【正文】 大的問題。五、工作存在的問題與不足日常管理工作做的不到位，員工的禮節(jié)禮貌欠缺，服務意識不夠強。安排安保員為電梯機房配備二氧化碳滅火器。在公司領導檢查中,有消防中控員對四個能力的掌握不是很徹底,消防領班針對此問題,將“四個能力”打印出來給中控員熟記掌握。（四）完成了公司品質(zhì)檢查出的各類問題的整改工作在公司領導檢查消防中控室時,發(fā)現(xiàn)硬盤只有2GB，存放錄像記錄達不到公司要求的存放期限,后經(jīng)采購更換為2T硬盤,達到了公司對錄像存放期限的要求。（三）按照公司要求完成的各項工作項目經(jīng)理牽頭帶領主管每月進行一次消防安全大檢查（附照片），對存在安全隱患問題的及時整改。按照鄉(xiāng)政府要求,在4月78日在燕郊學習了《安全穩(wěn)定培訓課件》,并根據(jù)其中培訓內(nèi)容，將需要各專業(yè)落實的工作已傳達給各主管。（二）配合政府開展的工作全力配合根據(jù)政府發(fā)的文件,按照要求認真學習已落實相關工作,并按要求上報相應的文件。4月28日完成對新員工消防知識培訓,熟練掌握四個能力。1月31日完成測試111118正壓風口、消防警鈴、消火栓按鈕。加強消防設施設備的檢查，消除消防安全隱患，確?！拔逡弧惫?jié)節(jié)日安全。在春節(jié)前防領班帶領跑點員對小區(qū)所有樓宇消防通道、樓梯間堆放的雜物檢查匯總,隨后告知相關業(yè)主清理,做好了春節(jié)期間安全消防保衛(wèi)工作。員工宿舍衛(wèi)生 對安保宿舍衛(wèi)生,安保班長及時更新值日表保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔,讓大家有一個良好的住宿環(huán)境。二、日常、內(nèi)部管理方面（一）員工食堂、宿舍管理安保部食堂由廚師員采購安保員工伙食費由財務管理,廚師員在采購蔬菜時,安保主管從財務將伙食費領取后,交給廚師員進行采購蔬菜,購菜后經(jīng)安保班長核實斤數(shù)簽字確認,后由安保主管簽字核算價錢；安保員當月的伙食費為下月到財務領取伙食費進行購菜,安保主管每月26號將購菜收據(jù)交至財務核算本月支出情況；廚師員每周列出一周的菜譜,保持飯菜不重樣,對員工伙食改善較好,在夏季廚師員每日做綠豆湯為安保員做好了夏季防暑降溫,使用能夠踏實安心工作。刷卡機被施工車輛刮花，已經(jīng)經(jīng)過汽車4S店進行維修，烤漆。被及時抓獲，并與歐美園林負責人溝通處理了此事。最終，業(yè)主要求索賠，經(jīng)協(xié)商無果后，報警，積極協(xié)助警方開展取證，工作跟進中。經(jīng)過現(xiàn)場排查，沒有發(fā)現(xiàn)作案工具，及廢棄的鎖具。受到業(yè)主的感謝與表揚并收到感謝信一封。中控員幫助業(yè)戶查看監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)手工十字繡丟在8號樓大堂內(nèi)被另一家業(yè)戶拿走，經(jīng)與該業(yè)戶聯(lián)系及時將十字繡取回，交還給失主，受到業(yè)主的感謝與表揚并收到感謝信一封。上半年投訴為零。（七）開展了貼心的服務工作（投訴、好人好事獎勵、建議和意見）在南北門崗設立便民打氣筒和雨傘,遇業(yè)主應急情況時使用,提高服務標準。配合客服專業(yè)對樓宇檢查及勸說業(yè)主清理擺放在樓層的物品。在公司安保部領導月檢工作中,查出北門崗的交接班填寫不夠規(guī)范、個別的沒有領導簽字，針對此項問題安保主管對班長隊員進行了督導工作。檢查出現(xiàn)的問題:個別安保隊員儀容儀表差、禮節(jié)禮貌差, 整改情況:首先組織全體安保隊員學習素質(zhì)教育,禮節(jié)禮貌常識,告知隊員要有勤洗衣服,勤洗澡的習慣。