關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”匯報(bào)材料-展示頁
2024-11-09 17:01本頁面
【正文】 過此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，廣泛征集企事業(yè)單位和人民群眾的意見和建議：(一)豐富服務(wù)項(xiàng)目；(二)增加企業(yè)辦事窗口，簡(jiǎn)化辦事程序；(三)實(shí)行叫號(hào)排隊(duì)制，辦公管理有序化；(四)機(jī)構(gòu)整合，五險(xiǎn)合一，簡(jiǎn)捷便利；(五)協(xié)調(diào)簡(jiǎn)化金信卡開卡程序；(六)擴(kuò)大辦公環(huán)境，增加辦事窗口；(七)及時(shí)更新網(wǎng)上信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”期間，召開征求意見座談會(huì)1次，收到書面征求意見函65份，征求到意見和建議19條?；卦L內(nèi)容包括：對(duì)我局的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)是否滿意；對(duì)我局的經(jīng)辦環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)流程、工作效率、政務(wù)公務(wù)情況是否滿意；我局工作是否存在向保戶“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)現(xiàn)象；對(duì)我局的建議和意見。一是通過電話回訪。召開動(dòng)員會(huì)，引導(dǎo)干部職工積極參與調(diào)查、走訪工作。對(duì)具體工作明確了責(zé)任人和完成時(shí)限，要求扎實(shí)開展每一步工作，不擺架子、不走過場(chǎng)，保證了 “回頭看”工作的順利開展。一是堅(jiān)持“局長抓中層干部，中層干部帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促環(huán)境建設(shè)”的觀念，查找思想、工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平等方面的差距。第一篇：關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”匯報(bào)材料開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”工作情況匯報(bào)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全市軟環(huán)境建設(shè)精神，深入推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作，按照市局黨委《關(guān)于開展軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”活動(dòng)的通知》精神，我局結(jié)合自身工作實(shí)際，廣泛聽取參保人員意見，客觀查找問題，深入分析原因，制定相應(yīng)的整改措施，并且明確了軟環(huán)境建設(shè)的未來工作方向?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、高度重視，責(zé)任明確，有序開展我局結(jié)合今年開展的軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)，把軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”作為全面提升我局整體形象的一項(xiàng)重要的工作來抓。二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，制定周密的回訪調(diào)查實(shí)施方案。二、大力宣傳、精心組織、廣泛征集我局根據(jù)自身職能特點(diǎn)，把電話回訪、座談交流、發(fā)放問卷調(diào)查表作為此次軟環(huán)境評(píng)議“回頭看”的重要環(huán)節(jié)，從統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)入手，增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”工作的針對(duì)性和有效性，營造良好的活動(dòng)氛圍。邀請(qǐng)企事業(yè)單位和群眾參與，多形式、多途徑 1征求社會(huì)各界的意見和建議。對(duì)我轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、群眾進(jìn)行回訪。二是召開街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、群眾代表座談會(huì)。通過廣泛征求社會(huì)各方面的意見和開展深入的自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)了我局在軟環(huán)境建設(shè)上存在的主要問題。我局對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的意見、建議的進(jìn)展情況，對(duì)群眾提出的問題，責(zé)成相關(guān)部門明確責(zé)任人跟蹤落實(shí)，實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制，能解決的問題即時(shí)解決，暫時(shí)解決不了的問題，給予明確時(shí)間限時(shí)解決。針對(duì)此次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”，回訪、座談、問卷調(diào)查查找出來的問題，我們?cè)谌稚舷逻M(jìn)行了深入的反思，正視差距、自加壓力，使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感和自覺性，堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨，結(jié)合我局工作實(shí)際，提出整改措施。（二）行政行為和服務(wù)管理要規(guī)范。著力解決群眾反映的問題，簡(jiǎn)化辦事程序，解決群眾反映的“辦事難，要件多”等問題。（三）對(duì)所屬街道、社區(qū)、企事業(yè)單位經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在工作中，我們也遇到一些硬件、體制方面的問題，如辦公大廳面積小，業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜，手續(xù)繁瑣等問題。軟環(huán)境建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我們將借這次軟環(huán)境建設(shè)“回頭看”的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)整改措施，持續(xù)推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)。現(xiàn)將我局“回頭看”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下。第一，政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不深不細(xì)，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，吃透政策規(guī)定，和提高執(zhí)行力上有差距。第二，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，開展軟環(huán)境建設(shè)的主動(dòng)性不夠。第三，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)督查工作認(rèn)識(shí)有偏差。第四，對(duì)軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)工作重要性認(rèn)識(shí)不深刻。二、分析存在問題的原因認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，存在問題的首要原因是對(duì)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)不夠重視，總認(rèn)為機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)根據(jù)上級(jí)要求，安排了學(xué)
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