【正文】 的成績還沒有出。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。這將意味著這是一個新的開始。這樣令我的壓力更加的重了......6月22日我們離開了學校。尤其是導游這是一個很不簡單的職業(yè)。說社會跟學校的差別有什么什么的都不同。校領導，老師經常來給我們上教育課。盡自己的努力做到。從那一刻起，我就跟自己說，我一定要好好努力。來到了康泰。慶幸我被選上了。當初公司來我們學校招聘的時候。一步步為實現自己的夢想去拼搏去奮斗。為了實現自己的夢想。回想當初自己一路走過來，總算是不容易了。讓我們了解旅游。什么都不知道。6月份剛踏出校園的我們。感謝同事們對我們的包容理解。這半年的時間中我通過努力的學習工作，得到了很大收獲，在這里非常的感謝東莞康泰，感謝領導們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。導游實習報告范文1時間總是過得那么快。第三篇：導游實習報告導游實習報告范文隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。俗話說到杭州一看西湖，二看靈隱，靈隱位于西湖西部的飛來峰旁，離西湖不遠，可謂不可不去。島上建筑精致，天臺樓閣，盡顯西湖的嫵媚。小瀛洲與湖心亭，阮公墩合稱為湖上三島，而三潭印月是西湖三島中最大的一個島，面積七公頃。然后我們全體坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗、景色清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。我們看到那些有趣的魚，心情都變得明朗起來，大家鬧著要拍照，結果那些魚兒一下子嘩啦的就散開了，大家又笑又惱。老師讓我們分隊游覽，既可以互相照顧，又可以玩的盡興。首先我們來到的是花港觀魚，花港觀魚地處速遞南段西側，前接柳絲蔥蘢的蘇堤，北靠層巒疊翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像兩面鑲著翡翠框架的鏡子鑲嵌左右。我們學的是導游專業(yè)，進入大學一年以來，只是學習課堂知識，這個學期末，老師為了讓我們知道更多導游帶團知識，組織同學全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導游詞，互相講解，取長補短。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。謝謝學校給我這個鍛煉的機會！在經歷當中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會奠定了基礎！在整個實習過程中，我經歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，還流過淚，無論怎樣，他都讓我長大了，讓我學會了堅強，學會了面對和奮斗，收獲果實的季節(jié)我很快樂，因為我得到了自己最想要的，那就是自豪，我為自己的堅持，為自己的奮斗和收獲而開心。實習最大的感受是累但是充實，基本上是每天都在忙碌著，有一次帶團回來特別的累，睡了一下午更累了，連從床上爬起來的力量都沒有！以前在學校的時候特別的輕松，人們常說：沒有競爭就不會有壓力，所以每天只要按時上課就可以了！以前總想著趕緊工作，花自己掙的錢，但是到了單位才知道，錢不是那么容易掙的，是要付出辛苦和百倍的努力才能換來的。再用學校中學得知識加以論證。學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜肴的特色和口味，再與安徽的菜肴進行比較，這樣，就可以向游客進行解說，回答游客提出的相關問題。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的，學校中的知識主要是在“游”的方面。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名生活服務員。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。記得剛開始做導游的時候，可緊張了，事先準備好的內容，有很多都漏掉了，講的時候還有點磕磕絆絆的，到后來隨著對講解內容的熟練，就一點也不緊張了，張口就來，當然也學到了很多東西。其次，還要有豐富的文化知識，單位發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。慢慢的，我學回了一寬容的心對待那些人，不僅贏得大家諒解，更學會了做人的方法。而我呢，剛開始我也受不了，很生氣，但是我忍了下來。有時在帶團中總會遇到幾個不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋吧，不理解就算了，有時還說出一些讓人惱怒的話。有時往往我們強調了很多遍，那些客人也一意孤行。在這次實習中還遇到了許多問題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時間問題，是??！如果你時間強調的不夠，客人會不按時回來，那樣就會直接影響 接下來的行程。雖然最后解決了問題，游客也沒因此投訴我，但我卻從中得到了教訓和經驗。我作為導游，雖然盡力協(xié)調各游客間的關系，但卻捉襟見肘，這家說好了，那家又不行。