【正文】 務(wù)理論正是我們堅(jiān)持采用的。可是，一遍一遍問(wèn)卷的填寫(xiě)，一個(gè)個(gè)傷心故事的述說(shuō)，災(zāi)民卻僅僅是案例而已，他們的 需求得不到回應(yīng)，故事講完之后專家沒(méi)有了下文，災(zāi)民得不到真正的幫助。我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的個(gè)案式心理咨詢的介入方法并不適合災(zāi)區(qū)，甚至可能給災(zāi)區(qū)民眾帶來(lái)更大的傷害。這種個(gè)人取向的政策假設(shè)也反映在生活重建政策上，將“災(zāi) 民”依照個(gè)人生命財(cái)產(chǎn)損失程度，定義為全、半倒戶，而忽略了因地震失去社會(huì)支持系統(tǒng)、工作機(jī)會(huì)的弱勢(shì)族群。例如，9事實(shí)上，透過(guò)生活重建中心普及化的 設(shè)立，生活重建中心的社工員已經(jīng)站在所有生活重建政策（包括“衛(wèi)生署”的心理復(fù)健、自殺防治、長(zhǎng)期照護(hù)個(gè)案管理）的基層執(zhí)行位置。21災(zāi)后心理復(fù)健工作中，社工專業(yè)的社會(huì)關(guān)懷取向驅(qū)使社工專業(yè)在政策上放棄個(gè)案式的介入，而以結(jié)構(gòu)性問(wèn)題導(dǎo)向的小區(qū)工作為主。社會(huì)工作的專業(yè)倫理價(jià)值以弱勢(shì)關(guān)懷為依歸，個(gè)案工作、小區(qū)工作、政策倡導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)的主 要工作方法。他在反思臺(tái)灣的救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)時(shí)就寫(xiě)道：從社會(huì)工作的觀 點(diǎn)，個(gè)人為基本單位的心理復(fù)健觀點(diǎn)是不足的，因?yàn)闉?zāi)后生活重建的問(wèn)題是個(gè)人、小區(qū)、社會(huì)結(jié)構(gòu)等層面交互而形成的，絕非單一個(gè)人層面的問(wèn)題，因此只在個(gè)人層 次進(jìn)行介入不足以解決問(wèn)題。災(zāi)后社區(qū)的實(shí)際狀況卻告訴我們，醫(yī) 療取向的社會(huì)工作行不通。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也有許多爭(zhēng)論，因?yàn)樯鐣?huì)工作本身就有不同的理論視角，它們之間有 很大的差異性。一般以2~3天的間隔作為一個(gè)訪談周期，當(dāng)我們與服務(wù)對(duì)象逐步建立信任關(guān)系后，他們 一般都會(huì)主動(dòng)向我們傾訴心里話，由此開(kāi)啟了心靈對(duì)話的窗口。我們不斷走村串寨，開(kāi)展一些力所能及的活動(dòng)，與當(dāng)?shù)孛癖娭鸩浇⒘诵湃侮P(guān)系，他們開(kāi)始說(shuō)：“廣州社工是來(lái)幫助我們的。與此同時(shí)，我們主動(dòng)走進(jìn)板房學(xué)校，與幸存的老師們交朋友，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題（鏈接復(fù)課資源等），做一些力 所能及的工作（統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）。所以來(lái)到映秀鎮(zhèn)后，我們首先去做的就是想盡辦法了解社區(qū)，建立關(guān)系。團(tuán)隊(duì)?wèi){借著過(guò)去十年在云南做農(nóng)村社會(huì)工作的本土經(jīng)驗(yàn)，知道我們無(wú)論做什 么，第一步都必須走進(jìn)人群中，用我們的行動(dòng)告訴大家也告訴自己，社工是什么，可以做什么。