【正文】 失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?？傊?，作為藥店店長你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會以上內(nèi)容，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。要嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，一視同仁。要及時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了一半。要大公無私，以身作則。要開好早會、周例會，大膽開展批評與自我批評，總結(jié)成績找到不足。要多將自己的工作經(jīng)驗同員工分享，讓他們不斷進步。要不斷同員工溝通，利用非工作時間了解他們的工作、生活，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)要在思想上和行動上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé)。二、下月工作計劃為完成各項工作任務(wù)，將采取的措施。表揚上月在工作中的好人好事。注意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。如何實施門店管理工作。二、下期工作計劃在銷售上將采取哪些措施，將達到什么樣的效果。②、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進。還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。本期在銷售過程中我店采取了哪些措施、取得了哪些成績。報告完畢，謝謝大家！篇四：店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容一、上周期工作中取得的成績：銷量完成情況：任務(wù)指標(biāo)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上期同期比上升（下降）百分比。最后，就是這份工作報告，我希望這是我在博優(yōu)的最后一份店長工作報告。公司制訂的“制度管人，流程管事”的政策，就是為了能打造一個品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化、透明化的公司。根據(jù)公司現(xiàn)階段的情況，我對新任店長有以下幾點建議：做好店內(nèi)促銷營銷，做好設(shè)備衛(wèi)生與保養(yǎng)做好工作安排與員工培訓(xùn)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，做好產(chǎn)品開發(fā)與分類，做好空閑時間的工作分配。四、人事調(diào)整對于下月公司人事調(diào)整，又是對同事們的一次考驗。我希望管理人員一定要盡職盡責(zé)，堅持不懈的干好這份工作。前臺在工單時間也要靈活安排，如果在工作忙的情況下，在不影響客戶工作或造成客戶心情不愉快的情況下禮貌地能往后延長點的工單延長點，這樣可以避免客戶的不滿而造成投訴或者出現(xiàn)延時交付產(chǎn)品的后果。要克刻這些問題，一定要加強自我控制能力與約束能力，不能受工作量的多少而放棄，要持之以恒的堅持下去，找到“你不能我能，你能我更能”的做事方法。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件。在團隊協(xié)作中，組長的安排能力明顯提高，在大批量生產(chǎn)中能夠安排每位同事的工作，并合理到位，每組人員體現(xiàn)出了積極配合，這樣才讓我們的生產(chǎn)能力有了更高的提升。同事們都知道，公司內(nèi)部的工作重點在于細節(jié)與效率。二、同事們通過上次的考核后，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升，以前手上有一件事在做，就不會考慮其它工作能否一起完成，用單一的制作方式，現(xiàn)在有些同事完全可以兼任幾件事同時做，不再是以前那種癡癡的等著打開文件的進度條或看著繪圖儀筆架掃來掃去而發(fā)呆，他懂得把空余的時間用在其它事情上，更能夠獨立完成工作。在本月中，我認為以下幾點是公司改善了的。甚至有個另同事，這個月的改變，是讓我們管理層刮目相看。大家的技術(shù)與效率也是在逐漸提高。篇三：圖文店店長工作報告7月份店長工作報告巴中博優(yōu)快印店長——周輝在當(dāng)今這個極速發(fā)展的社會狀態(tài)下，公司也在跟著社會的變化來調(diào)整公司的戰(zhàn)略。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1．加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。篇二：店長工作總結(jié)范文店長工作總結(jié)范文2010624 21:13:05 作者： 進入中國虎雅論壇 回首xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。店鋪周邊的競爭品牌促銷情況（活動內(nèi)容需要詳細）店長需要發(fā)表的建議及員工的心聲，（你們對公司的建議，需要我們怎樣的配合，平時你們想對公司說的話而不敢對我們說的，可以寫出來）下月的工作計劃。（可以在電腦查）庫存分析：目前服裝庫存數(shù)，包括男女服裝、鞋子比例、鞋、服、配數(shù)量明細、每個季節(jié)的的庫存明細。第一篇：店長工作報告篇一：店長工作報告內(nèi)容公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員情況的原因，從本月的店長會議開始，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報工作，完成報告后各店鋪復(fù)印一份上交公司，自己留一份底。（用店鋪電腦word文檔打印出來，店鋪打印機可以打a4紙的）工作報告內(nèi)容:數(shù)據(jù)分析：本月店鋪銷售業(yè)績，完成情況，完成率，銷售原因。十大暢銷款式，十大滯銷款式（說明男女裝鞋子和服裝）（可以在電腦查）店鋪人員分析：目前店鋪人數(shù)店鋪每個人員的情況，（包括店助及每個員工，人員的上班狀態(tài)，情緒狀態(tài)、穩(wěn)定情況、銷售技巧、新員工的入職時間，對貨品的熟悉程度）例：店助名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店員名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 店員名字：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx目前店鋪存在的問題：店鋪硬件設(shè)施維修方面，有什么需要公司的維修及配合，有員工情緒不穩(wěn)定的情況需不需要公司人員到店鋪解決，或者陳列需要公司到店鋪調(diào)整，貨品的調(diào)配等等。如果還有其他需要增加內(nèi)容可以自己補充。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。以身作則，做員工的表帥。靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。新的一年開始了，成績只能代表過去。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。4．加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。從我當(dāng)?shù)觊L的這三個月里，公司是日漸一日的成熟與進步。公司業(yè)績越來越好，特別在這個月里，同事們激情四溢，不怕苦，不怕累，堅持并認真的完成預(yù)定目標(biāo)。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少報怨，用心學(xué)習(xí)，在遇到困難的時候，我們要想辦法去克服，去解決，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能，用自己的行動來改變大家對你的看法，讓事實證明自己也可以克服一切困難。一、在環(huán)境管理中，以前有些同事習(xí)慣亂丟垃圾，紙張，現(xiàn)在實施執(zhí)班組長配合店長監(jiān)督管理，明顯改善了亂丟亂放的現(xiàn)象，每組人員下班后也認真的打掃了公司的衛(wèi)生與自己的區(qū)域，使我們的工作環(huán)境發(fā)生了重大的變化，這樣間接的讓我們的產(chǎn)品也更加優(yōu)質(zhì)。三、業(yè)績的不斷提升，當(dāng)時是與近些日子同事們的付出離不開的，近來工作壓力量的加大，晚上加班等這一系列事情來看，完全可以看出大家團隊協(xié)作能力加強。對外著重于客戶間的服務(wù)與質(zhì)量。四、同事們都遵守公司制度，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。以上幾點我們都完成的不錯，但在公司整體運作中，還是有一定的不足，有些方面做的不夠完善，為了讓自己的工作更加完美，讓公司更加強大我希望下個月，同事們能著重從以下幾點加以認識：一、流程管理流程做為公司內(nèi)部管理的一個重要環(huán)節(jié)，是降低錯誤率，提高生產(chǎn)效率、加強質(zhì)量管理不可缺少的工具，這三個月來在制作單與浪費單，生產(chǎn)過程中都是有一定的不足的。二、團隊配合團隊配合主要體現(xiàn)的是前臺與組員之間，組與組之間的配合還不夠融洽，前臺做為公司的門戶，是我們公司業(yè)務(wù)的主要來源，客戶的需求要通過前臺客服來傳達，所以當(dāng)組人員要積極響應(yīng)并聽從工作安排，組長也要做到優(yōu)先處理緊急事情，盡量滿足客戶的需求。三、庫存管理近段時間庫存管理出現(xiàn)了一系列的問題，庫存是公司生產(chǎn)的后勤保障，出現(xiàn)缺少原材料而影響生產(chǎn)，這會造成公司很大的損失。當(dāng)然，我們更要配合庫存管理人員的安排，不能亂拿亂放，以免造成庫存混亂，前臺也要重視庫存的進貨清單和報表，不能把管理人員整好的報表或發(fā)貨清單亂放，要急時給予發(fā)貨來補充庫存。我希望你們能夠在這方面多多支持新任店長的工作并給予合理的意見，保障公司的整體運作。做好客戶登記與回訪。對店長的工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)，所以同事之間多探討工作上的問題，對表現(xiàn)出眾的同事進行表揚！讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻自己的智慧與才能。因為我希望公司里有能力的人來寫，相信你們的新店長能幫我們辦到并超越現(xiàn)在，讓公司展翅騰飛，讓同事事業(yè)輝煌，那才是博優(yōu)之福，真正實現(xiàn)博彩眾長，助我輝煌的夢想。銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。門店管理過程中，有哪些好的方法；員工思想動態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)（解決）了哪些問題。工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）①、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。③、建議。怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團隊凝聚力。店長店內(nèi)員工月總結(jié)例會的總結(jié)及計劃內(nèi)容：一、總結(jié)上月工作銷售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額（下降）百分比，并分析原因。上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。工作中的不足（要簡要，點到為止，切記盡量不要點名批評）。表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達到鼓舞士氣，振奮人心的效果。要不斷加 強工作，加強學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。要積極同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和鼓勵，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。要及時有針對性的向員工通報工作進展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主人翁意識。有必要對每個員工工作進行點評。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責(zé)任敢承擔(dān)，有好處先考慮員工，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。讓員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的溫暖，這才能一團和氣。處理問題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。店長、部門經(jīng)理要加強協(xié)調(diào)、配合，多溝通。篇五：店長年度工作總結(jié)店長年度工作總結(jié)不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當(dāng)中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)一、工作總結(jié)在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。二、在工作上主要存在的問題有：在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得：在這一年多的工作與實踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。四、工作教訓(xùn)：經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和