【正文】 定價(jià)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，按政府規(guī)定下發(fā)通知執(zhí)行。第四條 中間業(yè)務(wù)收費(fèi)價(jià)格分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。（五）授信承諾類(lèi)。（三）代理業(yè)務(wù)類(lèi)。本社中間業(yè)務(wù)收費(fèi)劃分為以下六類(lèi)：（一）支付結(jié)算類(lèi)。切實(shí)加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理，做好服務(wù)收費(fèi)的輿情引導(dǎo)工作。對(duì)合約中明確免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，不得在變更合約前直接收費(fèi)或單方面變更合約進(jìn)行收費(fèi)。（三）堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任原則。（二）堅(jiān)持定價(jià)測(cè)算原則。第二條 中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理原則：（一）堅(jiān)持合法合規(guī)原則。(2)積極開(kāi)展防范電信詐騙宣傳，利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道開(kāi)展多種形式宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置放置及張貼了《電信詐騙防騙知識(shí)及案例匯編手冊(cè)》、防范電信詐騙宣傳折頁(yè)、宣傳海報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)提示。加強(qiáng)銀行卡轉(zhuǎn)賬管理（1）加強(qiáng)特約商戶交易監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，并按規(guī)定為商戶提供T+0資金結(jié)算服務(wù)；（2）在為存款人開(kāi)通非柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，與存款人簽訂協(xié)議，約定非柜面渠道向非同名銀行賬戶和支付賬戶轉(zhuǎn)賬的日累計(jì)限額、筆數(shù)和年累計(jì)限額等。（3）定期對(duì)異常單位客戶加強(qiáng)開(kāi)戶意愿核查。（四）防范電信詐騙加強(qiáng)銀行卡賬戶實(shí)名制管理（1）對(duì)同一存款人開(kāi)立數(shù)量較多的情況進(jìn)行了摸排清理并制定切實(shí)可行的清理方案。（2）與助農(nóng)取款點(diǎn)簽訂了《河北省農(nóng)村信用社商戶代理金融便民店合作協(xié)議》；（3）不存在虛假資料入網(wǎng)、違規(guī)套取發(fā)卡銀行手續(xù)費(fèi)、消費(fèi)與助農(nóng)交易相互套用等違規(guī)行為；（4）嚴(yán)格落實(shí)收單資金結(jié)算管理要求，審慎開(kāi)通’T+0’結(jié)算服務(wù)；（5）服務(wù)點(diǎn)建立了助農(nóng)取款登記簿，并定期核對(duì)。我行的自助設(shè)備已經(jīng)全部遷移至新的自助設(shè)備統(tǒng)一平臺(tái)；目前，我行未與第三方開(kāi)展收單業(yè)務(wù)，后期如果開(kāi)展，會(huì)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)備；與特約商戶簽訂了《河北省農(nóng)村信用社特約商戶受理銀行卡協(xié)議書(shū)》；未將特約商戶的資質(zhì)審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務(wù)交易處理、差錯(cuò)、后續(xù)檢查、pos灌裝等進(jìn)行外包。按照要求建立了證書(shū)管理登記簿，登記要素齊全。我行未開(kāi)辦代客理財(cái)業(yè)務(wù)我行未開(kāi)辦貴金屬業(yè)務(wù)（三）電子銀行管理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自動(dòng)柜員機(jī)、特約商戶、電話銀行和短信服務(wù)涉及業(yè)務(wù)開(kāi)戶、變更、支付密碼工具管理、設(shè)備安裝、巡查維護(hù)、操作管理和人員培訓(xùn)均按照省聯(lián)社有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。代理業(yè)務(wù)（1）我行所有代理業(yè)務(wù)均與被代理方簽訂協(xié)議；（2）開(kāi)辦代理業(yè)務(wù)都今天了事前培訓(xùn)，確保操作人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)；（3）設(shè)立了專戶核算代理資金，定期與被代理方核對(duì)代理資金及單證，不存在代理資金被擠占挪用現(xiàn)象；（4）代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入堅(jiān)持收支兩條線。（3）辦理大額、掛失、沖正、凍結(jié)、修改卡資料等重要業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)行遠(yuǎn)程授權(quán)，相關(guān)手續(xù)、資料合規(guī)齊全。信通卡業(yè)務(wù)（1）我行信通卡卡片嚴(yán)格按照重要空白憑證管理，開(kāi)卡、卡片吞沒(méi)、作廢嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行管理并登記，業(yè)務(wù)要素和相關(guān)資料齊全，并留存客戶身份信息及身份證聯(lián)網(wǎng)核查記錄。（5）對(duì)新業(yè)務(wù)開(kāi)辦前做好培訓(xùn)，并定期組織開(kāi)展中間業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（3）對(duì)新開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品我行按監(jiān)管和管理部門(mén)要求進(jìn)行了申請(qǐng)、備案或報(bào)告，所開(kāi)辦業(yè)務(wù)取得相關(guān)開(kāi)辦資質(zhì)。