完成了日常的消防安全檢查對查出的消防問題及時進行了整改。（三）按照公司要求完成的各項工作完成按公司安保部發(fā)文，“關于落實《秩序維護員伙食費用管理規(guī)定》、《廚房衛(wèi)生管理制度》的通知”，我項目安保專業(yè)按照文件中的相關要求和制度進行了逐一落實及整改,對伙食費合理支配及管理。配合派出所民警對我項目保安員錄指紋填寫個人信息,做好備案工作。于3月份臨?？霸聢罂ㄐ畔⒁呀?jīng)全部注冊完畢，投入使用時，在輸出卡片的履帶出現(xiàn)問題，帶動不了卡片，已經(jīng)協(xié)調(diào)廠家維修完畢。5月30日對南北門崗馬路邊石礅重新刷漆。以學習《安保作業(yè)指導書》為依據(jù)，對業(yè)務知識進行深入了解，明確任務職責；②6月15日完成對本專業(yè)人員《項目防汛預案》的培訓工作；③組織車場新入職員工培訓車場專業(yè)知識（附圖片）及遇到突發(fā)事件如何處理、學習公司規(guī)章制度,盡快熟悉自身崗位職責,也便于的工作中處理突發(fā)事件。學習、完善各項規(guī)章制度，加大巡視檢查力度，各項工作 有計劃、有方法、有目的的穩(wěn)步開展，將各項工作細化到每個人，促進員工的積極性和主動性，使每名員工在實踐中不斷得到鍛煉和提升。完成在春節(jié)前對業(yè)主燃放煙花爆竹安全提示張貼并口頭警告,園區(qū)井蓋上張貼了禁放煙花爆竹提示語、在門崗圍墻上懸掛安全提示橫幅、大堂公告欄內(nèi)張貼燃放煙花爆竹溫馨提示工作。完成管理處物業(yè)辦公室、食堂搬家準備工作。一、按年工作計劃完成情況(一)半年工作計劃完成如下:安保主管在除夕夜組織全體人員在食堂進行了聚餐活動,讓大家能夠在外過好一個愉快的春節(jié),又特意向公司申請了報銷安保員與家人通電話費用及購買春節(jié)期間的水餃、糖果、瓜籽、花生，并開展了春節(jié)期間的娛樂活動,為員工放松心情,減輕工作壓力?，F(xiàn)將2011年前半年工作情況匯總?cè)缦拢喊脖ｊ牼幹?0人,截止到7月份,入職共31人,離職共10人,私自離職25人,現(xiàn)有人員共21人。第一篇：安保隊半年工作總結(jié)安保隊半年工作總結(jié)在2011年前半年當中,全體員工努力踏實工作，按照公司規(guī)章制度，認真完成上級領導交給的各項工作任務并配合協(xié)助常營鄉(xiāng)政府交給的各項工作，在領導的大力支持和熱心指導下，安保隊逐一完成了公司賦予的各項工作，收獲及感觸頗多。圓滿完成了小區(qū)各類突發(fā)事件,履行自身職責。6月30日積極通過各種渠道開展安保人員招聘工作（本月入職共計招聘安保員8人）在6月份招聘車場車管員5名,道閘員1名。年初降雪兩次,組織管理處員工完成對園區(qū)及馬路鏟雪清掃工作(后附圖片)。春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作。完成組織員工學習公司規(guī)章制度、工作流程，使執(zhí)勤工作制度化、標準化。①對員工進行了培業(yè)務知識理論培訓，及綜合素質(zhì)學習教育,增強服務意識。④組織員工進行軍事化訓練,結(jié)合實際情況對安保員進行實際操作的培訓,使用新老隊員能夠盡快提高門崗形象,提升服務標準（附圖片）。1月15日完成對北門進出入口道閘安裝指示燈,方便車輛進出；1 月16日完成北門進出入道閘進行了適當?shù)臈U截短，方便車輛正常駛?cè)?。（二）配合政府開展的工作完成配合政府對廣大車主發(fā)放《致廣大車主的一封信》。配合派出所片警做好小區(qū)安全防盜提示工作。完成按公司勞資員對安保員、車場員工考勤進一步規(guī)范，避免發(fā)生考勤做錯等相關問題。