ)工作。對XX年上報并通過驗收的13個省電信工會“先進職工之家”進行了表彰和獎勵。