【正文】 費(fèi)。在很多公司，尤其是許多擁有較多分支機(jī)構(gòu)的大公司，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況：在一個(gè)銷售點(diǎn)庫(kù)存中有很多沒有贈(zèng)送出去的禮品，而同時(shí)其他銷售點(diǎn)卻需要相同的禮品，這些需求點(diǎn)不是去調(diào)撥禮品，而往往繼續(xù)向總部請(qǐng)購(gòu)，進(jìn)而重新采購(gòu)一樣的禮品，這樣，就造成了資金及資源的浪費(fèi)，不利于節(jié)約成本。在完善信息的基礎(chǔ)上，把物品與部門、供應(yīng)商、管理人等相結(jié)合，把營(yíng)銷禮品與營(yíng)銷方案相結(jié)合，并進(jìn)行相關(guān)分類，則方便統(tǒng)計(jì)、管理、營(yíng)銷。首先，要把所有的營(yíng)銷禮品均納入營(yíng)銷禮品管理系統(tǒng)中；然后，每類營(yíng)銷禮品需設(shè)計(jì)一個(gè)界面，可以融合所有關(guān)于此營(yíng)銷禮品的信息，包括，名稱、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量、存放地點(diǎn)、供應(yīng)商、請(qǐng)購(gòu)部門、購(gòu)買日期、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用次數(shù)、對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案、管理人等；(2)分類。公司建立有效的營(yíng)銷禮品管理系統(tǒng)能提高管理效率，節(jié)約管理成本。除此之外，公司可充分利用內(nèi)控管理機(jī)制，定期檢查禮品是否有效到達(dá)用戶手上，防止被相關(guān)人員不合理挪用。公司在策劃營(yíng)銷方案的時(shí)候應(yīng)盡量研究方案目標(biāo)群體的特點(diǎn)，選擇合適而又嚴(yán)格的禮品配送流程，可采用寄送、上門贈(zèng)送、定點(diǎn)領(lǐng)取等方式。愛”為主題的電影票和紅歌演唱會(huì)門票等活動(dòng)。當(dāng)然，公司確定的營(yíng)銷禮品在不同的場(chǎng)合也會(huì)有所不同，比如在情人節(jié)，公司可以選擇情侶套裝、玫瑰花等禮品；在中秋節(jié)，以月餅為禮品比較適宜；在國(guó)慶節(jié)，有特殊意義標(biāo)識(shí)的口杯、T恤則會(huì)更吸引用戶，像2009年“十一”期間有些地方的麥當(dāng)勞舉辦了買套餐送“國(guó)家比如農(nóng)村市場(chǎng)促銷，禮品的選擇更多地站在農(nóng)村群體的角度，考慮實(shí)用、質(zhì)量、方便性等等，那么，適用生活的牙膏、色拉油等禮品可能更受歡迎；而對(duì)于城市中高端客戶，強(qiáng)調(diào)品位和尊貴的名牌禮品則更有吸引力。在購(gòu)買營(yíng)銷禮品前，需對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體包括實(shí)用性、質(zhì)量、美觀雅致、吸引力、使用方便、獨(dú)特性、耐用性七個(gè)指標(biāo)。三、相關(guān)建議措施每個(gè)公司雖然都有其營(yíng)銷禮品的獨(dú)特性，但為了更好地管理營(yíng)銷禮品，研究制定適合本公司的《營(yíng)銷禮品管理辦法》是十分必要的。動(dòng)態(tài)庫(kù)存包括兩個(gè)方面的涵義：一是動(dòng)態(tài)禮品管理；二是對(duì)營(yíng)銷禮品的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控與稽核，能夠有效避免營(yíng)銷禮品管理過程中出現(xiàn)的問題，提高營(yíng)銷的質(zhì)量?，F(xiàn)在很多企業(yè)的禮品管理系統(tǒng)都存在一些不足之處，不僅影響一線人員的便捷操作，也不利于后臺(tái)管理人員對(duì)營(yíng)銷物品的策劃與管理，難以給生產(chǎn)部門很好的支撐。很多公司往往分支機(jī)構(gòu)數(shù)量很多，分支機(jī)構(gòu)大都會(huì)有自己的倉(cāng)庫(kù)。