【正文】 情就是自己的事情。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。在我們身處的社會中，競爭每一天都在加劇，實力和能力的打拼也將越加激烈。我們要給予我們的同事以關(guān)懷，給予我們的開發(fā)商以服務(wù)，給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。給予的心態(tài)要索取，首先要學會給予。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎能說服別人相信自己的產(chǎn)品？行動的心態(tài)行動是最有說服力的。我們應(yīng)該對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。包容的心態(tài)作為房地產(chǎn)銷售人員，我們會接觸各種各樣的開發(fā)商，各種各樣的消費者。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身的管理方法，只要是正確的、合理的，我們就必須去領(lǐng)悟、去感受。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，如果你主動的行動起來，那么你不但鍛煉了自己，同時也為爭取更高的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了。在這個競爭激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。同時，積極的心態(tài)不但能使自己充滿奮斗的勁頭，也會給你身邊的人帶來陽光。消極的人像月亮，初一十五不一樣。當你在銷售中遇到困難時，除了積極的尋找解決方案外，還應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍天，這樣困難在你面前就會變得渺小，變得微不足道。那么，作為房產(chǎn)銷售人員，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？積極的心態(tài)積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴張開來，同時第一時間投入到工作中去。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當然。你不會得到老板的認同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠的職業(yè)。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。老板的心態(tài)象老板一樣思考，象老板一樣行動。學習不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激學習的心態(tài)干到老，學到老。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。（這種心態(tài)在《心動不如行動》一文中有更詳細的闡述）給予的心態(tài)要索取，首先學會給予。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。行動的心態(tài)行動是最有說服力的。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。包容的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別?？毡男膽B(tài)人無完人。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風格的改變。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。第一篇：銷售人員的十大心態(tài)銷售人員的十大心態(tài)自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。作為龐大軍團的銷售隊伍，又應(yīng)該有什么樣的心態(tài)呢？積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍天。積極的人象太陽，走到那里那里亮。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。主動的心態(tài)主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要