【正文】 規(guī)章，防止購進(jìn)、使用假劣藥品。對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如確需退藥時(shí)，只限于注射劑和原包裝片、丸劑。一交代:交代用法用量及注意事項(xiàng)，并予注明。：對藥品、劑量、含量、用途。配藥嚴(yán)格執(zhí)行三查四對；三查：查配方、用法、禁忌。配方時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)，操作常規(guī)，稱量準(zhǔn)確，不得估量取藥；調(diào)配西藥時(shí)不得用手直接接觸藥物。上班必須佩戴胸牌，自覺接受監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，決不允許利用工作之便，謀取私利，搞不正之風(fēng)。堅(jiān)持信譽(yù)第一，以患者為中心，耐心詳細(xì)地向患者介紹藥品的藥理作用。認(rèn)真聽取病人的意見和要求，并盡力滿足。發(fā)藥時(shí)語氣溫和，交代認(rèn)真，詳細(xì)，準(zhǔn)確。名稱或經(jīng)營者名稱：藥房服務(wù)公約樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和崇高的職業(yè)道德觀念，忠誠藥學(xué)事業(yè)，一切為了人民的健康。登記資料至少保存三年方可銷毀。其設(shè)施設(shè)備要定期消毒和清潔。使用過的一次性物品不得重復(fù)使用，放入專用收集袋進(jìn)行集中處置，嚴(yán)禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。包裝物表面被感染性廢物污染時(shí)，應(yīng)當(dāng)對被污染處進(jìn)行消毒處理或增加一層包裝后封口送指定地點(diǎn)。醫(yī)療廢物專用包裝物、容器應(yīng)當(dāng)有明顯的警示標(biāo)識和警示說明。醫(yī)療垃圾和生活垃圾分區(qū)管理。責(zé)任報(bào)告人、疫情管理人及門診負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，違反以上規(guī)定，按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理。要按規(guī)定做好相應(yīng)的消毒與隔離措施，嚴(yán)防傳染病的交叉感染和院內(nèi)感染。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交指定的疫情管理人員，并積極配合檢診。責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病及疑似病例時(shí)要按規(guī)定時(shí)限向區(qū)疾控中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)。執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保障人員、衛(wèi)生防疫人員為傳染病責(zé)任報(bào)告人。嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對、二注意；三查：查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期；七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法；二注意：用藥前注意詢問有無過敏史、用藥后注意觀察反應(yīng)。器械浸泡液每周更換2次。急救藥品及器械應(yīng)放置在固定位置，定期檢查并及時(shí)補(bǔ)充更換。密切觀察患者注射后的情況，如發(fā)生不良反應(yīng)或意外應(yīng)及時(shí)處置，必要時(shí)報(bào)告醫(yī)師，防止差錯事故發(fā)生。對過敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。發(fā)生感染性疾病暴發(fā)、流行時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并采取有效消毒隔離措施。每次注明消毒濃度和更換日期，同時(shí)做好消毒液濃度與配制記錄。各種消毒液要定期更換，不得超期使用。治療換藥處置工作前后均應(yīng)洗手，各種治療護(hù)理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行，感染性敷料應(yīng)放在黃色防滲漏的污物袋內(nèi)及時(shí)焚燒處理。用后針頭與針管即刻毀行，并將針頭浸泡在1%含氯消毒液（84消毒液）中。凡接觸皮膚、粘膜、進(jìn)入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求。購進(jìn)時(shí)索證索票、逐項(xiàng)核實(shí)、仔細(xì)驗(yàn)收，并做好相關(guān)記錄。消毒管理制度按照批準(zhǔn)的診療范圍購置必須的消毒、滅菌設(shè)施，并保證正常使用。普通處方、急診處方、兒科處方保存1年。書寫完畢醫(yī)師應(yīng)簽全名。處方一般不得超過7日用量，急診處方一般不得超過3日用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。西藥、中成藥處方每張?zhí)幏讲坏贸^五種藥品，每一種藥品須另起一行。處方一律用中文書寫藥品通用名，不得自行編制藥品縮寫名或用代號。醫(yī)師開具處方項(xiàng)目填寫齊全、字跡清楚，不得涂改；如需修改，應(yīng)當(dāng)在修改處簽名并注明修改日期。藥物過敏者，應(yīng)在病歷上用紅色筆注明過敏藥物的名稱。病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。