電腦維護(hù)外包協(xié)議1-展示頁
2024-10-28 20:35本頁面
【正文】 國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。乙方工作時(shí)間為8:30－17:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)或服務(wù)過程超過晚上6點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)為乙方的現(xiàn)場工作人員提供非公交交通費(fèi)用補(bǔ)助，這一補(bǔ)助并不計(jì)算在乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)1小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，如果甲方離市區(qū)超過6千米，響應(yīng)時(shí)間為3小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。6．所有品牌電腦（如聯(lián)想、IBM、HP等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可協(xié)助送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。人員培訓(xùn)隨時(shí)隨地當(dāng)單位其他工作人員咨詢時(shí),同時(shí)教他（她）,消除員工的電腦使用誤區(qū),一點(diǎn)一滴的抓住每個(gè)可以提高員工電腦使用水平的機(jī)會,只要員工愿意,IT工程師就可以樂意的教他/．網(wǎng)絡(luò)檢查內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)訪問是否正常。 是否私自安裝了其他軟件。查殺病毒。 一、合作的內(nèi)容二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 描述 在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)電話支持、 例如專線接入商、IT設(shè)備供應(yīng)商等 新安裝調(diào)試IT設(shè)備等 清點(diǎn)硬件，做好硬件變更管理,優(yōu)化IT資產(chǎn),使當(dāng)前的IT設(shè)備效益最大化,及時(shí)有效的采購新設(shè)備和配件，定期淘汰過時(shí)、老化的設(shè)備,為IT設(shè)備的采購提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。第一篇：電腦維護(hù)外包協(xié)議1“電腦維護(hù)”企業(yè)服務(wù)外包協(xié)議甲 方：（以下簡稱甲方）乙 方：（以下簡稱乙方）電 話：甲乙雙方經(jīng)過充分的協(xié)商與考量，決定就甲方的計(jì)算機(jī)交由乙方維護(hù)服務(wù)問題之事宜簽定本協(xié)議。此協(xié)議簽署后，具備法律效力，雙方可以在協(xié)議之外進(jìn)行友好的口頭協(xié)議以及承諾，但并不包括在本協(xié)議內(nèi)，亦不具備法律效力。: 維護(hù)的對象: 電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 檢查的具體內(nèi)容: 硬件開關(guān)機(jī)器是否順利,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患的硬件、及時(shí)更換,排除由于硬件突發(fā)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失,。檢查是否中病毒或木馬。磁盤整理。 網(wǎng)絡(luò)連接速度是否正常用戶需求傾聽用戶的需求,，習(xí)慣用紫光輸入法，則幫助重新安裝紫光輸入法,讓用戶更快的使用自己原來的上網(wǎng)環(huán)境,提高辦公效率。網(wǎng)上鄰居能否訪問。1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好 后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)
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