【正文】 是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),只是提了一下,沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。此致!簽名：__時(shí)間：20____年____月____日工作態(tài)度不好檢討書三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:近幾個(gè)月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、責(zé)任心不夠:對(duì)待客戶提出的問題重視不夠,上報(bào)的問題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)上報(bào)問題沒有認(rèn)真對(duì)待,對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會(huì)告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),哪里應(yīng)該怎么做。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來沒有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職。就此，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。此致!簽名：__時(shí)間：20____年____月____日工作態(tài)度不好檢討書二尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯(cuò)誤，懇請(qǐng)您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn)，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。通過這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈?；仡櫛敬五e(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問題，沒有一個(gè)清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。求您原諒，犯錯(cuò)就改，我真心的。同時(shí)也感謝您看在我這些年的成績(jī)沒有把我辭退，再給機(jī)會(huì)改正，我十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。我認(rèn)錯(cuò)，作為一個(gè)經(jīng)過專門培訓(xùn)過的員工，今天出這樣的事情，萬分不對(duì)，這不是一個(gè)專業(yè)員工能夠做的。這大概是沒人想到的，我一向都做事沉穩(wěn)，很少有這樣的事故，這次直接被投訴，還是頭一次，也是知道事情的重要性了。雖然我也努力在微笑，但是給人看去，就是皮笑肉不笑的模樣，很是讓人不爽，所以有一個(gè)人客戶看著我這樣，就問我這是什么表情，當(dāng)時(shí)我氣還在頭上，能夠勉強(qiáng)微笑已經(jīng)是不易，他這一刺激我，我就直接懟回去了，態(tài)度極不好的跟他說話，甚至在給他辦理的時(shí)候，故意搞慢一點(diǎn)，各種挑刺，這也直接就惹怒他了，直接就給我投訴了，我當(dāng)時(shí)雖然也慌了，但是也沒有采取行動(dòng)，還是那樣。原由是今天早上起床趕過來上班，本來照常是可以早點(diǎn)到的，但是路上今天特別堵，光堵車就堵了三次，每次時(shí)間還很久，我差點(diǎn)就遲到了，那可是會(huì)把我的全勤獎(jiǎng)扣了的，一路上心情都不好，還因此罵了一路，好不容易到了，又開始要上班了，趕緊的把制服換了就上崗了。但是今天由于我工作態(tài)度不好直接導(dǎo)致客戶心情很差，因此還得罪了客戶，被投訴到您那，還讓您因我二向他道歉，所以您叫我檢討自己這行為。這次事情讓我陷入了困境，但也告訴了我解決的辦法，我知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可逆改，所以我會(huì)珍惜接下來的每一天，把自己的工作做到最好，也做一個(gè)更加理智沉著的自己，只有這樣我才不會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，也不會(huì)再在這樣的事情上犯錯(cuò)了。這次是我太沖動(dòng)了，雖然當(dāng)時(shí)銀行里還只有一兩個(gè)客戶了，但是我還是給我們的銀行帶來了惡劣的影響。我當(dāng)時(shí)也嚇壞了，雖然我知道我們每天都會(huì)遇見各種各樣的人，但是我沒有想到自己還能遇到這樣蠻不講理的人。之后保安和他也進(jìn)行溝通，他也不聽，不知道怎么的他就突然開始暴躁起來，突然跑過來對(duì)我大吵大叫，一開始我沒有理會(huì)。但是我沒有想到的是，一向表現(xiàn)穩(wěn)定的我，今天會(huì)因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問題而出錯(cuò)，這一點(diǎn)我沒有辦法原諒自己，也真的很愧疚，不知道該如何去彌補(bǔ)，所以此刻我寫這一封檢討書，只為表明自己的錯(cuò)誤，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我改變的決心，對(duì)我這次失誤酌情處理。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我絕對(duì)能夠改正自己的錯(cuò)誤的。身為一個(gè)在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯(cuò)誤絕對(duì)是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。最近因?yàn)榧彝サ囊恍┰颍那椴皇翘乇群?，?jīng)常容易一些小事情動(dòng)怒，我卻沒有認(rèn)識(shí)到這是個(gè)人的事情，到了工作中就應(yīng)該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在一個(gè)用戶的開戶工作中，因?yàn)樗B續(xù)多次弄錯(cuò)，我已經(jīng)是在不停地教他了還是不會(huì)，所以我當(dāng)時(shí)就沖動(dòng)了就出口說了她，隨時(shí)當(dāng)時(shí)并沒有罵他也不是什么刻薄的話，只是語氣冷淡了一點(diǎn)，但還是引起了用戶的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對(duì)我們銀行的工作服務(wù)產(chǎn)生了懷疑。