醫(yī)學(xué)文書書寫保管制度醫(yī)師診療患者時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行門診登記，簡明扼要地書寫門診病歷，并仔細(xì)開具門診處方。做好處方的核價(jià)、收費(fèi)等工作。凡應(yīng)做過敏試驗(yàn)的藥物一律做過敏試驗(yàn)，并詢問過敏史，準(zhǔn)備好急救藥品，并密且觀察患者。操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，保證治療效果達(dá)到及時(shí)、有效、安全。做好門診衛(wèi)生，經(jīng)常保持病室內(nèi)整齊、清潔通風(fēng)、每日紫外線消毒12次。積極參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告且采取有效防治措施。醫(yī)師必須認(rèn)證填寫門診病歷，做好門診登記，向患者交代治療方面的注意事項(xiàng)，對需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意見。嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度，衣帽整齊，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。診室應(yīng)保持清潔整齊，所有物品放置規(guī)范整齊，確保良好的候診環(huán)境。不增加患者不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。急、危、重病人給與優(yōu)先接診并積極進(jìn)行搶救治療，必要時(shí)可就近轉(zhuǎn)診。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告及門診日志的記載工作。舉報(bào)電話：093726559722630041酒泉市衛(wèi)生局門診工作制度門診工作人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，耐心解答問題，做到禮貌待患、文明行醫(yī)。違者，將按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》、《母嬰保健法》等法律法規(guī)嚴(yán)懲。九、不得瞞報(bào)、緩報(bào)、漏報(bào)傳染病疫情。七、未經(jīng)批準(zhǔn)備案，不得擅自組織義診活動。五、嚴(yán)禁聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照核準(zhǔn)登記的治療科目開展診療活動，按時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督警示一、任何單位和個人，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，不得擅自開展診療活動。正確處理同行、同事間關(guān)系。五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。四、廉潔奉公。三、文明禮貌服務(wù)。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。九、本制度未盡事宜，按本院有關(guān)管理制度執(zhí)行。八、診斷室、治療室要保持整潔，一次性用品用后要集中存放，集中焚燒處理，并有記錄，醫(yī)療器械要按規(guī)定定期消毒，并做好消毒記錄。六、藥品擺放整潔合理，帳目報(bào)表要填寫清楚，報(bào)帳要及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁少報(bào)漏報(bào)，杜絕賒欠，禁止擅自提高或降低藥品價(jià)格。五、所內(nèi)人員上班時(shí)間必須穿隔離醫(yī)、佩戴胸牌。二、日常值班時(shí)間：冬季：上午：8：0012：00下午：1：305:30夏季：上午：8：0012：00下午2：306：30三、所長負(fù)責(zé)考勤，醫(yī)院不定期查崗，事假停發(fā)一天工資，曠工一天扣兩天工資；病假（須出具縣醫(yī)院及以上單位證明）發(fā)50%工資，所內(nèi)人員請假一天以上者，報(bào)醫(yī)院批準(zhǔn)，無故脫崗15天，經(jīng)教育不改，給予解聘處理。第一篇：衛(wèi)生院城區(qū)診所規(guī)章制度衛(wèi)生院城區(qū)診所規(guī)章制度為進(jìn)一步落實(shí)中共中央、國務(wù)院加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的指示精神，根據(jù)山東省人民政府關(guān)于《山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》，為進(jìn)一步加強(qiáng)研究所管理，嚴(yán)禁無證行醫(yī)、在家私自行醫(yī)，杜絕假劣藥品流入，讓群眾吃上放心藥，更好地為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，保障人民群眾的身體健康，特制定本制度。一、所內(nèi)全體人員按時(shí)上班，值班排班表及考勤情況于報(bào)帳時(shí)一并報(bào)到醫(yī)院財(cái)務(wù)科。四、根據(jù)縣政府一體化管理工作要求，所內(nèi)工作人員要以所為家，嚴(yán)禁在家私自行醫(yī)，一旦查出除沒收藥品、行醫(yī)工具外，根據(jù)情節(jié)將給予500~3000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，將解除聘約。工作時(shí)間禁止會客、酗酒。七、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，建立健全醫(yī)療文書，做到診療有登記，取藥有處方，交款有證據(jù)，自覺接受群眾監(jiān)督。