【正文】 ：；合同護士待遇能達到同工同酬。（二）給予人力支持補充護理人力資源：計劃今年新招聘20名護士，招聘18名助理護士。護士長例會病區(qū)自薦護士長無記名投票護理部擇優(yōu)（五）公示護理和服務內容。(二)護士長及護士座談會，確定工作目標：滿足病人的基本生活需要保障病人住院期間的安全舒適保證病人各項診療措施切實有效地落實提高病人對護理工作的滿意度（三）統(tǒng)一標準和考核內容。組織準備（一）成立領導小組（二）召開小組會議，傳達精神，轉發(fā)文件衛(wèi)生部關于《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》的通知衛(wèi)生部關于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》《基礎護理服務工作規(guī)范》《住院患者患者基礎護理服務項目（試行）》《常用臨床護理技術服務規(guī)范》《天津市2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案》《關于申報天津市優(yōu)質護理服務示范工程重點聯系醫(yī)院的通知》《天津市“優(yōu)質護理服務示范工程”考評細則》（三）召開動員大會傳達衛(wèi)生部2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動精神傳達我院“優(yōu)質護理服務示范工程”具體實施方案解讀我院2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點護士長代表和一名年輕護士宣讀倡議書。六、完善各項優(yōu)質護理規(guī)章制度。五、護理安全是護理管理的重點。四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。一、加強優(yōu)質護理質量管理，努力提高護理質量。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結合，及時的鼓勵和表彰。借助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內涵。進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質量，重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結和提高。借助內外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質量改進、開展循證證據臨床應用工作。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量、技能的綜合評估。采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術規(guī)范及標準。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)反應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。利用自行設計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調查表。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結果為依據的考核方法。完善護士技術檔案管理和分層管理模式。以衛(wèi)生部“優(yōu)質護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據，制定我院優(yōu)質護理病房評定標準：除常規(guī)質量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現專科特色及突出護士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質性護理項目的評估細則。積極推進優(yōu)質護理活動向門診、急診、手術室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導門診護士的耐心與熱情服務；強調手術過程患者安全第一；強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質護理服務遍及全院。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。護理人員是推動優(yōu)質護理服務的主體。二、具體計劃（一）統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動醫(yī)院黨政領導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復強調，加大宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質護理工作網”便于全院員工及時了解和關心護理工作的發(fā)展。第一篇：優(yōu)質護理工作計劃優(yōu)質護理工作計劃篇一：2011年優(yōu)質護理工作計劃一、指導思想 根據衛(wèi)生部關于“示范工程”的總體部署，在總結2010年優(yōu)質護理服務經驗的基礎上，根據衛(wèi)生部《關于推進優(yōu)質護理服務的工作方案》的要求，以“落實責任制整體護理”為核心內容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質護理服務推進力度，充分調動護士積極性，探索建立優(yōu)質護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質護理服務。制定本工作方案。加強各個部門之間的組織協(xié)調,尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質護理服務。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內進一步做好及時總結。（二）穩(wěn)步推進、扎實落實、重質保量有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質護理病房數，力爭2011年底全院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到80%以上。在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現有的護理人力資源。完善績效考核體系。真正體現多勞多得、優(yōu)質多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內部反饋的水分。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學生等）反饋。（三）夯實基礎、注重專科、齊頭并進立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質護理內涵。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助專科護理內涵，提升基礎護理品質。將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質量、注重細節(jié)。加強?？谱o理隊伍建設。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。（四）適時總結、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新在我院獲得上海市護理質控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。樹立典型、總結經驗。篇二：優(yōu)質護理服務示范病房工作計劃 新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，肛腸科的優(yōu)質護理服務將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。1．認真組織實施優(yōu)質護理服務工作措施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。加大醫(yī)院感染控制力度。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。二、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！三、制定和完善各級護理人員的崗位職責。制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。在優(yōu)質護理服務上我們還有很長一段路要走，我們相信，2011年我們會走的越來越好！篇三：優(yōu)質護理服務工作計劃 為貫徹落實2010年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務，加強醫(yī)院臨床護理工作，夯實基礎護理，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，結合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質護理服務示范工程》實施方案，為此，特制定本計劃。完善護理管理（一）護理部實地調研。（四）選拔3個試點病房。完善護患溝通的雙向渠道建立試點病房護患溝通本《分級護理標準》《、住院患者基礎護理服務項目》上墻三、爭取各部門的協(xié)調與支持（一）分管院長組織財務部門協(xié)調支持，提高臨床一線護士的待遇，延長護士在臨床一線工作的時間。參加護士崗位工作護士均持證上崗。制定限制護士轉至非護理崗位的人事管理制度。讓護士回到臨床一線。將臨床護士的時間還給病人，護士到病人床邊做好基礎護理；加快對中心供氧的建設，減少護士搬運氧氣筒的時間。（四）護理用具支持 讓護士在病人床邊快速得到各種護理器具，把時間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。制定人性化服務措施。營造護理團隊氛圍 專業(yè)能力培養(yǎng)和護理文化建設。依據衛(wèi)生部《常用臨床護理技術服務規(guī)范》增加服務內容：患者入院出院護理、血糖監(jiān)測、靜脈注射、物理降溫。強化基礎護理技能培訓 制定培訓計劃、制定低年資護士培訓考核手冊。依據天津市護理質基礎護理質量考核標準制定基礎護理質量考核標準（20項質量考核標準）。2）通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強督導。競聘選拔責任護士，明確護士職責，分組分區(qū)，相對固定護士床位護士，全員參與護理基礎工作。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度。院領導的強力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。2）公布護理部電子郵箱和電話。4）護理部具有人事、經濟管理權力。（四）護士績效工資分配分配