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前廳領班崗位職責-展示頁

2024-11-07 12:01本頁面
  

【正文】 財務、一聯(lián)交庫房、一聯(lián)領貨保存,在單上寫清貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期并簽上姓名以備核對)。負責服務技能的培訓達標,共同營造良好的服務氛圍。處理前廳突發(fā)情件及顧客投訴,并上報前廳經(jīng)理及值玨經(jīng)理。合理安排員工的值班與休假,上報前廳經(jīng)理核準。1留意賬單,保證客人按單付賬,嚴防跑單、錯單、漏單“吃單”的現(xiàn)象出現(xiàn)。1負責點菜單的合理合理發(fā)放與收撿工作,下班前仔細清點點菜單,必須核對清楚。第二篇:前廳領班崗位職責前廳領班崗位職責崗位名稱:前臺領班執(zhí)行人員: 前臺領班直接上級:大堂副理直接下級:前臺接待員主要工作范圍:協(xié)助前廳經(jīng)理和大堂副理搞好前臺的管理工作,督促行李員和前臺接待員為酒店來往客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,保證酒店前臺正常運轉(zhuǎn),協(xié)助部門領導搞好各部門間的關系,在工作中找出問題并及時解決等。上班后,進行交接班工作,檢查保險柜鑰匙是否齊全,了解上班遺留問題,并跟蹤處理。負責所需員工的日常培訓監(jiān)督落實,定期對所屬員工進行技術考核,了解所屬員工的業(yè)務熟練程度;經(jīng)常檢查收銀員的操作過程,發(fā)現(xiàn)錯漏,應及時監(jiān)督更正。督促和教育所屬員工愛護和正確使用各種機械設備,如電腦、打印機、計算器、紫光燈等,保證各項設備的正常運轉(zhuǎn)。當班時,接受和處理客人投訴,并作
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