中國(guó)社會(huì)工作在這樣的情形下要為自己重新定位，無(wú)法完全依賴于國(guó)外、港臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)也無(wú)法告訴我們應(yīng)該做什么，我們必須在實(shí)際的處境 中和工作中建立起自己專業(yè)的角色和定位。這也是我們這支社工團(tuán)隊(duì)進(jìn)入映秀時(shí)必須面對(duì)的。這對(duì)全鎮(zhèn)人的心理重創(chuàng)可想而知。對(duì)映秀更大的打擊來(lái)自那些死亡者的年齡和身份：因?yàn)樾Ｉ?是倒塌破壞最迅速、最嚴(yán)重的建筑物，所以整個(gè)映秀鎮(zhèn)的學(xué)齡兒童幾乎全部在此地震中喪生。全鎮(zhèn)面積 11512平方公里，人口12萬(wàn)余，轄7個(gè)行政村，31個(gè)村民小組，漢、藏、羌、回等兄弟民族交錯(cuò)居住。作為一支專業(yè)的社工隊(duì)伍，我們之所以能夠進(jìn)入災(zāi)區(qū)，是因著當(dāng)時(shí)對(duì)口援建——廣州援建映秀的時(shí)機(jī)，就這樣，開(kāi)始了我們?cè)谟承愕拈L(zhǎng)期作戰(zhàn)。（一）扎根社區(qū)，仔細(xì)聆聽(tīng)2008年四川“5反觀我們這三載走過(guò)的路，難道不是一種文化特定脈絡(luò)下的災(zāi)害社會(huì)工作實(shí)踐嗎？中山大學(xué)—香港理工大學(xué)映秀社工站在過(guò)去三年 里，摸索出一些在現(xiàn)有的局限空間里社會(huì)工作可以有所作為的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)她聽(tīng)到我們?cè)谒拇?zāi)區(qū)的工作時(shí)，覺(jué)得非常感動(dòng)并稱贊我們的工作富有創(chuàng)意。院系：口腔學(xué)院年級(jí)：08級(jí)姓名：周健學(xué)號(hào)：0810750126第二篇：汶川地震與社會(huì)工作三 汶川地震與社會(huì)工作工作的起步和發(fā)展2008年汶川“5而中國(guó)救援隊(duì)是帶著祖國(guó)的使命，他們的肩上負(fù)擔(dān)著祖國(guó)和人民的囑托，因此大災(zāi)面前視死如歸的精神體現(xiàn)在了每一個(gè)中國(guó)隊(duì)員的身上。法國(guó)救援隊(duì)主要是為了撤離自己的僑民，而中國(guó)救援隊(duì)不僅是幫助華人安全撤離更重要的是為了幫助解救更多受困與災(zāi)區(qū)的日本民眾。兩種截然不同的社會(huì)制度大背景決定了兩國(guó)的性質(zhì)，因而決定了不同的應(yīng)急處理能力。這實(shí)質(zhì)上就是兩種制度的對(duì)比，社會(huì)主義強(qiáng)調(diào)的是大愛(ài)﹑無(wú)私﹑追求和平。其實(shí)，社會(huì)主義就是實(shí)現(xiàn)全民族的和平，為人類的和平而奮斗，他們不贊揚(yáng)，我們毅然也會(huì)這么做的，這就是社會(huì)主義的優(yōu)越性。反觀中國(guó)隊(duì)伍，不畏艱難險(xiǎn)阻，不畏犧牲，不計(jì)歷史仇恨，毅然投身一線，為許多災(zāi)區(qū)人民贏得了寶貴的時(shí)間，發(fā)揮了不可忽視的作用，尤其是他們的精神值得贊揚(yáng)。在從組建到處發(fā)的時(shí)間用了不到24小時(shí)，而且中國(guó)救援隊(duì)是始終處在最危險(xiǎn)的救災(zāi)一線，為什么會(huì)有如此的精神呢?那就是因?yàn)槲覀兪巧鐣?huì)主義國(guó)家，再看看哪些西方國(guó)家的救援隊(duì)看，譬如法國(guó)。此外，從各國(guó)向日本派出的救援隊(duì)來(lái)看。社會(huì)主義的優(yōu)越性就是體現(xiàn)在此，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和災(zāi)區(qū)人民在一起共渡難關(guān)，軍事力量是解決一切大災(zāi)難的先鋒隊(duì)。