【正文】 處主要是： a） 可使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，提高勞動(dòng)熟練程度，提高效率； 3 b） 減少由于變換工作而損失的時(shí)間； c） 使勞動(dòng) 簡(jiǎn)化，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。 在治 生方面，節(jié)儉則是企業(yè)家致富的要素。反之，凡國(guó)用無(wú)度，荒淫奢費(fèi)，橫征暴斂，必滋生貪官污吏，戕害民生，招致天下大亂。 八、節(jié)儉：我國(guó)理財(cái)和治生，歷來(lái)提倡開源節(jié)流，崇儉拙奢，勤儉建國(guó)。有備無(wú)患，預(yù)則成，不預(yù)則廢。 六、求實(shí) ：實(shí)事求是，辦事從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則。 治理國(guó)家，言而無(wú)信，政策多變，出爾反爾，從來(lái)是大忌； 治生亦然，守信是進(jìn)財(cái)之道，商而不誠(chéng)，茍取一時(shí)，終致瓦解。 對(duì)治國(guó)來(lái)說(shuō)，和能興邦； 對(duì)治生來(lái)說(shuō)，和氣生財(cái)。 三、人和：人和中的 “和 ”就是調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)，上下和，左右和。 二、重人：是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面： 重人心向背； 重人才歸離?？梢愿爬橐韵乱c(diǎn)：順 “道 ”、重人、人和、守信、利器、求實(shí)、對(duì)策、節(jié)儉、法治。 七、管理學(xué)的研究方法有三種： 歸納法 ——從典型到一般的研究方法，也稱為實(shí)證研究。此技能對(duì)于高層管理最重要，中層管理較重要，基層管理較不重 要。 此技能對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。 人際技能：指 “成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ”。 五、管理者的技能：根據(jù)羅伯特 四、管理者的角色：根據(jù)亨利 5）協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)。但人與物的關(guān)系最終仍表現(xiàn)為人與人的關(guān)系，任何資源的分配也都是以人為中心的。 4）協(xié)調(diào)的中心是人。 3）協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織之中。協(xié)調(diào)就是使個(gè)人的努力與集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。 綜合前人的研究，管理的概念可作如下表述： 1）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；世界上概不存在無(wú)目標(biāo)的管理，也不可能實(shí)現(xiàn)無(wú)管理的目標(biāo)。 c） 管理的職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對(duì)系統(tǒng)施加影響。 b） 系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)組成部分具有耦合功能。 9） 管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)出一種新狀態(tài)的 過(guò)程。西蒙提出的。 ***此觀點(diǎn)淡化了管理的社會(huì)屬性而片面的強(qiáng)調(diào)了管理的自然屬性 8） 管理就是決策。德魯克教授的觀點(diǎn)，與毛澤東的觀點(diǎn) 恰恰相反。 7） 管理是一種以績(jī)效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。包含了深刻思想： a） 管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài)； b） 管理的根本方法是通過(guò)教育提高人的覺悟，激發(fā)人的積極性； c） 管理與社會(huì)制度相關(guān)，如果每個(gè)人懂得自己的工作怎樣對(duì)組織的最高目標(biāo)做出貢獻(xiàn)時(shí)，組織就會(huì)實(shí) 現(xiàn)最好的管理。 1 6） 管理也是社會(huì)主義教育。包含三點(diǎn)： a） 管理的核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系； b） 管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性； c） 在一個(gè)組織中的人們，具有共同的目標(biāo)。 4） 管理是通過(guò)其他人的工作達(dá)到組織的目標(biāo)包含三點(diǎn)： a） 管理其他人及其他人的工作； b） 通過(guò)其他人的活動(dòng)來(lái)收到工作效果； c） 通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行管理。 3） 管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對(duì)人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 2） 管理是指通過(guò)計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。 三、管理的概念： 具代表性的幾種觀點(diǎn)： 1） 經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾（ Henri Fayol）于 1916年提出：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。 3) 社會(huì)主義條件下，管理的社會(huì)屬性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為任何組織和個(gè)人在實(shí)行管理時(shí)都要從全社會(huì)、全體人民的利益出發(fā)，并且自覺地讓局部的利益服從全局的利益、個(gè)人的利益服從集體的利益。但從本質(zhì)上講，并沒有改變資本的剝削性和獨(dú)裁性。管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的反映。 管理的社會(huì)屬性： 1) 管理是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的具有特殊職能的活動(dòng)?？?學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，但科學(xué)技術(shù)的發(fā)展本身需要有效的管理，并且也只有通過(guò)管理，科學(xué)技術(shù)才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 3） 管理也是生產(chǎn)力。因此，管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀需要。