【正文】 工作，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。加大國(guó)土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。宣傳的重點(diǎn)是黨和國(guó)家關(guān)于國(guó)土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場(chǎng)建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。三、建章立制依法行政為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國(guó)土資源信訪問題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。第一篇：縣國(guó)土資源局信訪工作總結(jié)根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國(guó)土資源信訪突出問題及群體性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國(guó)土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)為成員的旌德縣國(guó)土資源局處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室（設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股），具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國(guó)土資源信訪問題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問題及群體性事件的整體合辦。二、分析問題妥善處理近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件（其中上級(jí)交辦3件），個(gè)人來(lái)訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。四、今后信訪工作思路認(rèn)真組織在全縣上下開展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。結(jié)合普法活動(dòng)的開展，把法律、法規(guī)和國(guó)土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來(lái)訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。第二篇：國(guó)土資源局2011年信訪工作總結(jié)縣國(guó)土資源局2011信訪工作總結(jié)一年來(lái)，在縣委政府和市國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照《2011**縣信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《**市國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局出發(fā)，以抓源頭、常預(yù)防、化矛盾為重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我局成立了由局長(zhǎng)***任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)***任副組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員的信訪工作及矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在信訪室），由***任信訪專干，具體負(fù)責(zé)日常信訪各項(xiàng)工作。針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢(shì)，我們進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)閱批信件、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)辦和信訪救濟(jì)等制度，設(shè)立了來(lái)人來(lái)訪接待室，安排資金作為信訪救濟(jì)金，信訪信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，為搞好國(guó)土資源信訪工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，社會(huì)發(fā)展與資源保護(hù)的矛盾日益增加，涉及國(guó)土資源的信訪也不斷增多。一是積極推行局領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案責(zé)任制，分門別類落實(shí)責(zé)任和包案化解措施。針對(duì)收集、排查出來(lái)的問題，進(jìn)行認(rèn)真分析、查找原因，制定對(duì)策，責(zé)任