20xx年七月份移動業(yè)務(wù)員工作總結(jié)-展示頁
2024-11-19 23:40本頁面
【正文】 了的動力。通過這次會議，營銷經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點。
(2)及時傳達(dá)相關(guān)會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
2)每個月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會議。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。
。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。
(二)營銷經(jīng)理實習(xí)崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻。盡善盡美的追求。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：強烈的創(chuàng)新意識。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天，但內(nèi)容豐富、形式靈活。
感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進一步升華。營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、下半年的主要工作
(一)營業(yè)廳的實習(xí)工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。2020年七月份移動業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 移動業(yè)務(wù)員工作總結(jié)一
轉(zhuǎn)眼間，半年過去了。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。在這過去的六個月中，我已成功地實現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國移動員工的轉(zhuǎn)變。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中，我不僅看到了前臺人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責(zé)任心與歸屬感。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。所以，在前臺實習(xí)一段時間后，根據(jù)公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn)。既有理論學(xué)習(xí)，又有拓展訓(xùn)練。艱苦奮斗的精神。謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊?wèi)?zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。總體而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。經(jīng)過近三個月的實習(xí)，讓我感受頗多。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù)，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。方式有多種，包括：
1)每天早上的晨會。
3)省、市公司的相關(guān)電視電化會議。
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