、管理的職能：許多新的管理理論和管理實(shí)踐已一再證明：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。 二、管理的二重性： 管理的自然屬性： 1）管理的出現(xiàn)是由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的，人類的任何社會(huì)活動(dòng)都必定具有各種管理職能。 2） 由于社會(huì)的進(jìn)化和人類分工的發(fā)展，管理也是社會(huì)勞動(dòng)過(guò)程中的一種特殊職能。生產(chǎn)力的發(fā)達(dá)與否取決于他所擁有的各種資源（包括參 加勞動(dòng)的人的積極性）的有效利用，這就離不開管理。 *管理的上述性質(zhì)并不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度意識(shí)形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性。實(shí)質(zhì)上就是 “為誰(shuí)管理 ”的問題。 2) 隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展，管理的社會(huì)屬性已經(jīng)多元化了。只是蛋糕做得更大了，勞資雙方的 可分配利潤(rùn)更多了。 4) 管理和整個(gè)社會(huì)一樣，要經(jīng)過(guò)一定的歷史階段，才能逐步擺脫不發(fā)達(dá)狀態(tài)。 ——此論點(diǎn)經(jīng)過(guò) 70 余年的研究和實(shí)踐證明，除了在職能的提法上有所增 減外，總的來(lái)說(shuō)仍是正確的。此表述由三部分組成： a） 管理首先是協(xié)調(diào)資源，資源包括：資金、物質(zhì)、人員三個(gè)方面，也稱 3M（ Money Mayerial Man） b） 各種管理職能是協(xié)調(diào)的手段； c） 管理是有目的的過(guò)程，協(xié)調(diào)資源的目的是為了達(dá)到既定的目標(biāo)。包括四個(gè)要素： a） 為完成某種目標(biāo)； b） 由人進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)； c） 通過(guò)管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)； d） 是某一組織群體努力的活動(dòng)。 5） 管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)。管理的任務(wù)就是要使人們相互溝通和理解，為完成共同目標(biāo)而努力。這是毛澤東在 1964 年提出的觀點(diǎn)。 ***這一觀點(diǎn)是從社會(huì)和政治的角度強(qiáng)調(diào)了人的信仰、價(jià)值觀在管理中的重要作用，而回避了管理中固有的專業(yè)技能的一面。是彼得 包含四點(diǎn)： a） 管理與所有權(quán)、地位或權(quán)力完全無(wú)關(guān)； b） 管理是專業(yè)性的工作，與其他技術(shù)性工作一樣，有機(jī)專有的技能、方法、工具和技術(shù)； c） 管理人員是一個(gè)專業(yè)的管理階層； d） 管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。由 1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特 他把決策過(guò)程分為四個(gè)階段： a） 調(diào)查情況，分析形勢(shì)，搜集信息，找出決策的理由； b） 制定可能的行動(dòng)方案，以應(yīng)付面臨的形勢(shì) ； c） 在各種可能解決問題的行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，確定比較滿意的方案，付諸實(shí)施； d） 了解、檢查過(guò)去所抉擇方案的執(zhí)行情況，做出評(píng)價(jià)，制定新的決策。此為系統(tǒng)論者的觀點(diǎn)，包含四點(diǎn)： a） 任何社會(huì)組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)。因而系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律。 d） 管理的任務(wù)就是使 系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達(dá)到預(yù)定的目的。 2）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。每一項(xiàng)管理職能、每一次管理決 策都要進(jìn)行協(xié)調(diào)，都是為了協(xié)調(diào)。當(dāng)個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí)，就要尋求別人的合作，形成各種社會(huì)組織，原來(lái)個(gè)人的預(yù)期目標(biāo)也就必須改變?yōu)樯鐣?huì)組織全體成員的共同目標(biāo)。在任何組織中都 同時(shí)存在人與人、人與物的關(guān)系。由于人不僅有物質(zhì)的需要還有精神的需要，因此，社會(huì)文化北京、歷史傳統(tǒng)、社會(huì)制度、人的價(jià)值觀、人的物質(zhì)利益、人的精神狀態(tài)、人的素質(zhì)、人的信仰，都會(huì)對(duì)協(xié)調(diào)活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用與管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，將促進(jìn)協(xié)調(diào)活動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可歸入三大類： 人際角 色：包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對(duì)者角色、資源分配者角色和談判者角色?？ù牡难芯?，管理者要具備三類技能： 技術(shù)技能：指 “運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過(guò)程、慣例、技術(shù)和工具的能力 ”，此技能對(duì)于基層管 理最重要，中層管理較重要，高層管理不重要。包括對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間 的關(guān)系的能力。 2 概念技能：指 “把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力 ”，能為管理者識(shí)別問題、擬定并挑選最好的方案并付諸實(shí)施提供便利。 六、管理學(xué)的研究對(duì)象：管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象的。 試驗(yàn)法 演繹法 第二章 管理思想的發(fā)展 （一）中國(guó)傳統(tǒng)管 理思想：分為宏觀管理的治國(guó)學(xué)和微觀管理的治生學(xué)。 一、順 “道 ”：中國(guó)歷史上的 “道 ”有多種含義， 屬于主觀范疇