工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報(bào)告-展示頁
2024-11-16 06:12本頁面
【正文】 工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。（三）非金錢性報(bào)酬非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。（二）間接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。春天百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。我是湖南商學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院工商管理專科20009秋季的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運(yùn)用》。企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，春天百貨有限公司事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個組成部分。第一篇：工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報(bào)告湖南商學(xué)院工商管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查報(bào)告關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報(bào)告指導(dǎo)教師：學(xué)生姓名：學(xué)號：入學(xué)時間：年季專業(yè)：工商管理直屬/分校：啟航湖南商學(xué)院2011年7 月內(nèi)容提要我于今年 7月對春天百貨有限公司的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)春天百貨有限公司人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會調(diào)查報(bào)告我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。我于2011年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和2010年度春天百貨各部培訓(xùn)記錄。此次參加社會實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2010年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個人發(fā)展需要春天百貨從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。四、關(guān)心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。然后，會有很多機(jī)會參加由各個部門舉辦的各項(xiàng)員工活動。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。五、建立合理的薪酬體系春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費(fèi)等。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。正因?yàn)槿绱?，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住?yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯
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