二、營(yíng)銷禮品管理的現(xiàn)狀庫(kù)存營(yíng)銷禮品數(shù)量過多，會(huì)占用大量流動(dòng)資金，尤其一些易過期、不易保存及使用價(jià)值低的營(yíng)銷禮品數(shù)量巨大，由此帶來較高的管理費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)成本，不僅形成資金的浪費(fèi)和占用，而且不利于禮品的周轉(zhuǎn)，給營(yíng)銷禮品管理帶來很大的困難。當(dāng)然，公司開展的任何促銷活動(dòng)，都應(yīng)該有明確的固定目標(biāo)用戶群體，切勿遍地撒網(wǎng)，公司應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)(Target)，本著揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則，確定一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，然后再根據(jù)目標(biāo)用戶的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)水平，選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷禮品，這樣可以通過有效的營(yíng)銷禮品策略，有計(jì)劃、有步驟地占領(lǐng)并擴(kuò)大這一市場(chǎng)(Positioning)。 Wants)。三R策略是促銷禮品成功運(yùn)用的關(guān)鍵，對(duì)促銷禮品營(yíng)銷政策的合理籌劃具有重要的理論指導(dǎo)作用。在眾多的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，禮品促銷已經(jīng)成為許多企業(yè)不可或缺的手段，營(yíng)銷禮品的有效管理也成為各個(gè)企業(yè)亟待解決的重要課題。第一篇：營(yíng)銷禮品管理營(yíng)銷禮品管理【內(nèi)容提要】 公司在策劃營(yíng)銷方案的時(shí)候應(yīng)盡量研究方案目標(biāo)群體的喜好，選擇合適的營(yíng)銷禮品，并制定嚴(yán)格的禮品配送流程。伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速升溫，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)和趨勢(shì)也慢慢發(fā)生著巨大的變化，服務(wù)成為主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)格局的重要因素。一、營(yíng)銷禮品管理的相關(guān)理論借鑒所謂三R是指：Relevance(相關(guān)性)，即禮品須與產(chǎn)品相關(guān)，須符合品牌形象，須與產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者相關(guān)；Repetition(重復(fù)性)，即禮品可供重復(fù)使用，可重復(fù)出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前，令他回想起品牌的種種好處；Reward(獲益感)，即禮品須有價(jià)值感，令人想獲得。四C原則要求在營(yíng)銷禮品促銷中需注重營(yíng)銷成本，權(quán)衡成本與期望之間的關(guān)系(Cost)；要站在客戶的角度考慮他們的具體需求，從而設(shè)計(jì)合理的禮品營(yíng)銷策略(Convenience)；在營(yíng)銷禮品促銷過程中把用戶獲得禮品的便利程度擺在重要位置，如兌換禮品的贈(zèng)送方式多樣性、禮品品種多樣性(Communication)；須與客戶進(jìn)行有效的溝通，這不僅僅指廣告意識(shí)，更要講究溝通的藝術(shù)，即采取合適的溝通方法打動(dòng)客戶，如活動(dòng)贊助、義賣行為、展覽會(huì)、公益事業(yè)等(Customer Needs amp?