【正文】 理做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的安全服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。手術用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。做好術間消毒，術后處理工作，防止院內感染。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。術前主動收集病人信息，尤其關注新開展和疑難病例，參加術前討論，爭取術前充分準備、術中積極配合，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。對折期手術病人進行有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術患者的相關信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。通過統(tǒng)計手術量、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴，術前準備術中配合術后處理工作情況，衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查，督促和完善護理工作，不斷提高手術室護理工作質量。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。加強護理質量安全管理，進一步完善及落實科室規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)范及進一步優(yōu)化手術室工作流程，保證年事故發(fā)生率為零。（四）建立完善的護理質量監(jiān)控體系，加強護理質量過程控制，確保護理工作安全有效加強護理過程中的安全管理及手術室安全知識培訓和考核，健全護理管理體系，開展手術室質量體系控制，實施護士長→?？平M長管理工作。制定?？苹g前訪視示例：如分?？浦贫ā妒中g室致骨科手術病員須知》、《致泌尿外科手術病員須知》、《致腔鏡手術病員須知》等；制定專病化健康宣教：針對?？频湫筒》N特點設計《專病手術健康宣教手冊》等。做到以人為本，注重人性化服務。手術室文化建設：安全文化建設、關愛文化建設、制度文化建設、團隊文化建設、環(huán)境文化建設。持續(xù)調動手術室護理人員積極性：探索手術室護士崗位管理模式；建立更加科學合理的績效評價指標；評優(yōu)爭先，樹立楷模；外送學習交流，體現(xiàn)自我價值；人性化管理模式。提高手術室?？谱o理水平，豐富服務內涵。（二）建立手術室高效運行機制科學、合理、高效地使用手術室的人力資源，提高手術人員素質，加強對手術人員的管理，優(yōu)化手術接臺銜接流程，降低耗材和設備維修費用，提高設備利用率等。嚴格執(zhí)行“手術患者病理標本管理制度、手術器械敷料清點制度、手術中的體位管理制度、手術室安全管理制度、手術室護理缺陷防范制度”，有效杜絕手術室各項護理缺陷的發(fā)生。加強制度建設，嚴格按照“患者十大安全目標”，切實將“安全、高效、優(yōu)質”理念推行到手術室護理工作中去。加強管理，創(chuàng)新機制，安全與規(guī)范化管理。加強規(guī)范化培訓力度并進行相關考試。三、工作任務(一)成立手術室優(yōu)質護理服務督導小組組員：其余所有護理人員(二)落實工作重點根據(jù)手術室的護理特點，在實行優(yōu)質護理服務的過程中，既要做好與手術醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術患者的服務，充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用，有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生，爭取使手術患者及手術醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。第一篇：2017年度手術室護理工作計劃手術室2017年度優(yōu)質護理工作計劃一、指導思想2017年度，手術室全體人員決心在醫(yī)院、護理部正確領導下，持續(xù)深入開展“優(yōu)質護理示范工程”活動：繼續(xù)堅持“以手術患者和手術醫(yī)生”為中心，強化服務意識，深化手術室護理專業(yè)內涵，全面落實護理職責，為手術患者實施術前訪視、術中關懷、術后回訪的圍手術期責任制整體護理；為手術醫(yī)生提供個性化、專業(yè)化、溫馨的服務，整體提升手術室護理服務質量水平。二、工作目標改變全體護理人員的服務理念，充分調動全科護士的積極性，從手術患者及手術醫(yī)生的實際需求出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措，重視服務效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意，家屬滿意及上級領導滿意。四、護理目標急救器械、藥品合格率100%；手術器械準備合格率95%；無菌物品合格率100%；查對制度落實率100%；因護理措施不當發(fā)生的壓瘡發(fā)生率為0；護理差錯及缺陷發(fā)生率≤%；外科手消毒合格率100%；護理事故發(fā)生次數(shù)為0；患者對護理工作和服務態(tài)度的滿意度≥90%；護理文書合格率≥95%；1跌倒墜床發(fā)生率≤%；1手術標本保存、交接合格率100%1每個季度進行一次理論；每月進行一次操作考核，護理人員考核合格率≥95％。1手術標本送檢合格率100%1手術安全核查執(zhí)行率100%五、具體措施（一）加強科室管理 加強科室的行政管理和業(yè)務管理，從嚴治科。完善制度，規(guī)范流程，嚴格執(zhí)行手術室綜合質量、巡回護士及洗手護士質量考核標準。嚴格執(zhí)行各項查對制度及相關流程，有效防止手術患者、手術部位及術式的錯誤。以“醫(yī)療質量萬里行”、“優(yōu)質護理示范工程”等活動作為重點，提高服務質量。（三）建立手術室優(yōu)質護理服務長效機制，創(chuàng)建手術室護理服務品牌深化“優(yōu)質護理示范工程”，深入開展手術室優(yōu)質護理服務，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務。秉承創(chuàng)優(yōu)精神，堅持以人為本的服務理念，從細節(jié)入手，滿足手術病人需要，走一條屬于手術室的創(chuàng)優(yōu)之路。管理創(chuàng)新：研究管理創(chuàng)新，探討管理創(chuàng)新的思路及方法，對提高手術室運營管理既有理論意義又有非常重要的現(xiàn)實意義。加強術前訪視、術中關愛、術后指導、術后回訪護理措施的落實。制作及懸掛重要流程圖，如手術安全核查流程圖等。定期開展創(chuàng)優(yōu)質護理研討及質量分析會。堅持日查崗，周查房，月通報，強化質管員、?？平M長管理職能，每月召開質量安全分析會及質管員、專科組長會議，建立檢查、考評、反饋制度，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，從最大程度上降低及預防各項護理差錯的發(fā)生，使各項工作程序化、規(guī)范化。專科組長實現(xiàn)競聘上崗制?？剖屹|控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改：定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。（五）轉變觀念提高服務質量以病人為中心，注重人性化服務，切實轉變服務理念和工作模式。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護，并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。為不斷提高內部服務工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，定期走訪臨床手術科室，每季度進行問卷調查，建立意見簿，直接或間接的征得手術醫(yī)生的意見和建議。（六）落實制度防醫(yī)院感染嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌學監(jiān)測一次，紫外線照射強度監(jiān)測一次，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。（七）增強安全護理意識追求工作質量“0”缺陷制定嚴格的手術室各項規(guī)章制度，定期就手術室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故，組織討論分析，并以課題的形式歸納、總結進行講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發(fā)生。各項護理治療操作要與 病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人安全感，取得其信任與合作，拒絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛。護士長每周對急救藥械進行檢查，要做到保質保量，及時填充，護士每班交接時認真核對，使之完好備用。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。（九）加強護理文件書寫管理根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求，按照實際護理過程實、規(guī)范的書寫手術室護理記錄單，做到護理文件書格率≥98%。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試，訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學等,使護理