【正文】 。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員進行，并制作筆錄。被投訴人為司法鑒定人的，其執(zhí)業(yè)所在的司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查。調(diào)查工作不得妨礙被投訴人正常的司法鑒定活動。第三章 調(diào)查處理第十六條 司法行政機關(guān)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)進行調(diào)查。情況復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長作出受理決定的時間，但延長期限不得超過十五日，并應(yīng)當(dāng)將延長的理由告知投訴人。第十四條 對涉及嚴(yán)重違法違規(guī)行為的投訴，省級司法行政機關(guān)可以直接受理，也可以交由下一級司法行政機關(guān)受理。第十二條 有下列情形之一的，不予受理：（一）投訴事項已經(jīng)司法行政機關(guān)處理，或者經(jīng)行政復(fù)議、行政訴訟結(jié)案，且沒有新的事實和證據(jù)的；（二）對人民法院采信鑒定意見的決定有異議的；（三）僅對鑒定意見有異議的；（四）對司法鑒定程序規(guī)則及司法鑒定技術(shù)規(guī)范有異議的；（五）投訴事項不屬于違反司法鑒定管理規(guī)定的。登記表應(yīng)當(dāng)載明投訴人及其代理人的姓名（名稱）、性別、職業(yè)、住址、聯(lián)系方式，被投訴人的姓名（名稱）、投訴事項、投訴請求、投訴理由以及相關(guān)證明材料目錄，投訴的方式和時間等信息。投訴人委托他人代理投訴的，代理人應(yīng)當(dāng)提交投訴人的授權(quán)委托書和本人的身份證明。投訴材料內(nèi)容包括：被投訴人的姓名或者名稱、投訴請求以及相關(guān)的事實和理由，并提供司法鑒定協(xié)議書、司法鑒定文書等相關(guān)的證明材料。第二章 投訴受理第八條 公民、法人和其他組織認(rèn)為司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人在執(zhí)業(yè)活動中有下列違法違規(guī)情形的，可以向司法鑒定機構(gòu)住所地或者司法鑒定人執(zhí)業(yè)機構(gòu)所在地的縣級以上司法行政機關(guān)投訴：（一）超出登記的業(yè)務(wù)范圍或者執(zhí)業(yè)類別從事司法鑒定活動的；（二）違反司法鑒定程序規(guī)則從事司法鑒定活動的；（三）因不負(fù)責(zé)任給當(dāng)事人合法權(quán)益造成損失的；（四）違反司法鑒定收費管理規(guī)定的；（五）司法鑒定機構(gòu)無正當(dāng)理由拒絕接受司法鑒定委托的；（六）司法鑒定人私自接受司法鑒定委托的；（七）司法鑒定人經(jīng)人民法院通知，無正當(dāng)理由拒絕出庭作證的；（八）司法鑒定人故意做虛假鑒定的；（九）其他違反司法鑒定管理規(guī)定的行為。省級司法行政機關(guān)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督本行政區(qū)域內(nèi)司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作。第五條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會公布投訴受理范圍、投訴處理機構(gòu)的通訊方式等事項，并指定專人負(fù)責(zé)投訴接待工作。第四條 司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作，應(yīng)當(dāng)遵循分級受理、依法查處、處罰與教育相結(jié)合的原則。第三條 本辦法所稱投訴人，是指認(rèn)為司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人在執(zhí)業(yè)活動中有違法違規(guī)行為，向司法行政機關(guān)投訴的公民、法人和其他組織。部長 吳愛英二○一○年四月八日司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法第一章 總則第一條 為了規(guī)范司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作，加強司法鑒定執(zhí)業(yè)活動監(jiān)督，根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》，結(jié)合司法鑒定工作實際，制定本辦法。 【法規(guī)標(biāo)題】司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法【頒布單位】司法部【發(fā)文字號】部令第123號【頒布時間】201048【失效時間】【法規(guī)來源】:///index/content/201004/09/?node=7871 第一篇：司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法 【全文】司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法司法部中華人民共和國司法部令第123號《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理辦法》已經(jīng)2010年4月7日司法部部務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2010年6月1日起施行。第二條 投訴人對司法行政機關(guān)審核登記的司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人執(zhí)業(yè)活動進行投訴，以及司法行政機關(guān)開展投訴處理工作，適用本辦法。本辦法所稱被投訴人，是指被投訴的司法鑒定機構(gòu)和司法鑒定人。司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法保障和維護投訴人和被投訴人的合法權(quán)益。