同時(shí)，遺憾的是，有不少的我們最可愛(ài)的人永遠(yuǎn)的躺在了抗震救災(zāi)一線，獻(xiàn)出了他們年輕而寶貴的生命，但是這就是中國(guó)軍人。隨后，在地震發(fā)生不到幾個(gè)小時(shí)，源源不斷的兵力以各種不同的方式進(jìn)入與世隔絕的災(zāi)區(qū)，溫家寶總理不畏年老體弱，依然堅(jiān)定不移的坐鎮(zhèn)前方指揮著。我只能說(shuō)這就是現(xiàn)在的資本主義。軍隊(duì)的誕生應(yīng)該就是為了保護(hù)自己的人民利益和國(guó)家利益而設(shè)立的，而且自衛(wèi)隊(duì)的理由是，輻射會(huì)對(duì)士兵的生命造成威脅。而且，就在這危急關(guān)頭，日本首相菅直人，一再向日本自衛(wèi)隊(duì)發(fā)出命令，動(dòng)用軍事力量給核電機(jī)組注水降溫，但屢次都被拒絕了。核輻射的陰霾不僅籠罩著日本民族，對(duì)整個(gè)世界的影響也是極為惡劣的。由于政府的不得力，造成了一系列的次生災(zāi)害的不斷惡化。所以社會(huì)主義的優(yōu)越性是不言而喻的。中華民族在應(yīng)對(duì)汶川這次中國(guó)歷史上少有的破壞性地震中，足以體現(xiàn)，中共領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義的高效率，還記得溫總理那句“只要有百分之一的希望，我們就會(huì)盡百分之百的努力”的口號(hào)深深烙在每一個(gè)中國(guó)人的心靈深處，使這次歷史性災(zāi)難的損失降到了最低限度。第一篇：淺談汶川與日本東海地震淺談汶川與日本東海地震大難無(wú)情，人間有愛(ài)。雖然地震是目前我們?nèi)祟悷o(wú)法預(yù)測(cè)的，但是對(duì)于天災(zāi)我們不同的民族有不同的應(yīng)對(duì)策略。反觀日本，對(duì)東海部的這次海嘯的應(yīng)急處理遠(yuǎn)不如中國(guó)，不僅使自己的民眾對(duì)自己的政府失去信心，就連世界人民都很失望。首先，在發(fā)生的日本東部大地震后，站出來(lái)的不是政府官員，而是日本民眾。其中，最令人發(fā)指的福島核電站幾個(gè)機(jī)組的相繼爆炸，不斷釋放的核輻射量急劇上升，已經(jīng)與前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故平級(jí)了，這意味著21世紀(jì)的核災(zāi)難來(lái)臨。一向以穩(wěn)重淡定著稱的日本人，也開(kāi)始亂了起來(lái)。資本主義的這種管理模式極大的削弱了應(yīng)急處理的能力。試問(wèn)世界 上有哪一個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)有像自衛(wèi)隊(duì)一樣的托辭的，他們的武士道精神哪兒去了，曾經(jīng)的輝煌哪去了。其次，在汶川發(fā)生特大地震后，首先進(jìn)入災(zāi)區(qū)的是一道綠色屏障——中國(guó)人民解放軍。總理最經(jīng)典的一句話就是“只要有百分之一的希望，我們就會(huì)盡百分之百的努力”人民解放軍不斷的創(chuàng)造奇跡一個(gè)個(gè)的生命被他們從死亡線上拉回來(lái)。因?yàn)橹袊?guó)人民解放軍，是共和國(guó)的第一道防線。因此，這次汶川地震的損失才被降到了最低點(diǎn)。社會(huì)主義領(lǐng)導(dǎo)下的中國(guó)救援隊(duì)的高效性。他們是進(jìn)入災(zāi)區(qū)最遲，同時(shí)也是退出最早的救援隊(duì)，理由是核輻射對(duì)他們的隊(duì)員有生命威脅。就連日本首相菅直人都公開(kāi)發(fā)表對(duì)中國(guó)的無(wú)私援助的感激演說(shuō)。綜上所述，從中國(guó)與日本兩國(guó)政府在應(yīng)對(duì)特大自然災(zāi)害面前，中國(guó)政府的高效性是很明顯的。而資本主義是以追求自己利益為前提的。再一次用中國(guó)救援隊(duì)和法國(guó)救援隊(duì)的對(duì)比來(lái)看。