【正文】 極務實，在處理問題上依法依規(guī)，力求讓群眾滿意。二是把握好工作原則。從細節(jié)上落實活動要求，從細節(jié)上體現(xiàn)對群眾問題的重視。堅持做到“三個納入”，即把信訪調處工作作為一項專項工作納入全區(qū)目標管理責任考核中，作為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的一項基礎工作納入民主評議部門活動中，作為各級領導干部的任期工作目標納入干部考核中，一并進行評議考核。定期向區(qū)人大代表、政協(xié)委員通報信訪工作，廣泛吸收代表和委員的建議和意見。機制五：健全檢查落實督導機制五重變：既統(tǒng)一思想更解決問題建立健全信訪聯(lián)席會議、鎮(zhèn)（辦）信訪例會等制度?！叭壜?lián)動”信訪舉報工作新機制的有效運行，在全區(qū)范圍內拉近了黨和政府與人民群眾的距離，那些長期困擾黨委、政府和村民的“熱點”、“難點”和“焦點”等問題，得到了很好的解決，實現(xiàn)了“事事有回音，件件有結果”和“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”的為民辦實事、辦好事的意愿。機制四：健全信息體系和預警機制四重變：搭建與民溝通的直達快車建立和完善反應靈敏的情報信息體系，不斷完善信息收集、研判、分析、報送制度，擴大信息收集范圍，保持信息網(wǎng)絡的暢通，是信訪工作的前提要件。對當前重點工作有影響的問題，明確責任主體，逐一落實包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包”責任制，并落實工作要求和辦結時限，制作重信重訪問題排查表，跟蹤督辦，切實抓好各類矛盾糾紛的預防和化解工作，努力減少群體性事件和群眾上訪事件的發(fā)生。為有效解決這一現(xiàn)象，區(qū)實行區(qū)領導、部門包干調處負責制，建立“五個一”的工作制度：“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”，并實行“一證一卡一簿”制度，即掛點干部亮證下點，發(fā)放自己的聯(lián)系卡給村（居）民，建立民情日記簿登記制度。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)目前共有多名干部掛點聯(lián)系轄區(qū)近萬戶家庭。近年來，全區(qū)的征地拆遷、重點項目建設、失地農民轉產轉業(yè)等工作都涉及到千家萬戶，許多不和諧因素隨時隨地會出現(xiàn)或爆發(fā)。區(qū)黨政主要領導連續(xù)多年堅持與鎮(zhèn)（辦）一把手分別簽訂信訪工作責任狀。由區(qū)四家班子每一名領導帶領一個區(qū)直部門，分別掛點聯(lián)系指導督查轄區(qū)各鎮(zhèn)、街道辦事處的信訪工作?！叭壜?lián)動”共同接訪的信訪大格局全面展開。并規(guī)定，從年月開始，每月日為區(qū)委書記大接訪時間，每月日為區(qū)長大接訪時間，每月日為區(qū)委政法委、公安局、檢察院、法院、司法局接訪時間。針對特殊時期的個別信訪對象的獨特訴求，在熱情接待上訪，積極主動下訪的同時，還要有針對性地做到“約訪”，豐富大接訪載體，確保每一個信訪案件的掌控與解決。在每一次書記大接訪活動中，針對群眾反映最強烈、最難辦的問題，都由區(qū)委書記親自帶領機關干部、鎮(zhèn)（辦）主要負責人和村（居）負責人三級一起傾聽情況、一起商量解決辦法、一起落實負責具體人員，直到上訪群眾滿意為止。機制一：“三級聯(lián)動”共同接訪一重變：變群眾上訪為干部下訪為了有效防止信訪對象越級上訪，區(qū)在書記大接訪活動中建立了區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級聯(lián)動機制。第一篇：信訪工作長效機制建立情況匯報信訪工作長效機制建立情況匯報隨著城市化進程的加快，作為中心城區(qū)的區(qū)進入了城市化推進的特殊時期、社會加速轉型期、經(jīng)濟加快調整發(fā)展和大項目建設的特殊階段，這一時期是矛盾凸現(xiàn)期、多發(fā)期和復雜期。