我行制定了《河北定州農(nóng)村商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)管理辦法》及操作流程。已制定電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（定農(nóng)信社【2012】122號(hào)）。二、自查情況（一）組織機(jī)構(gòu)及內(nèi)控管理我行由科技部負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展及管理，中間業(yè)務(wù)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)，發(fā)展指標(biāo)同科技部、財(cái)務(wù)部績(jī)效工資掛鉤。一、成立組織為加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我行成立了“電子銀行業(yè)務(wù)管理自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長(zhǎng)由副行長(zhǎng)擔(dān)任，成員由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理、科技電子銀行部經(jīng)理、稽核監(jiān)察部經(jīng)理、客戶部經(jīng)理及相關(guān)部室工作人員組成，自查自糾工作由科技電子銀行部部負(fù)責(zé)組織落實(shí)。第二篇：農(nóng)商銀行電子銀行及中間業(yè)務(wù)自查報(bào)告農(nóng)商銀行電子銀行及中間業(yè)務(wù)自查報(bào)告我農(nóng)商行積極落實(shí)工作責(zé)任，成立工作小組，對(duì)所轄中間業(yè)務(wù)管理執(zhí)行情況進(jìn)行了全面檢查。第二十三條 本辦法由某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)制定修改和解釋。第四章 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和違規(guī)行為處罰第十六條 各支行、分理處在辦理中間代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，要擅自超過(guò)浮動(dòng)范圍提高或降低收費(fèi)水平、擴(kuò)大或縮小收費(fèi)范圍的；（六）違背客戶意愿，強(qiáng)行推銷(xiāo)業(yè)務(wù)和搭車(chē)收費(fèi)的；（七）總行認(rèn)為需要進(jìn)行處理的其他情形。第十四條 對(duì)總行制定的固定價(jià)格形式的中間代理業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各支行、分理處必須按規(guī)定執(zhí)行；對(duì)總行制定的浮動(dòng)價(jià)格形式的中間代理業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各支行、分理處可根據(jù)實(shí)際情況，在浮動(dòng)范圍內(nèi)執(zhí)行。收費(fèi)方式由總行根據(jù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議統(tǒng)一制定、統(tǒng)一核算。第十一條 經(jīng)總行批準(zhǔn)和授權(quán)開(kāi)辦中間代理業(yè)務(wù)的各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，必須征求客戶自愿，不得違背客戶意愿強(qiáng)行推銷(xiāo)中間代理業(yè)務(wù)、搭車(chē)收費(fèi)和利用客戶的信貸需求制定業(yè)務(wù)套餐而強(qiáng)行搭配中間代理業(yè)務(wù)，對(duì)強(qiáng)行推銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)造成不良后果的將追究經(jīng)辦人責(zé)任。中間業(yè)務(wù)收入是一項(xiàng)基本收入，與利息收入共同構(gòu)成我行主要經(jīng)營(yíng)收入。其他中間業(yè)務(wù)包括不屬于上述三類(lèi)業(yè)務(wù)和暫時(shí)無(wú)法明確歸類(lèi)的中間業(yè)務(wù)。銀行卡中間業(yè)務(wù)是指主要以我行向客戶發(fā)行的信用卡為信用支付工具，向客戶提供結(jié)算、收單等產(chǎn)生的非利息收入的業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)是指我行接受客戶委托，以代理人的身份代表委托人辦理經(jīng)雙方議定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)的業(yè)務(wù)。結(jié)算業(yè)務(wù)是指本行提供結(jié)算工具，為客戶辦理資金收付、劃轉(zhuǎn)及清算業(yè)務(wù)。第一篇：農(nóng)商銀行中間業(yè)務(wù)管理辦法某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司中間代理業(yè)務(wù)管理辦法（草案）第一章 總則第一條 為促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展，規(guī)范工作程序，防范中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高中間代理業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)效益，根據(jù)中國(guó)人民銀行《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，結(jié)合我行實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱中間業(yè)務(wù)包括結(jié)算、代理、銀行卡中間業(yè)務(wù)、其他中間業(yè)務(wù)等四大類(lèi)。主要包括現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、匯兌、票據(jù)托收與買(mǎi)入、同業(yè)清算、承兌匯票等業(yè)務(wù)。主要包括代理收付、代理保險(xiǎn)、委托貸款、代理金融機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)。