還有一件讓我特別傷心的事：那次是帶散客去沕沕水，銀河洞兩日游，由于 他們來自不同的地方，所以意見常常不能統(tǒng)一。我當時心里就樂開了花，這是客人對我的肯定。飯店的老板調查之后就要和他們經理合作，做他們的代理，當然經理也愿意。：在這幾個月的帶團中，有幾件事讓我特別記憶猶新，通過這幾件事，我不僅發(fā)現了自己的不足，更讓我體會到做好一名合格的導游不是一件容易的事。⑺、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。⑹、具有組織協(xié)調應變能力。⑷、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識．在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。⑶、語言清晰準確，講解生動活潑。不僅要為客人講解，更要為客人解決問題。⑵、應具備廣泛的基礎常識。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件：⑴、強烈的責任感和服務熱情。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話，交流則無從下手。以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。我發(fā)現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。朋友，讓我們相約張家界，攜手共創(chuàng)美好未來！二、實習內容：經歷一個多月的培訓，我被分到了導游部門，正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著巨大的熱情把學校學來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發(fā)現處處事與愿違。依托張家界國家森林公園管理處所管轄的豐富旅游資源優(yōu)勢（一流的自然風光，一流的景區(qū)交通，一流的賓館設施）長期組織國內包機、商務會議、專列旅游、主題旅游，并成功策劃、組織了湖南快樂大本營“新婚快樂之旅”等大型活動。幾十年以來，旅行社堅持“以人為本，信譽第一”的經營方針，以優(yōu)質的服務得到了廣大旅游者以及旅游同仁們的充分肯定。隨著旅游的發(fā)展，于1986年4月，張家界國家森林公園管理處便率先注冊了張家界國家森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社是張家界一家“老字號”的旅游企業(yè)。第一篇：導游實習報告實習報 告學生姓名：彭艷學號：20093488 學院： 旅游學院 專業(yè)年級： 旅游管理（國際旅游）2009級2013年 1月實習報告一、實習目的：鍛煉專業(yè)技能，鞏固課本知識，培養(yǎng)專業(yè)自豪感，提高實踐能力和為人處事的技巧，為了更好的了解社會，融入社會。：經過多方的考察，我來到了張家界森林公園國際旅行社。早在大庸市（現張家界市）還沒有注冊旅游公司時，張家界國家森林公園便設立公園接待處。張家界國家森林公園國際旅行社直屬張家界國家森林公園管理處，是一個具備獨立法人資格的全民所有制企業(yè)。旅行社擁有一支誠實團結、高質高效、開拓創(chuàng)新并忠實維護客戶和旅游者利益的精干隊伍。風雨見彩虹，該社多次被湖南省旅游局評為“湖南省市場開發(fā)工作先進單位”，同時也榮獲了張家界的首家“A級企業(yè)”、全市“優(yōu)秀旅行社”等榮譽稱號。一些小小的生活細節(jié)，一些平平常常的瑣碎小事，都會讓我手足無措。有些事情盡管老師們講到過，但是要做到活學活用，卻非一日之功。雖然帶團的時間不長，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。一個好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動引人，對自己的旅游線路，沿途風情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關系。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為 客人提供高質量的服務。作為一名導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個“大保姆”。所以一個導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗的景色更添色彩，從而給顧客留下難忘的深刻印象。⑸、廣博的文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個”雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解時，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此一個合格導游員要頭腦清晰，有組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè)，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經常被人譽為”企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。