客房部經(jīng)理職責-展示頁
2024-11-04 22:30本頁面
【正文】 ，全權(quán)處理所管部門的日常業(yè)務。定期組織開展火警火災處置程序演練，一旦發(fā)生火災，按火警火災處置程序積極組織撲救，迅速疏散賓客。負責對本部門員工的消防安全教育，使員工熟練掌握報警知識和消防器材的使用方法。教育本部門員工，應經(jīng)常向賓客宣傳：不要躺在床上吸煙，煙頭和火柴梗應放在煙缸內(nèi)，入睡前應將電器關(guān)閉等防火知識。監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)全部客房活動，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務；配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率；負責客房的維修、清潔、保養(yǎng)；保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生達到衛(wèi)生標準、確保服務優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好；管理好客房消耗品，并做好成本預算與成本控制等工作；提出年度客房各類物品的預算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需要日期；編定人員編制、員工培訓計劃，合理分配并調(diào)度人力；檢查員工禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率；1檢查樓層的消防、安全工作，并與保安部門密切合作，確?？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全；1巡視檢查督導下屬工作；1檢查貴賓客房，使之達到要求的標準；1看望病客；定期拜訪常住客人；處理賓客投訴；了解、分析賓客對客房設(shè)施和服務方面的需求及投訴等，并負責改進；1與前廳部做好協(xié)調(diào)，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對客服務質(zhì)量；第二篇：客房部經(jīng)理職責客房部經(jīng)理職責對本部門的防火工作全面負責。第一篇：客房部經(jīng)理職責客房部經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱：客房部經(jīng)理二、崗位級別：部門經(jīng)理三、直接上司：總經(jīng)理、副總經(jīng)理四、管理對象：客房部副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、領(lǐng)班、內(nèi)勤、客房部所屬員工五、崗位提要：全面負責客房部的經(jīng)營管理，制定并監(jiān)督實施本部門的工作計劃，確保實現(xiàn)客房部的經(jīng)營目標和質(zhì)量標準，為住店客人提供符合五星級標準的客房服務及清潔、美觀、舒適、安全的住宿環(huán)境。六、具體職責：根據(jù)酒店的總體目標，制定客房部年度工作計劃并負責實施；參與制定本部門的崗位職責、工作程序、規(guī)章制度；設(shè)計運轉(zhuǎn)表格；定期評估客房部組織機構(gòu)，并提出相應的修改方案。根據(jù)酒店消防安全制度，結(jié)合本部門實際，落實消防安全措施。定期組織開展消防安全檢查，及時消除不
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