【正文】 順利推進(jìn)到下一個階段正確答案： A，影響客戶購買的最主要障礙是： √ A價格B喜愛程度C怕買錯√D價值正確答案： C，不屬于GSPA法則內(nèi)容的是： √A目標(biāo)B策略C價格D行動正確答案： C，表述錯誤的是：A利用30分鐘自我修飾B利用4秒鐘給客戶良好的第一印象C在17分鐘之內(nèi)激發(fā)客戶的興趣D利用30分鐘向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢正確答案： D，表述錯誤的是： √A第一階段是引起客戶的注意B第二階段是使客戶產(chǎn)生興趣C第三階段是使客戶產(chǎn)生購買欲望D第四階段是促成行動正確答案： D，表述錯誤的是： √A是一種強(qiáng)加于他人的促銷行徑B關(guān)鍵在于真正重視消費(fèi)者的行為反應(yīng)C通過整合營銷可以尋找未來客戶D強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者進(jìn)行平等的雙向溝通正確答案： A： √A有較強(qiáng)的市場意識B給客戶留下良好的第一印象C熟悉競爭對手的產(chǎn)品D了解自己所要銷售的產(chǎn)品√正確答案： B判斷題，就無法與客戶互動，從而失去銷售機(jī)會。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。行為舉止是一種不說話的語言，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的潤滑劑。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的；只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的；這就是他對自己的一種肯定。這就是自我的形象。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。并只用了三年的時間就達(dá)成了我的目標(biāo)，當(dāng)上了萬通房地產(chǎn)公司的銷售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。客戶調(diào)查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。其實(shí)，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優(yōu)勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規(guī)模等資料，很有收獲。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什么樓盤，10天后把調(diào)查報告給我。為了能更準(zhǔn)確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調(diào)查，包括競爭對手調(diào)查和客戶調(diào)查。有了目標(biāo)以后，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營管理函授班來加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和理論知識。在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。進(jìn)入萬通公司以后，當(dāng)時面試我的房地產(chǎn)公司老總說，當(dāng)時招聘，有很多人的基礎(chǔ)條件比我好，正因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運(yùn)。當(dāng)時我已28歲了，也只有專科畢業(yè)的文憑，這兩項要求我都不符合。[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)] 進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué)。第一篇：頂尖房地產(chǎn)銷售人員學(xué)習(xí)心得體會頂尖房地產(chǎn)銷售人員學(xué)習(xí)心得體會從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時我去廣西萬通房地產(chǎn)公司應(yīng)聘，當(dāng)時廣西萬通地產(chǎn)剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業(yè)以上，26歲以下。但我非常自信，我認(rèn)為我行，不管什么條件，先應(yīng)聘再說。其實(shí)我個人認(rèn)為，機(jī)會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已。我給自己設(shè)定了一個目標(biāo)，用5年時間打基礎(chǔ)，5年以后，我不會再做銷售人員。我銷售的第一個樓盤萬通空中花園項目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi)，這個區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區(qū)，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好。當(dāng)時，我們老總叫我去做競爭對手調(diào)查的時候，并沒有告訴我怎么做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調(diào)查表格，知道要了解什么內(nèi)容，采盤前還給他們培訓(xùn)講解。當(dāng)時房地產(chǎn)公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫錦明大廈項目的售樓部里足足呆了一天。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。在做客戶調(diào)查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯(lián)系一次。我當(dāng)時的個人銷售業(yè)績占整個項目總銷售額的2/3。所以，一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的能力。比如像我，我認(rèn)為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。[培養(yǎng)你的親和力] 所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的第二語言來傳達(dá)的。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。第二篇：頂尖銷售人員必備知識100分測試成績：。此種說法： √正確錯誤正確答案： 正確，因此不需要對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。此種說法： √正確錯誤正確答案： 錯誤。此種說法： √正確錯誤正確答案： 正確第三篇：如何成為一個頂尖的銷售人員單選題 錯誤，就越能吸引客戶接受你的服務(wù),指銷售中的哪個法則： 專心法則B 信念法則C 控制法則D 連鎖法則正確： 本公司及產(chǎn)品或服務(wù)的知識B 競爭對手及其產(chǎn)品或服務(wù)的知識C 頂尖銷售方法、技巧D 以上都包括正確： 態(tài)度B 能力C 態(tài)度和能力D 天賦錯誤，你一定要對他們有積極的態(tài)度,指下列哪個銷售心理法則： 因果法則B 收獲法則C 專心法則D 反映法則正確,哪個說法是正確的： 通過人際關(guān)系網(wǎng)推薦獲得的客戶資源B 通過你的客戶把你及你的產(chǎn)品推薦給他的朋友C 拜訪陌生客戶D 以上都包括正確： 培養(yǎng)連環(huán)客戶最大的障礙是銷售人員不懂得與客戶分享B 服務(wù)意味著又一輪銷售的開始C 作為一名銷售人員，要善于使用迂回戰(zhàn)略D 當(dāng)顧客表示可以成交以后，銷售人員要表現(xiàn)得非常高興正確, 哪一個不是成功的約見： 將約定的日期重復(fù)一遍B 在約定時間后，營銷人員一定要表現(xiàn)得很愉快C 要表示出將約見時間列入了自己的時間表D 首先給出兩個粗略的約見時間讓客戶選擇正確8.假如你要增加報酬，就要增加你的貢獻(xiàn)價值