量販?zhǔn)絢tv領(lǐng)班崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2024-10-28 16:22本頁(yè)面
【正文】 需要將小食品倒入小吃碟。選購(gòu)?fù)戤厱r(shí)，指引客人排隊(duì)結(jié)賬。接待人員在幫客人辦卡或發(fā)現(xiàn)客人的密碼為原始密碼時(shí)，必須主動(dòng)提醒客人設(shè)置或更改密碼，以保障客人權(quán)利。所有接待人員都需積極促銷(xiāo)公司會(huì)員卡，引導(dǎo)客人能夠享受最高的優(yōu)惠?？腿说匠匈?gòu)物或在超市通道通過(guò)時(shí)，必須向客人鞠躬15176。如有特殊狀況須與區(qū)域人員交接及報(bào)備主管。送物品時(shí)應(yīng)確認(rèn)小票與物品是否一致，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)備。依次促銷(xiāo)公司的酒水優(yōu)惠套餐、洋酒、紅酒、啤酒。詢(xún)問(wèn)客人是哪間包廂、需要什么服務(wù)。電腦系統(tǒng)或工程異常狀況的收集做好所有收集，向店經(jīng)理匯報(bào)。每周參加店內(nèi)干部會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，執(zhí)行會(huì)議決議。停電、停水、火災(zāi)等特殊狀況的配合。參加公司組織的業(yè)務(wù)會(huì)議。和對(duì)口業(yè)務(wù)干部進(jìn)行交接。二、員工管理做事身先士卒、帶動(dòng)下屬一起工作，營(yíng)運(yùn)中隨時(shí)示范、教育人員的規(guī)范服務(wù)。班后例會(huì)召開(kāi)對(duì)班前例會(huì)宣達(dá)事項(xiàng)做總結(jié)、總結(jié)和評(píng)定人員的工作表現(xiàn)、進(jìn)行區(qū)域交接。第一篇：量販?zhǔn)終TV領(lǐng)班崗位職責(zé)家樂(lè)迪樂(lè)量販?zhǔn)終TV組長(zhǎng)/領(lǐng)班崗位職責(zé)職 務(wù)：組長(zhǎng)/領(lǐng)班工作范圍：工作區(qū)域內(nèi)、所承擔(dān)業(yè)務(wù)工作 上 級(jí)：主管階以上干部 下 級(jí)：外場(chǎng)服務(wù)人員一、主要職責(zé)：營(yíng)運(yùn)管理班前例會(huì)召開(kāi)、記錄宣達(dá)的各項(xiàng)內(nèi)容和公司文令等、對(duì)本樓層或區(qū)域的人員再次崗位細(xì)分。營(yíng)運(yùn)中管理上班次組長(zhǎng)的進(jìn)行交接、檢查樓層或區(qū)域的各項(xiàng)資產(chǎn)、交接樓層或區(qū)域的特殊客人或情況、隨時(shí)督核人員的服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、教育、配合班次主管調(diào)配人力、顧客意見(jiàn)調(diào)查和收集、客 訴等特殊狀況處理及匯報(bào)。向當(dāng)班主管匯報(bào)工作、記錄次日的工作重點(diǎn)。三、業(yè)務(wù)執(zhí)行每日例行業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展和處理。配合公司的其他部門(mén)完成業(yè)務(wù)工作。四、狀況處理營(yíng)運(yùn)動(dòng)線中合理調(diào)動(dòng)人力盡量避免客訴，發(fā)生后及時(shí)補(bǔ)救和匯報(bào)。五、會(huì)議參加向班次主管匯報(bào)。六、顧客意見(jiàn)顧客現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)的收集和反饋，公司員工建議的收集。第二篇：量販?zhǔn)終TV超市崗位職責(zé)家樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV超市崗位職責(zé)一、服務(wù)流程致歡迎詞“您好！歡迎光臨家樂(lè)迪！”。以便根據(jù)客人的需要來(lái)適時(shí)促銷(xiāo)。買(mǎi)好單后提醒客人稍候會(huì)將所點(diǎn)餐點(diǎn)及小票送至包廂。在送入包廂時(shí)必須與客人核對(duì)物品，物品擺放至桌面，并幫客人開(kāi)酒，如客人不需要開(kāi)啟即面對(duì)客人退出包廂。二、工作管理制度站立必須以標(biāo)準(zhǔn)站姿，不可手插兜、三七步、歪靠
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1