主要包括發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等業(yè)務(wù)。第三條 對(duì)中間業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行有償服務(wù)。目標(biāo)責(zé)任制考核體系。第三章 中間業(yè)務(wù)收費(fèi)第十二條 中間代理業(yè)務(wù)的收費(fèi)主要包括手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)、年費(fèi)等形式。第十三條 中間代理業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行根據(jù)上級(jí)相關(guān)管理部門(mén)對(duì)中間代理業(yè)務(wù)的收費(fèi)或定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我行實(shí)際，統(tǒng)一制定各中間代理業(yè)務(wù)品種的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條 中間代理業(yè)務(wù)的收費(fèi)，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向客戶出具收費(fèi)憑證；未經(jīng)授權(quán)，任何部門(mén)及個(gè)人不得以任何方式向客戶收取中間代理業(yè)務(wù)的任何額外費(fèi)用；不得擅自免除客戶應(yīng)付中間代理業(yè)務(wù)的應(yīng)付費(fèi)用。第五章 附則第二十二條 本辦法適用于本行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。第二十四條 本辦法經(jīng)自印發(fā)之日起執(zhí)行?，F(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下。各網(wǎng)點(diǎn)也成立了相應(yīng)組織，全面真實(shí)地開(kāi)展自查自糾工作。中間業(yè)務(wù)和電子銀行管理工作崗位明確到人，各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制有專人負(fù)責(zé)。（二）中間業(yè)務(wù)管理中間業(yè)務(wù)（1）根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)管理辦法》。（2）我行給所轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一制定下發(fā)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)點(diǎn)按要求公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（4）中間業(yè)務(wù)收支堅(jiān)持收、支兩條線；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)會(huì)計(jì)核算制度，不存在私自截留、虛列或作其他財(cái)務(wù)處理。（6）建立健全事后檢查工作機(jī)制，稽核部門(mén)及財(cái)會(huì)部門(mén)定期或不定期開(kāi)展檢查。（2）信通卡約定轉(zhuǎn)存、EPOS轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)等業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料齊備，要素齊全。（4）卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理及時(shí)，資料保留完整，ATM及柜員了解差錯(cuò)處理流程。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（1）持有有效的銷(xiāo)售保險(xiǎn)資格；（2）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入單獨(dú)核算，據(jù)實(shí)開(kāi)具發(fā)票；（3）不存在挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)金的情況；（4）不存在參與虛假退保、理賠、銷(xiāo)售誤導(dǎo)等情況引起的退保或突發(fā)事件；（5）不存在利用不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或限制投保人訂立保險(xiǎn)合同的情況。電子銀行業(yè)務(wù)各單據(jù)、要素管理齊全合規(guī)，涉及重要空白憑證的嚴(yán)格按照重要空白憑證管理并登記。業(yè)務(wù)人員對(duì)電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)比較了解，對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶做到風(fēng)險(xiǎn)提示。農(nóng)信村村通業(yè)務(wù)（1）未將助農(nóng)取款業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，助農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)的準(zhǔn)入、管理和退出嚴(yán)格按照省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定操作，相關(guān)協(xié)議的簽訂和業(yè)務(wù)單證要素齊全合規(guī)。（6）按照省聯(lián)社要求對(duì)助農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，特約農(nóng)戶熟悉EPOS各項(xiàng)功能，能夠按照規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。（2）定期排查企業(yè)是否屬于“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”。（4）逐步建立聯(lián)系電話號(hào)碼與個(gè)人身份證件號(hào)碼的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系并開(kāi)展排查。