從出發(fā)點(diǎn)就截然不同的觀點(diǎn)，更何況是災(zāi)區(qū)有如此高的輻射，這就嚇阻了法國(guó)救援隊(duì)也就不足為奇了。因此，社會(huì)主義國(guó)家在處理急性災(zāi)難事件上更有優(yōu)越性﹑高效性。12”地震之后，因?yàn)槲矣行覅⑴c災(zāi)后重建的工作，得到英國(guó)杜倫大學(xué)（University of Durham）的邀請(qǐng)參加了一個(gè)關(guān)于社會(huì)工作與災(zāi)害介入的研討會(huì)，其間與社工前輩Lena Dominelli有過(guò)深入的交流。她一直堅(jiān)信沒(méi)有放諸四海而皆準(zhǔn)的社會(huì)工作，只有文化特定（culture specific）的社會(huì)工作。災(zāi)后三年，我們與災(zāi)區(qū)民眾同行，總結(jié)出中國(guó)災(zāi)害社會(huì)工作的一些基本步驟、所承擔(dān)的功能和角 色，本文既為總結(jié)，也為更進(jìn)一步的探索打好基礎(chǔ)。12”地震的突然降臨，讓社會(huì)工作專業(yè)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，之前如何應(yīng)對(duì)災(zāi)害幾乎不在社工的考慮范圍。映秀鎮(zhèn)，這個(gè)昔日汶川重工業(yè)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)，通往九寨溝、臥龍等旅游點(diǎn)的必經(jīng)之地，地震前素有阿壩藏族羌族自治州南大門(mén)之稱。地震后，繁榮景象不再，12萬(wàn)多人的映秀鎮(zhèn) 只剩下3000多人，整個(gè)映秀鎮(zhèn)幾乎家家喪親，戶戶悲痛，家家戶戶面臨著家庭的破碎和鄰里的離散。映秀的一所包含小學(xué)、中學(xué)編制的學(xué)校，全校473名學(xué)生中有322 人遇難，46名教師中有26人喪生，在教師宿舍中的大部分家屬也都離開(kāi)了人間。除此之外，全鎮(zhèn)居民面臨家園被毀、生計(jì)全無(wú) 的局面。面對(duì)這樣的沉重局面，在本土經(jīng)驗(yàn)發(fā)展中尚屬年輕的社工，究竟能夠做些什么呢？我們?cè)趩?wèn)自己，當(dāng)?shù)卣?府和民眾也在問(wèn)我們。記得一位社工界的老前輩曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“社工”不是說(shuō)出來(lái)的，而是走出來(lái)的。只有扎根社區(qū)，我們才能真正了解民眾的狀況，我們的行動(dòng)才能回應(yīng) 他們的需求。當(dāng)我們有機(jī)會(huì)拿到一份學(xué)校統(tǒng)計(jì)的遇難學(xué)生家庭名單時(shí)，我們就通過(guò)這份名單 主動(dòng)進(jìn)行家訪，深入了解遇難學(xué)生的家庭背景、受災(zāi)狀況、受助情況、社會(huì)交往狀況等，及時(shí)掌握家長(zhǎng)們的情緒反應(yīng)和精神狀態(tài)，通過(guò)家訪評(píng)估和小組討論，我們確 定了7戶喪親家庭作為廣州社工站的服務(wù)對(duì)象。當(dāng)建立良好的信任關(guān)系后，老師們主動(dòng)上門(mén)與我們傾談，通過(guò)仔細(xì)聆聽(tīng)和有效地回應(yīng)，老師們得到了有力的心理支持?！迸c服務(wù)對(duì)象接觸的初始階 段，我們主要從拉家常開(kāi)始，自然而然地進(jìn)入喪親的話題，開(kāi)展心理支持。（二）理論視角的選取要扎根社區(qū)，準(zhǔn)備長(zhǎng)期作戰(zhàn)，需要一種理論的視角來(lái)指導(dǎo)我們的工作。在我們內(nèi)部，主要有兩種取向：醫(yī)療取向和社會(huì)發(fā)展取向，這其實(shí)也代表了中國(guó)大陸現(xiàn)今社會(huì)工作的兩大陣營(yíng)。