，F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司不可能也不應(yīng)該以整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，而應(yīng)以不同的消費(fèi)者群對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分(Segment)。同樣可以這么理解，公司在開展?fàn)I銷禮品促銷的時(shí)候，應(yīng)考慮力求針對(duì)較小的市場(chǎng)范疇，以爭(zhēng)取占據(jù)最大的市場(chǎng)份額，而不應(yīng)該在所有的市場(chǎng)上自由出擊。據(jù)我們了解，很多企業(yè)喜歡送一些小禮品，價(jià)格不高，而一次性采購(gòu)此類禮品的數(shù)量龐大，像便袋、小氣球、牙膏、臉盆、毛巾等等，這些價(jià)格低而數(shù)量多的營(yíng)銷禮品在提高了營(yíng)銷對(duì)策多元化的同時(shí)，也增加了管理難度。在營(yíng)銷禮品采購(gòu)之后，公司將營(yíng)銷禮品根據(jù)申購(gòu)量及時(shí)分配至各分支機(jī)構(gòu)，以便保證各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的開展，但是這樣的結(jié)果是營(yíng)銷禮品的散布較廣，并且由于市場(chǎng)情況的難以預(yù)測(cè)性，很容易造成庫(kù)存與實(shí)際需求不符合的情況。相關(guān)部門應(yīng)列出詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)物品管理系統(tǒng)功能作進(jìn)一步整合、完善。但是，目前大多數(shù)公司不僅沒有一個(gè)專門針對(duì)營(yíng)銷禮品管理而設(shè)計(jì)的政策與程序，在各家也不具備足夠的從事專門的檢查稽核人員，且人員素質(zhì)參差不齊；另一方面，由于營(yíng)銷物品種類繁多，數(shù)量巨大，檢查稽核工作量巨大，人員數(shù)量和質(zhì)量的差強(qiáng)人意也極大地影響了稽核質(zhì)量。很多企業(yè)都沒有做到這兩點(diǎn)甚至其中的任何一點(diǎn)。具體內(nèi)容可以包括以下幾點(diǎn)：(1)明確公司各部門(市場(chǎng)部、辦公室、財(cái)務(wù)部、市區(qū)營(yíng)銷部、各營(yíng)銷單元)在營(yíng)銷禮品管理過程中的職責(zé)；(2)細(xì)化營(yíng)銷禮品的采購(gòu)、需求量的審核以及禮品的進(jìn)出存等流程，并對(duì)特別營(yíng)銷案提出專門的禮品配送管理流程進(jìn)行設(shè)計(jì)；(3)規(guī)定各銷售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷禮品的入庫(kù)、出庫(kù)、稽核、對(duì)賬、盤點(diǎn)以及活動(dòng)結(jié)束后清點(diǎn)、退貨等工作的具體做法；(4)對(duì)營(yíng)銷方案執(zhí)行中以及營(yíng)銷方案結(jié)束后，營(yíng)銷禮品費(fèi)用報(bào)賬流程及要求進(jìn)行明確；(5)制定各個(gè)環(huán)節(jié)相應(yīng)的營(yíng)銷禮品考核辦法。針對(duì)不同的品牌，渠道管理的不同，細(xì)分市場(chǎng)的不同，在選擇營(yíng)銷禮品的時(shí)候要有所區(qū)別。以中國(guó)移動(dòng)為例，如果你是全球通用戶，那么營(yíng)銷活動(dòng)禮品或積分兌換禮品經(jīng)常為PHLIP家用電器、高爾夫球桿、名牌T恤等；而主要是青少年群體的動(dòng)感地帶用戶獲得的禮品可能就是籃球、運(yùn)動(dòng)包、手機(jī)掛鏈、音樂CD等等。愛”可樂杯，中國(guó)移動(dòng)舉行了慶祝國(guó)慶六十周年充值送“國(guó)家很多公司的營(yíng)銷禮品在做促銷的時(shí)候，由于種種原因，不能完全到達(dá)用戶的手上，針對(duì)這種情況，應(yīng)從公司管理、內(nèi)控、方案制訂等幾個(gè)方面去改進(jìn)，做到充分利用資源，提高客戶感知。比如針對(duì)中高端用戶或大客戶贈(zèng)送的名牌家用電器，采用寄送的方式就比較合適，因?yàn)榇祟惪蛻羝綍r(shí)工作非常忙，而且他們