電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)交易事件管理平臺(tái)管理（1）每天登錄電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)交易事件管理平臺(tái)查看“涉案賬戶”及“可疑賬戶”，能夠熟知并掌握平臺(tái)各項(xiàng)功能。第三篇：銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理辦法中間業(yè)務(wù)收費(fèi)管理辦法第一條 本辦法所稱中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，是指本社在為客戶辦理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)時(shí)所收取的各種服務(wù)費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)收費(fèi)行為的合規(guī)管理，在提供服務(wù)以及制定、調(diào)整服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，做到定價(jià)程序合法合規(guī)。對(duì)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)范疇的相關(guān)服務(wù)價(jià)格，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)合理的成本測(cè)算，充分考慮市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企事業(yè)單位和個(gè)人的承受能力、公眾反映的意見(jiàn)和建議等因素。切實(shí)維護(hù)客戶的合法權(quán)益，做好原有客戶和新增客戶相關(guān)收費(fèi)政策的銜接工作。（四）堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控原則。第三條 中間業(yè)務(wù)收費(fèi)的范圍：中間業(yè)務(wù)收費(fèi)可分為十大類(lèi)：支付結(jié)算類(lèi)、信用社卡類(lèi)、代理業(yè)務(wù)類(lèi)、理財(cái)業(yè)務(wù)類(lèi)、擔(dān)保業(yè)務(wù)類(lèi)、承諾業(yè)務(wù)類(lèi)、交易業(yè)務(wù)類(lèi)、基金托管業(yè)務(wù)類(lèi)、咨詢顧問(wèn)類(lèi)和其他類(lèi)。（二）信用社卡類(lèi)。（四）理財(cái)業(yè)務(wù)類(lèi)。（六）咨詢顧問(wèn)類(lèi)。政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)按國(guó)家規(guī)定價(jià)格執(zhí)行；市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)由本社按相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本社實(shí)際研究確定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。（二）實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，由相關(guān)歸口管理部門(mén)提出收費(fèi)項(xiàng)目并擬定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)商并報(bào)有權(quán)審批人審批同意后，下發(fā)通知執(zhí)行。第七條 本社中間業(yè)務(wù)收費(fèi)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，應(yīng)嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)規(guī)定和資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)確定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自減收或免收。第八條 本社中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及其價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)家政策及監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的，應(yīng)立即作出調(diào)整，并按照國(guó)家政策和監(jiān)管部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。第十條 中間業(yè)務(wù)收入須統(tǒng)一納入賬內(nèi)核算，任何部門(mén)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不得隱匿、轉(zhuǎn)移、私存私放、坐支或擅自用于員工福利。第二條 本辦法所指的金融統(tǒng)計(jì)包括本行下屬職能部門(mén)、支行、分理處為統(tǒng)計(jì)單位并實(shí)施的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。第四條 本行設(shè)立統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)，并建立健全科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，不斷改進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性。第五條 統(tǒng)計(jì)管理部門(mén)和統(tǒng)計(jì)人員依照本辦法獨(dú)立行使的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)報(bào)告職權(quán)不受侵犯。第十二條 總行職能部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)的具體統(tǒng)計(jì)人員為統(tǒng)計(jì)工作直接責(zé)任人，部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）和分支機(jī)構(gòu)主任（副主任、負(fù)責(zé)人）為統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)