（四）完成了公司品質(zhì)檢查出的各類問題的整改工作檢查出現(xiàn)的問題:門崗衛(wèi)生差、物品擺放較亂；整改情況:對門崗衛(wèi)生每天打掃一次,門崗的桌子也更換為大理石桌面,對電線擺放整齊；檢查出現(xiàn)的問題:安保隊員頭發(fā)長、胡子長；整改情況:班長每隔一個月帶領頭發(fā)長的隊員理發(fā),每日在上崗前檢查隊員是否有留胡須,違者扣績效考核分，告知此人立即整改。（五）日常工作檢查出的問題整改情況在檢查發(fā)現(xiàn)門禁對講系統(tǒng)有呼不到或個別損壞的,安保專業(yè)及時報工程專業(yè)進行了維修工作。（六）配合其他部門完成的工作配合保潔專業(yè)對拉垃圾車拍照及現(xiàn)場監(jiān)督工作。3月28日協(xié)助客服部對商鋪裝修資料的整理備案，做好商鋪裝修及安全工作。安保人員及時為業(yè)主拎重物, 搬東西親自送到家等服務工作。好人好事① 4月5日，號樓903業(yè)戶在搬家時不慎丟失一副手工十字繡。好人好事② 10號樓1607業(yè)戶剛剛將房子裝修完畢，在2011年6月8日晚上回到家中發(fā)現(xiàn)滿地都是沒腳面的水，業(yè)主告訴物業(yè)后，物業(yè)安保員立即趕到現(xiàn)場，關閉了中水閥門，與業(yè)主一起用簸箕和盆將屋里的積水排除，從晚上10點左右一直默默勞動到將近晚12點。（八）突發(fā)事件的處理 3月12日接8號樓2306業(yè)主投訴，3月11日自家的殘疾摩托車停放在樓下車位，第二天發(fā)現(xiàn)不見了。檢查進出人員車輛登記本，沒有發(fā)現(xiàn)可疑情況。3月15日晚上19點，夜班巡邏崗在15號樓發(fā)現(xiàn)一名歐美園林的工人通過鐵柵欄賣廢棄的鋼管。4月13日完成對101905業(yè)主車輛被刮蹭事件一起。最近已聯(lián)系廠家進行安裝。（二）員工宿舍管理: 規(guī)范員工宿舍 在5月份建立員工宿舍宣傳欄,規(guī)范員工宿舍內(nèi)務管理,使員工能夠及時了解公司動態(tài),張貼并更新公司領導照片及車牌號碼。三、消防工作一、按年工作計劃完成情況(一)半年工作計劃完成如下:對公建和一期消防設施設備進行系統(tǒng)檢驗，按照規(guī)定一項一項進行驗查。對檢查出的消防設備問題進行復檢。對室外消防設施設備進行雨季前的維護工作，完成對樓宇室外消火栓井蓋進行清理刷漆維護。2月24日完成對116樓煙感測試，測試結(jié)果正常。6月17日對甲一公建15號商鋪消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)使用熱得快燒水當場沒收，給予警告，確保消防安全。完成按鄉(xiāng)政府防火辦檢查未張貼消防器材標示標牌,我項目已對相應消防器材標示標牌申請采購并進行了張貼。按照鄉(xiāng)政府要求,我項目認真學習了消防“四個能力”的建設,并熟練掌握,在管理處明顯位置張貼“四個能力”內(nèi)容。消防領班組織管理處員工對消防“四個能力”學習并熟記，并隨時考查員工對消防“四個能力”掌握熟悉情況,增長消防安全知識，提高自我防護意識,構筑和諧安定小區(qū)。（五）日常工作檢查出的問題整改情況在領導檢查中,發(fā)現(xiàn)我項目跑點未及時到達報火警位置,后消防領班對跑點員工作中的松散情況批評教育,并再次組織人員學習跑點流程。（六）配合其他部門完成的工作配合工程做好防汛檢查工作，對機房、地下室及各樓宇旁邊擺放防汛沙。3月20日完成對消防設施設備進行維護、保養(yǎng)及清潔。小區(qū)的安防設施的匱乏，導致管理處的日常管理難以符合公司管理的要求，同時也給我們的管理帶來的諸多不便。樓宇的門禁設施質(zhì)量差，目前已有部分損壞，難以維修。（一）員工培訓方面在后半年的工作里我們的裝修及入住率增多，同時也對即將移交的甲二公建做好全方面的消防安全檢查工作、定期巡視，下一步繼續(xù)通過多方面的招聘,人員也隨之增多,從而會