每周不少于4小時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二ＯＯ二年十一月第二篇：診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。六、互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。二、嚴(yán)禁出租、借用、轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。四、嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。六、嚴(yán)禁未經(jīng)審批刊播醫(yī)療廣告。八、醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須公開發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格。十、嚴(yán)禁使用未經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的藥品、消毒藥劑和醫(yī)療器械，不得使用假劣藥品、過期和失效藥品、試劑以及違禁藥品。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生技術(shù)人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自覺接受監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對病人要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要規(guī)范準(zhǔn)確地記載病歷。門診醫(yī)務(wù)人員要做到認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。醫(yī)師應(yīng)掌握醫(yī)療原則，認(rèn)真檢查病員，做到因病施治，用療效確切且經(jīng)濟(jì)的治療方法科學(xué)、合理用藥。尊重病員的知情權(quán)和選擇權(quán)。醫(yī)師工作職責(zé)堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等，并對病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開具處方。做好社區(qū)居民的健康咨詢和衛(wèi)生宣傳工作。護(hù)士崗位職責(zé)上班時(shí)不遲到、不早退、堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度熱情、說話和氣、遵醫(yī)囑按順序進(jìn)行處置與治療，急病人優(yōu)先處置治療。護(hù)士必須密切觀察患者輸液后的反應(yīng)及患者的精神狀、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，并配合醫(yī)生進(jìn)行妥善處理。各種藥材藥品放在固定位置，定期檢查、消毒，及時(shí)補(bǔ)充藥品需要。努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理知識、熟練掌握護(hù)理技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)能力。處方記載的患者一般項(xiàng)目應(yīng)清晰、完整，并與病歷記載相一致。主要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷；年齡要寫實(shí)足年齡，嬰幼兒寫日、月齡，必要時(shí)，嬰兒要注明體重。無藥物過敏者，應(yīng)在欄內(nèi)寫“未發(fā)現(xiàn)”。為便于醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人員審核處方，醫(yī)師開具處方時(shí)，除特殊情況外，必須注明臨床診斷。每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟?。處方為開具當(dāng)日有效。開具處方后的空白處應(yīng)劃一斜線，以示處方完畢。處方由調(diào)劑、出售處方藥品的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)妥善保存。處方保存期滿后，經(jīng)本機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、登記備案，方可銷毀。門診建立并執(zhí)行醫(yī)用一次性器具及消毒產(chǎn)品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)要衣帽整潔，診療活動必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一滅菌。使用的一次性醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無害化處理。各種消毒物品一般每兩周消毒滅菌一次，注明消毒日期與有效期，超過效期應(yīng)重新高壓滅菌，并做好消毒滅菌記錄。碘伏與過氧乙酸有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為34周。門診治療室、換藥室、注射室、輸液室每天開窗通風(fēng)12次，并且紫外線消毒燈消毒30分鐘以上。注射室工作制度凡注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對患者熱情體貼，做到注射認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行處方查對制度。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，器械應(yīng)定期消毒、更換、保證消毒液的有效濃度，注射時(shí)應(yīng)做到一人一管制。