【正文】 根本上提升了醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的整體素質(zhì)。組織醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展常規(guī)規(guī)范、病例書寫、“三基”、“三嚴(yán)”、護(hù)理、藥品使用和醫(yī)院感染知識(shí)等培訓(xùn)；聘請(qǐng)省、州專家20余人次到我縣進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；每年選派各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員50余人，參加省、州組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)，有效提高我縣醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平和醫(yī)療安全意識(shí)。先后開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》和《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員400人次，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。同時(shí)，不斷加大培訓(xùn)力度。截至目前，共招聘醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生52名，充實(shí)到縣醫(yī)院、中醫(yī)院和基層衛(wèi)生院等部門，有效緩解了醫(yī)務(wù)人員不足問題。出臺(tái)《汪清縣事業(yè)單位公開招聘實(shí)施方案》，其中醫(yī)療衛(wèi)生類崗位占30%左右，并提供優(yōu)惠政策，充分鼓勵(lì)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員來我縣參加工作。讓我們用勤勞的雙手去裝扮內(nèi)三科，全面提高服務(wù)質(zhì)量；就讓真誠(chéng)做伴，用我們的愛心為病人撐起一片希望的藍(lán)天吧！[提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料(共2篇)]篇一：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作匯報(bào)提綱 汪清縣人民政府關(guān)于開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作情況的報(bào)告——在2012年10月19日縣十七屆人大常委會(huì)醫(yī)患糾紛25件，受到廣大患者一致好評(píng)。服務(wù)時(shí)多一把嘴，發(fā)藥時(shí)問“要不要幫你倒開水”，輸液前問要不要上洗手間，問要不要定飯等等。而且本科室的病人一大部分是中老年人，更需要耐心關(guān)懷。5多一份耐心，關(guān)懷與真誠(chéng)，多一份溫馨。看病區(qū)、病房環(huán)境；患者的氣色、表情；治療措施的進(jìn)行情況等。4加強(qiáng)巡視，多一份掌握。并建立?？浦委?，?？谱o(hù)理。在進(jìn)行各種操作時(shí)都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡可能減輕病人的痛苦。在各種治療護(hù)理前，向病人解釋操作的目的，過程，注意事項(xiàng)，取得病人的同意，理解，合作。第二個(gè)綠色通道：建立本科室的咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái)，以解答患者疑問、接待群眾來訪、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。構(gòu)建本科室的綠色通道，第一個(gè)綠色通道：無論是否急診或平診的病人都給予便捷的入院程序，安排好床位，協(xié)助過床，醫(yī)生及時(shí)檢查，向病人解釋病情，及時(shí)開醫(yī)囑，護(hù)士及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，安排好住院期間的生活，當(dāng)病人出院時(shí)為病人講述出院手續(xù)怎樣辦理，出院后注意的問題及復(fù)診時(shí)間，使病人懷著愉快的心情出院。環(huán)境要整潔美觀，氣氛要井然有序，為病人提供綠色、安全、舒適、便捷、人性化的就醫(yī)環(huán)境；注意醫(yī)護(hù)人員的服飾儀表與舉止，要求做到端莊得體大方。1樹立良好的形象，多一份信任。第一篇：提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料精選范文:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料(共2篇)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把“以病人為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)意識(shí)貫穿于醫(yī)療工作的全過程，實(shí)施綠色醫(yī)療、安全醫(yī)療、人文醫(yī)療，和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，滿足患者需求。根據(jù)這一目標(biāo)，我們內(nèi)三科一起動(dòng)員，找出自身的不足，加以改正，創(chuàng)造一個(gè)“以我們的真誠(chéng)，呵護(hù)你的健康”的內(nèi)三科。整潔，美觀，首先必須注意科室的形象。2構(gòu)建綠色通道，多一份安全。如有急危重病人的搶救、重大傳染病暴發(fā)流行及火災(zāi)等情況，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范的進(jìn)行救治，為患者創(chuàng)建一個(gè)安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。3提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。醫(yī)護(hù)人員除了具有一般的技術(shù)操作外，還應(yīng)該具有本科室的?？撇僮骷夹g(shù)，如骨穿術(shù)，臍周的皮下注射等。根據(jù)不同的病種指導(dǎo)其各種注意事項(xiàng)，如活動(dòng)，飲食，休息等。利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并善于總結(jié)，不斷更新，跟上飛躍發(fā)展的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的配合要求，將新吸收的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。醫(yī)護(hù)人員多巡視病房，重點(diǎn)檢查當(dāng)天危重患者及入院患者，對(duì)住院患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估，提出切合實(shí)際的問題，加以解決。詢問患者的感受，服務(wù)的要求，對(duì)我們工作的意見或建議；回答患者及家屬的提問，進(jìn)行健康教育，告訴患者和家屬應(yīng)注意的問題，回答患者的問題要準(zhǔn)確，不能含糊其辭。醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹，親切友善，面帶微笑，常問候，撫慰病人飽受病痛折磨的心靈。真誠(chéng)的關(guān)懷，以微笑對(duì)待病人，做一忠實(shí)聽眾,經(jīng)常真誠(chéng)的贊美病人，當(dāng)病人對(duì)我們有意見的時(shí)候，耐心傾聽，有則改之，無則給予解釋，消除誤解。給病人覺得除了在這里治病外，還在享受溫馨服務(wù)。（二）招才引智，加大培訓(xùn)力度，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供人才保證。縣政府每年投入招聘考試經(jīng)費(fèi)10萬元，用于招聘醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。另外，每年還按比例將聘用醫(yī)務(wù)人員納入財(cái)政開支管理范圍，充分調(diào)動(dòng)聘用醫(yī)務(wù)人員工作積極性。一是開展法律法規(guī)專題培訓(xùn)。二是開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是開展醫(yī)務(wù)工作人員職業(yè)道德素質(zhì)專題培訓(xùn)。（三）強(qiáng)化硬件，加大資金投入，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量完善基礎(chǔ)設(shè)施。其中，縣衛(wèi)生監(jiān)督所新建項(xiàng)目將于今年末完成主體封閉；符合施工條件的26家村衛(wèi)生室已全部開工建設(shè)，計(jì)劃今年末竣工。同時(shí)，積極謀劃縣中醫(yī)院異地新建項(xiàng)目，該項(xiàng)目總投資4500萬元，建筑面積15000平方米。一是在全縣范圍深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”等活動(dòng)，有效規(guī)范醫(yī)療行為，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。每年印發(fā)近2萬份健康教育宣教材料，采取現(xiàn)場(chǎng)講座、展覽展示等多種形式，以慢性非傳染性疾病的診斷和治療、常見藥物的合理使用以及常見病的預(yù)防與保健為重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和甄別假醫(yī)、假藥、虛假宣傳的能力，保障患者合法權(quán)益。每月定期在汪清電視臺(tái)播出“衛(wèi)生與健康”欄目。大力宣傳各地醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績(jī)，培樹管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進(jìn)典型，營(yíng)造“提高醫(yī)療質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)療安全、改善醫(yī)患關(guān)系”的良好輿論氛圍。[提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)材料(共2篇)]（五）深入推進(jìn)，加快醫(yī)改步伐，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保駕護(hù)航。基本醫(yī)療保障基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，三項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度不斷健全，城鄉(xiāng)居民參保率已達(dá)95%以上。二、存在的問題（一）醫(yī)務(wù)工作人員嚴(yán)重不足。在職衛(wèi)生技術(shù)人員45歲以上比例偏高，35歲以下衛(wèi)生技術(shù)人員比例較低，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