第六條 司法部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全國司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴處理工作。第七條 司法行政機關(guān)指導(dǎo)、監(jiān)督司法鑒定協(xié)會實施行業(yè)懲戒；司法鑒定協(xié)會協(xié)助和配合司法行政機關(guān)開展投訴處理工作。第九條 投訴人應(yīng)當(dāng)向司法行政機關(guān)提交書面投訴材料。投訴材料應(yīng)當(dāng)真實、合法、充分。第十條 司法行政機關(guān)收到投訴材料后，應(yīng)當(dāng)即時填寫《司法鑒定執(zhí)業(yè)活動投訴登記表》。第十一條 司法行政機關(guān)收到投訴材料后發(fā)現(xiàn)投訴人提供的信息不齊全或者無相關(guān)證明材料的，應(yīng)當(dāng)及時告知投訴人補充。第十三條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時審查投訴材料，對屬于本機關(guān)管轄范圍并符合受理條件的投訴，應(yīng)當(dāng)受理；對不屬于本機關(guān)管轄范圍或者不符合受理條件的投訴，或者應(yīng)當(dāng)由司法鑒定協(xié)會給予行業(yè)懲戒的投訴，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知投訴人尋求救濟的途徑和辦法。第十五條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到投訴材料之日起七日內(nèi)，作出是否受理的決定，并書面告知投訴人或者其代理人。投訴人補充投訴材料所需的時間和投訴案件移送、轉(zhuǎn)辦的流轉(zhuǎn)時間，不計算在前款規(guī)定期限內(nèi)。調(diào)查應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正。司法行政機關(guān)認(rèn)為有必要的，可以委托下一級司法行政機關(guān)進行調(diào)查。第十七條 司法行政機關(guān)進行調(diào)查，可以要求被投訴人說明情況、提交有關(guān)材料，可以調(diào)閱被投訴人有關(guān)業(yè)務(wù)案卷和檔案材料，可以向有關(guān)單位、個人核實情況、收集證據(jù)，可以聽取有關(guān)部門的意見和建議。調(diào)查筆錄應(yīng)當(dāng)由被調(diào)查人簽字或者蓋章；不能簽字、蓋章的，應(yīng)當(dāng)在筆錄中注明有關(guān)情況。第十九條 司法行政機關(guān)在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)有本辦法第十二條規(guī)定情形的，可以終止投訴處理工作，并將終止理由告知投訴人。第二十一條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出如下處理：（一）被投訴人有應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的違法違規(guī)行為的，移送有處罰權(quán)的司法行政機關(guān)依法給予行政處罰；（二）被投訴人違法違規(guī)情節(jié)輕微，沒有造成危害后果，依法可以不予行政處罰的，應(yīng)當(dāng)給予批評教育、訓(xùn)誡、通報、責(zé)令限期整改等處理；（三）投訴事項查證不實或者無法查實的，對被投訴人不作處理，并應(yīng)當(dāng)將不予處理的理由書面告知投訴人。第二十二條 司法行政機關(guān)受理投訴的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜，不能在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)本機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)將延長的理由告知投訴人。第二十四條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)及時將投訴處理結(jié)果通報被投訴人住所地或者執(zhí)業(yè)機構(gòu)所在地的司法行政機關(guān)和司法鑒定協(xié)會。第二十五條 被投訴人對司法行政機關(guān)的投訴處理決定有異議的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。第四章 監(jiān)督第二十七條 司法行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)加強對下級司法行政機關(guān)投訴處理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)有違法、不當(dāng)情形的，應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令改正。第二十八條 司法行政機關(guān)工作人員在投訴處理工作中有濫用職權(quán)、玩忽職守或者其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對于涉及重大違法違規(guī)行為的投訴處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)及時報告上一級司法行政機關(guān)。第五章 附則第三十一條 本辦法自2010年6月1日起施行。第二條本實施意見所稱司法鑒定投訴是指司法鑒定的委托人或與相關(guān)司法鑒定有利害關(guān)系的公民、法人和其他組織（以下簡稱投訴人）對本市司法鑒定機構(gòu)、司法鑒定人在執(zhí)業(yè)過程中的違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，請求司法鑒定機構(gòu)或司法鑒定管理部門予以處理的行為。市司法鑒定協(xié)會協(xié)助和配合市司法局