換藥時(shí)除固定敷料外，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過1周者重新滅菌。無菌溶液超過3日要重新消毒。做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生及消毒工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染傳染病管理制度為認(rèn)真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》，保證疫情報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和傳染病的科學(xué)管理，特制訂傳染病管理制度。門診醫(yī)生診治病人必須登記門診日志，要求登記項(xiàng)目詳細(xì)、完整、字體清楚。責(zé)任報(bào)告人填寫傳染病報(bào)告卡要準(zhǔn)確完整、字跡清晰。對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴(kuò)散。承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告任務(wù)。醫(yī)療廢物管理制度醫(yī)療廢物處理必須遵守環(huán)保要求，并嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定。醫(yī)療垃圾用黃色袋裝運(yùn)，生活垃圾用黑色袋裝運(yùn)。感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集，少量的藥物廢物可以混入感染性廢物，但應(yīng)在標(biāo)簽上注明，進(jìn)行集中處理。使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物，必須就地進(jìn)行消毒毀形處理，能夠焚燒的，及時(shí)焚燒，不能焚燒的，消毒后集中填埋。建立相應(yīng)的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存設(shè)施設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢物，暫時(shí)貯存時(shí)間不得超過2天。按照醫(yī)療廢物分類目錄，對醫(yī)療廢物進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時(shí)間、處置辦法、最終方向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目。藥品經(jīng)營者自律承諾制度一、遵章守法、誠信服務(wù)；二、合理收費(fèi)、童叟無欺；三、認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確配藥；四、不存假不售假不欺詐患者和消費(fèi)者；五、不出售“四無”（無品名、無廠址、無生產(chǎn)企業(yè)、無生產(chǎn)日期）藥品；六、不出售不合格藥品和過期、變質(zhì)、失效藥品；七、藥品保質(zhì)保量、真實(shí)可靠；八、認(rèn)真落實(shí)索證索票制度和購銷藥品臺賬制度，做到記錄真實(shí)、完整。舉止端莊，文明禮貌，著裝整潔，同情體貼病人。充分理解患者的心理，尊重患者，一視同仁，做到主動，熱情，耐心，周到。4對病人高度負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，勿私自進(jìn)藥行為，不使用質(zhì)量不合格藥品，認(rèn)真核對處方，確保病人的用藥安全，有效。明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)價(jià)準(zhǔn)確。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，工作嚴(yán)謹(jǐn)，避免差錯。藥房工作制度調(diào)配處方要嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，遇有藥品用量用法不妥或有禁忌的處方等錯誤時(shí)，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更改后再行調(diào)配。毒、限、劇、麻藥的處方調(diào)配須按“毒限劇麻藥品管理制度’辦理。四對。發(fā)藥時(shí)應(yīng)七對一交代；七對：對姓名、性別、年齡、藥品、劑量、用法、日期。發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)藥品時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，不得發(fā)給患者。做好藥房衛(wèi)生清潔工作、防止藥物被污染。購進(jìn)藥品時(shí)，對供貨單位及其銷售人員的合法資格、經(jīng)營方式和范圍進(jìn)行審核確認(rèn)，索取供貨單位一證一照復(fù)印件、銷售人員委托授權(quán)書、銷售人員身份證復(fù)印件等相關(guān)材料并建檔保存。購進(jìn)藥品時(shí)，索取并留存合法有效的票據(jù)，做到票、貨相符，對購進(jìn)藥品的外觀、質(zhì)量、內(nèi)外包裝及各種標(biāo)識等進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，做到記錄真實(shí)完整。進(jìn)口藥品和特殊藥品的購進(jìn)驗(yàn)收按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（1）藥品與非藥品分柜陳列，（2）內(nèi)服藥和外用藥分開擺放，（3）處方藥與非處方藥分柜擺放，并標(biāo)有專有標(biāo)識。（6）定期做好衛(wèi)生清潔、