新店開業(yè)招攬客戶話術(shù)-展示頁
2024-10-29 05:04本頁面
【正文】 ..好，我會在那個時候再與您聯(lián)系，謝謝您的支持！再見！k： 你們怎么有我電話？w： XXX先生/女士，不要誤會，因?yàn)槲覀兪切麻_的奧迪4S店，為了能夠更好的方便客戶對車輛維修保養(yǎng)的需求，廠家把臨近我店周邊的客戶資料放在我們奧迪售后服務(wù)系統(tǒng)里。同時也通知一下您：溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業(yè)。k： 方便！w： 開業(yè)期間對來店客戶進(jìn)行行車安全系統(tǒng)免費(fèi)檢查，空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)檢查，免費(fèi)洗車，維修保養(yǎng)工時費(fèi)打X折鈑噴X折的優(yōu)惠，希望您抽空過來體驗(yàn)。您現(xiàn)在能確定哪天能過來呢？k： 客戶同意來店，w： 好的，我已經(jīng)為您做了預(yù)約登記，歡迎您XX日來我店。同時也通知一下您：溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業(yè)。k： 方便！w： 溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業(yè)。k： 客戶詢問來店地址：w： 溫州機(jī)場大道1365號上岙段。非常感謝您對我們工作的支持祝您用車愉快！再見！第三篇：汽車服務(wù)公司服務(wù)活動招攬?jiān)捫g(shù)服務(wù)活動招攬?jiān)捫g(shù)XX汽修的客服xxx！請問您是xx（車牌號）的使用人吧？如對方否認(rèn)，則跳到話術(shù)8。自費(fèi)油漆買二送一，更有全車油漆最低4500的優(yōu)惠。如對方否認(rèn)，則跳到話術(shù)7。需要則登記下來。第四篇：客戶代表話術(shù)客戶代表話術(shù)接線★開頭語：（一氣呵成念出，必須熟練掌握，不能出現(xiàn)卡殼、間斷等情況，此開頭語應(yīng)用于所有接線類話術(shù)）A:綠健園國際您好，0001號很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫助您的？（聲音上揚(yáng)，富有激情）★預(yù)定篇：等待顧客回應(yīng)，例如：B:我想訂你們的XXX產(chǎn)品。 情況一：電話進(jìn)入直接通過電腦系統(tǒng)能看到客戶資料（正常介紹與引導(dǎo)）A：您是XXX先生/小姐吧，很開心再次為您服務(wù)，那么您現(xiàn)在需要定XX產(chǎn)品幾瓶裝？ 252。（根據(jù)系統(tǒng)檢索工具進(jìn)行查詢）A:您好，請問您是XXX先生/女士吧？請您核對是否正確？（問到姓名時需要注意，第一次許以全名稱呼，例如您是李實(shí)李先生對吧？后面只以姓氏稱呼）等待回應(yīng)。請問您貴姓？您的手機(jī)是？座機(jī)是？……其余記錄的關(guān)鍵資料n引導(dǎo)范例：以下內(nèi)容是否會員均通用（坐席可以根據(jù)自己實(shí)際風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)更改）A:好的，那么請問您現(xiàn)在需要幾套產(chǎn)品？B:我需要XXXX產(chǎn)品，先給我來兩套試
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