先來說一下讓我高興的事吧：一次帶的是杏花村汾酒集團的客人去河北平山縣具有北方小九寨溝之稱的沕沕水參觀，我在車上只是常規(guī)性的自我介紹，沿途講解，然后做活動，景區(qū)講解和平時也沒有太大的差別，沒有什么新花樣，吃中午飯的時候，我無意間跟飯店老板說客人是賣酒的。我們開車返回太原的途中，他們的經理就叫過我去說，下一匹客人還是你帶（他們是系列團），你的微笑讓我們心里都特別舒服。從這件事我明白了，導游不只是會說就可以了，還需要做一個有心人，這樣才能增加潛在的客戶群。經常在一些小事上發(fā)生分歧。沒有經驗的我由于處理不好事情，既委屈又著急的哭了。就是遇事要冷靜，而且要有耐心，真真正正的做到替游客著想才行。這也是我們導游最為頭疼的事。所以每次出發(fā)前我都會和客人強調要有時間觀念，在游客盡興和行程安排上尋求最佳的平衡點。的確，我們都是長在溫室的花朵，沒有受到過任何難聽的話，就是父母也不會對自己大聲講話，可是在外面竟然聽到這樣的話。因為我是導游，作為一名服務行業(yè)的從業(yè)者，我應該盡我所能給客人帶來歡樂，而不是不快。此外，我在導游講解方面也總結了幾點：首先，作為一個導游要具備最基本的講解水平，起碼能講流利的普通話。都需要導游自己準備，這就要求我們必須去閱讀和查找相關資料。三、實習體會及收獲多次經驗的積累我發(fā)現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。要當好一個導游，必須要有對人的熱愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。在國內旅游 “吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。于是，通過細致地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習。通過帶團，在鍛煉帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解?？梢猿浞诸I悟旅游的樂趣，我國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。經過此番的實習，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經歷了很多。雖然受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。實習期過了，但是那段讓我難忘的日子會一直陪著我，同時我也要謝謝我實習單位的同事們，是他們教會了我獨立，更要感謝學校以及組織我們實習的老師，謝謝你們，是你們讓我學會了長大!第二篇：2013導游實習報告實習目的:通過團體旅游，現場講解等實習方式，了解更多導游知識，提高自身導游能力。24號早上七點，我們全體集中出發(fā)，唱著小曲，導游講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了?；ǜ塾^魚的藝術布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃分明確，各具鮮明的主題和特點。大草坪上雪松挺拔，紅魚池里游弋著各種美麗的魚，周圍欄桿旁游客的投餌，使那些魚兒興奮異常，紛紛躍躍欲試。老師說既然來到杭州，就不得不去三潭印月。據說此處中秋之夜可見到33個月亮。四周圍是環(huán)形堤埂，島中有湖，水面劃為“田”字形，建有一座九轉三回、三十個彎的九曲橋。坐在船上看四周的湖水，感覺心如平靜，同學的喧鬧聲突然安靜下來。相傳始東晉時印度僧人慧理來到杭州，看到這里山峰奇秀，以為是“仙林所隱”,就在這里建寺，取名靈隱。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的導游實習報告范文，希望能夠幫助到大家。不知不覺，我踏出社會半年了。給了我這么多的機會。感謝大家教了我這么多東西。是一個懵懂的女孩。是康泰引領著我們一步一步的走進旅游這個行業(yè)。了解社會。導游這是我一直以來的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。記憶由深的是。老師在班里50個同學當中挑選兩個同學去面試。然后公司在我們四五十人當中挑出了我們四位。我覺得自己更加的慶幸了。好好表現。在我們還沒離開學校之前。給我們打好預防針。實習怎么樣怎么樣的辛苦。跟我們上了很多思想教育課。踏進了康泰的這一個新家。來到這里同事們都非常的熱情。什么都不了解。記得學校說過，如果考不上導游證的話。并且鼓勵我。雖然我們沒有接受過什么培訓。來到這里的第二天。因為26號有一個大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅游的操作，當時我們很努力的在背東西。我可以嗎？我在猶豫。上班的第二天詹總親自帶佐我們去寶安機場現在學習了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習生非常的體貼。26號就開始帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。余總跟我的車回來。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。他們的領隊還站起來感謝我，祝福我。讓我永遠都記住了這一句話。他/她們是可以感受得到的。我們真的是一個無