【正文】 .................... 5 . 店長(zhǎng) ..................................................................................................................... 5 . 營(yíng)業(yè)員 ................................................................................................................. 6 . 庫管 ..................................................................................................................... 6 . 員工守則 ................................................................................................................. 6 . 人事管理規(guī)范 .......................................................................................................... 9 . 員工薪資管理制度 ................................................................................................. 10 . 員工招聘 ............................................................................................................... 11 . 招聘流程 ............................................................................................................ 11 . 招聘要求 ............................................................................................................ 11 . 員工培訓(xùn)制度 ........................................................................................................ 12 4. 銷售及產(chǎn)品管理制度 ................................................................................................ 12 . 進(jìn)貨和接貨管理 .................................................................................................... 12 . 配貨流程 ............................................................................................................ 12 . 加盟店檢驗(yàn)接收貨品流程 ................................................................................... 12 . 貨品管理 ............................................................................................................... 12 . 專賣店的產(chǎn)品管理 .............................................................................................. 12 . 專柜的產(chǎn)品管理 ................................................................................................. 13 . 產(chǎn)品銷售 ............................................................................................................ 13 . 盤點(diǎn)管理 ............................................................................................................ 13 . 班次交接 ............................................................................................................ 14 . 對(duì)帳流程 ............................................................................................................ 14 . 相關(guān)表格 ............................................................................................................ 14 5. 銷售價(jià)格與折扣管理 ................................................................................................ 14 . 銷售價(jià)格的制定 .................................................................................................... 14 . 申請(qǐng)流程 ............................................................................................................... 14 6. 調(diào)換貨管理 .............................................................................................................. 15 . 調(diào)換貨管理 ........................................................................................................... 15 . 調(diào)換貨流程 ........................................................................................................... 15 7. 經(jīng)營(yíng)分析與管理 ....................................................................................................... 16 . 常用銷售報(bào)表 ........................................................................................................ 16 . 專賣店日常登記本 ................................................................................................. 16 8. 售后服務(wù)管理 ........................................................................................................... 16 . 注意事項(xiàng) ............................................................................................................... 16 . 售后服務(wù)準(zhǔn)則 ........................................................................................................ 16 . 無條件換貨服務(wù) .................................................................................................... 17 . 以舊換新服務(wù) ........................................................................................................ 17 YOUamp。ME 加盟 店 管理 參考 手冊(cè) YOUamp。YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公司 （ 2021 版） 官方網(wǎng)址： 咨詢熱線： 02061945035 YOUamp。ME 品牌 中國(guó)行銷推廣中心 （內(nèi)部資料） YOUamp。ME 深圳市你我首飾有限公 司 （ 2021 版） 官方網(wǎng)址： 咨詢熱線： 02061945035 第 3 頁 /共 30 頁 . 退換貨準(zhǔn)則 ........................................................................................................... 18 . 產(chǎn)品質(zhì)量問題界定 ................................................................................................. 18 . 內(nèi)部操作要求 ........................................................................................................ 18 . 關(guān)于修理貨品、改款、訂做的規(guī)定 ........................................................................ 18 9. 店面布置 .................................................................................................................. 19 . 柜臺(tái)組合 ............................................................................................................... 19 . 氣氛營(yíng)造 ............................................................................................................... 19 . 商品陳列 ............................................................................................................... 19 10. 市場(chǎng)活動(dòng)管理 ........................................................................................................... 21 ........................................................................................................ 22 ........................................................................................................ 22 ..................