【正文】 .............................................. 92 競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息 .................................................................................................... 95 第六章 客戶跟進(jìn) ....................................................... 100 線索管理 ......................................................................................................... 100 客戶接待 ......................................................................................................... 105 銷售機(jī)會(huì) ......................................................................................................... 109 客戶臺(tái)帳 ......................................................................................................... 117 客戶關(guān)懷 ......................................................................................................... 132 交互明細(xì)查詢 .................................................................................................. 137 銷售預(yù)測(cè)分析 .................................................................................................. 138 客戶分析 ......................................................................................................... 139 第七章 交易管理 ....................................................... 144 房源查詢 ......................................................................................................... 145 預(yù)約排號(hào) ......................................................................................................... 152 選房確認(rèn) ......................................................................................................... 160 定單管理 ......................................................................................................... 163 合同管理 ......................................................................................................... 192 銷售日志 ......................................................................................................... 199 變更審批 ......................................................................................................... 201 變更日志 ......................................................................................................... 204 銷售分析 ......................................................................................................... 205 客戶自助查 詢 .................................................................................................. 209 明源 CRM 銷售管理系統(tǒng) SP7 操作手冊(cè) 網(wǎng)上備案 ......................................................................................................... 209 第八章 售后服務(wù) ....................................................... 211 服務(wù)概況 ......................................................................................................... 211 合同登記服務(wù) .................................................................................................. 212 按揭 /公積金貸款服務(wù) ...................................................................................... 214 入伙服務(wù) ......................................................................................................... 218 產(chǎn)權(quán)服務(wù) ......................................................................................................... 220 面積補(bǔ)差 ......................................................................................................... 226 第九章 財(cái)務(wù)管理 ....................................................... 234 財(cái)務(wù)待辦 ......................................................................................................... 234 票據(jù)管理 ......................................................................................................... 235 收支管理 ......................................................................................................... 241 催交欠款 ......................................................................................................... 265 財(cái)務(wù)分析 ......................................................................................................... 268 代收費(fèi)用管理 .................................................................................................. 270 財(cái)務(wù)接口設(shè)置 .................................................................................................. 273 憑證管理 ......................................................................................................... 279 第十章 報(bào)表管理 ................................................