區(qū)通過探索建立信訪工作長效機制，堅持“五機制”帶來“五重變”，破解了群眾信訪難、申訴難現(xiàn)象，解決了群眾關心的熱點、難點問題，推動了和諧城區(qū)的快速發(fā)展。明確村居兩委主要負責人是信訪對象的“調查員”，各鎮(zhèn)（辦）黨（工）委書記和分管領導對上訪對象的合理要求進行“初步論證”，區(qū)直涉及部門領導參與“共同研究”，區(qū)委書記是信訪申訴的“具體協(xié)調員”。通過建立三級聯(lián)動共同接訪這一機制，使群眾反映較突出的失地、失業(yè)、保障、安居等問題大部分在第一時間得到了較好的解決。全區(qū)在月、月、月日先后開展了三次書記大接訪活動。各鎮(zhèn)辦（工）委書記、主任、鎮(zhèn)長每個月大接訪不少于2次，區(qū)直各部委辦局每月大接訪不少于1次，要求領導干部主動走近基層，傾聽民心，化解矛盾。機制二：建立領導掛點聯(lián)系機制二重變：千人隊伍聯(lián)系萬戶家庭在對信訪工作重要性認識上，區(qū)委區(qū)政府一貫堅持“兩個都不為過”，即對信訪工作怎么重視都不為過、對信訪工作怎么支持都不為過。鎮(zhèn)（辦）領導班子每一名領導帶領一個部門掛點聯(lián)系一個村（居）。嚴格按照“誰主管，誰負責”和“屬地管理”原則，對信訪工作年度目標任務進行細化、量化，做到一把手親自抓，分管領導重點抓，具體工作專人抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了橫向到邊，縱向到底，一級對一級負責的工作責任體系。作為班長的區(qū)委書記切實做到“三帶三靠前”，即帶著感情、帶著責任、帶著政策，做到服務靠前，指導靠前，解決問題靠前，經(jīng)常帶領黨員干部深入一線，了解情況，化解矛盾。機制三：健全領導責任包干機制三重變：變部門推諉為定向負責許多信訪案件由于部門職能的缺失或重疊，經(jīng)常出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象。與此同時，各鎮(zhèn)（辦）、村（居）及各重點職能部門堅持每周排查一次矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時上報區(qū)聯(lián)席辦、信訪局、綜治辦匯總。譬如在產業(yè)園區(qū)重點工業(yè)建設用地的征用拆遷中，區(qū)位常委帶隊分片包干，有效地理順了群眾情緒，化解了多起信訪萌芽案件，如期交付畝土地給投資方，推動了全市“園區(qū)跨越工程”的順利實施。區(qū)在整合信訪資源，建立由綜治辦、信訪局和司法所三個部門聯(lián)動的“三位一體”的信訪格局的基礎上，進一步建立和試行了以“構筑區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級互通的信訪舉報信息網(wǎng)絡體系、建立區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級互聯(lián)的信訪舉報調處機制、實行區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級互動的信訪舉報分類分級辦理制度、落實區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級互動的信訪案件事態(tài)擴大預警預報機制”為主要內容的“三級聯(lián)動”信訪舉報預警工作長效機制，在區(qū)、鎮(zhèn)（辦）、村（居）三級分別設立調查處理協(xié)調員、工作調度員和信息員，建立了一支人的信息員隊伍，構建起三級互相聯(lián)動的信訪舉報信息網(wǎng)絡和組織體系。截至目前，全區(qū)運用該機制已辦理各種信訪多件，有效化解了矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。區(qū)委、區(qū)政府定期召開常委會和區(qū)長辦公會議，專題聽取信訪工作情況匯報，研究解決存在的困難和問題。強化檢查考核，認真落實責任查究制。在接訪活動中，區(qū)按照有關檢查督導機制，始終做到“三個