王增勇（2001b）對(duì)主流社會(huì)工作將“災(zāi)民”問(wèn)題個(gè)人化和心理治療化模式進(jìn)行過(guò)深刻的批判。例如，許多災(zāi)民的自殺傾向是房屋貸款、生活需求與工作難尋等多重因素構(gòu)成的強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)壓力所造成的，單獨(dú)對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理調(diào)適，而 不在就業(yè)市場(chǎng)上進(jìn)行政策倡導(dǎo)，是無(wú)法有效解決災(zāi)民經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的。在介入9這并 不是說(shuō)，社工專業(yè)在災(zāi)后不從事個(gè)案工作，而是社工專業(yè)意識(shí)到只從個(gè)案工作切入在政治上將導(dǎo)致案主問(wèn)題去政治化的危險(xiǎn)性。過(guò)度強(qiáng)調(diào)個(gè)人心理調(diào)適反 而造成弱勢(shì)案主所面對(duì)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題被“個(gè)人化”與“去政治化”。21地震后助人專業(yè)最常提及的災(zāi)民病癥是個(gè)人所發(fā)生的“創(chuàng)傷后壓力癥候群”（PostTrauma Syndromes，簡(jiǎn)稱PTSD），所強(qiáng)調(diào)的都是個(gè)人癥狀，所提出的解決方法都是個(gè)人心理調(diào)適。從進(jìn)入災(zāi)區(qū)開(kāi)始，我們看到的事實(shí)也印證了王增勇 的看法。我們看到一個(gè)個(gè)的心理咨詢隊(duì)進(jìn)入災(zāi)區(qū)，帶來(lái)一沓沓的 問(wèn)卷，對(duì)災(zāi)區(qū)的民眾進(jìn)行心理測(cè)試，讓民眾以為這些專家會(huì)為他們帶來(lái)幫助。專家把災(zāi)區(qū)變成試驗(yàn)品后也一一離開(kāi)，于是災(zāi)區(qū)傳來(lái)一句經(jīng)典的口號(hào)：“防災(zāi)、防火、防 心理咨詢”。當(dāng)前，西方國(guó)家農(nóng)村社會(huì)工作的重要議題轉(zhuǎn)向是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（social network）和社會(huì)資本(social capital)的建設(shè)。美國(guó)堪薩斯州立大學(xué)社會(huì)福利學(xué)院的研究認(rèn)為，資產(chǎn)建立（assets building）是以“增強(qiáng)為本”的實(shí)務(wù)模式為基礎(chǔ)，旨在發(fā)現(xiàn)及重新肯定個(gè)人能力、天賦、智慧、求生技能及志向,以及社區(qū)的共同財(cái)產(chǎn)和資源。而圣路易斯市華盛頓大學(xué)社會(huì)發(fā)展中心的Michael Sherraden教授的資產(chǎn)建設(shè)研究團(tuán)隊(duì)也將資產(chǎn)建設(shè)作為低收入家庭和貧困人口的發(fā)展策略，以協(xié)助這些群體發(fā)展累積資產(chǎn)和積蓄的機(jī)制并樹(shù)立生活的信心（Sherraden,1991；Guo et al, 2008）。資產(chǎn)建立模式的核心前設(shè) 是每個(gè)人都具有能力、潛質(zhì)和天賦等，關(guān)鍵是要發(fā)掘并抓住這些資源，開(kāi)列出社區(qū)及個(gè)人能力清單（capacity inventory）（Snow, 2001）。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些變化融入了個(gè)人對(duì)他們的自我認(rèn)同（越來(lái)越?jīng)]有自信心）（Saleebey，2004）