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為一名服務(wù)行業(yè)的銀行員工，工作中犯了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是不應(yīng)該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進(jìn)入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯(cuò)誤，我很抱歉。可是錯(cuò)誤都已經(jīng)發(fā)生了，即便是我現(xiàn)在在后悔也沒有什么用，我只能承擔(dān)自己犯下的錯(cuò)誤并且期盼領(lǐng)導(dǎo)您給予我一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我們也知道一名顧客如果投訴我們的話會(huì)有多么嚴(yán)重的事情，而我卻完全忘記了這些事情，因?yàn)樽约阂粫r(shí)的意氣做出這種事情。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)我也是十分的感謝，如果不是領(lǐng)導(dǎo)您及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問題，我想我還不一定犯下多大的錯(cuò)誤，也是您及時(shí)的制止我，讓我不繼續(xù)錯(cuò)下去。所以在遇到一些比較不講理和總是問一些愚蠢問題的顧客時(shí)我總是感覺十分的心煩，也就導(dǎo)致自己心里的那份不開心也散發(fā)出來，讓自己的服務(wù)態(tài)度也變得不太好。我想如果是一個(gè)懂事的員工一定是不會(huì)這樣做的，而我卻真的做出了這種愚蠢的事情，我想這也都是我自己的問題，是我的思想和心態(tài)出現(xiàn)了問題。而我卻沒有做到這些，還讓自己的態(tài)度變得十分的差，對(duì)顧客非但沒有笑容還一直擺臉色，我現(xiàn)在回想真是十分的后悔和慚愧。第二篇：銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書銀行員工工作態(tài)度不好檢討書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是在這里工作了一年的員工xxx，很抱歉我這次做出了這樣的行為，敗壞了我們銀行的聲譽(yù)。第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的?，F(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。第一篇：?jiǎn)T工工作態(tài)度不好檢討書尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)： 您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。我想我或許不是一個(gè)合格的銀行員工，如果是一個(gè)足夠合格的銀行員工一定會(huì)在上班的時(shí)間認(rèn)真的工作，對(duì)每一位來到我們銀行的顧客致以最親切的微笑，讓每位來到我們這里的客戶都能夠有一種回到家里的溫暖感覺。雖然我來到這里有一年的時(shí)間了，但是我的工作態(tài)度非但沒有越來越好，反而隨著時(shí)間的推移讓自己的態(tài)度越來越差。在最近這段時(shí)間因?yàn)樯钪械氖虑楹芏喽家呀?jīng)很煩了，加上工作的時(shí)候也總是會(huì)遇到很多糟心的事情，讓我更加的煩了。當(dāng)然這些也都是我自己的事情，沒有把生活中的事情和工作隔開，導(dǎo)致自己在這次工作時(shí)情緒有些不受自己控制。現(xiàn)在回想一下真的是十分后悔，領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我給予了這么大的期望而我卻沒有做到讓您滿意的事情，反而差點(diǎn)出大事。如果能夠讓我在重新來一次的話，我一定是不會(huì)這么做的，而是好好的服務(wù)好每一位來到我們銀行的客戶，讓他們高興的來這，高興的走。我以后一定會(huì)做好一名好員工該做的事情，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您相信我，我一定可以的，也一定不會(huì)在犯下錯(cuò)誤了的。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時(shí)候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問題帶到了工作當(dāng)中，并且讓它影響到了我的工作，以至于我們銀行的信譽(yù)都受到了用戶的質(zhì)疑，對(duì)于這樣的事情我應(yīng)當(dāng)向銀行向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻的檢討。我的銀行柜員的工作在本質(zhì)上還是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，其中要求的就是微笑服務(wù)，無論遇到什么樣的客戶，用到什么難的問題，我們都應(yīng)該要避免跟客戶得直接沖突，而應(yīng)該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責(zé)要求，是我們?cè)趯W(xué)校里面一直在學(xué)習(xí)得東西，進(jìn)入銀行工作這么多年也是一直在貫徹著得，銀行領(lǐng)導(dǎo)給我們開會(huì)得時(shí)候也是經(jīng)常跟我們說著得，銀行平時(shí)組織得培訓(xùn)會(huì)也是專門有培訓(xùn)我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學(xué)習(xí)，沒有將這些記進(jìn)心里。我今天沒犯的錯(cuò)誤不僅僅是對(duì)我自己工作表現(xiàn)的破壞，更加是對(duì)我們銀行信譽(yù)的破壞，我們整個(gè)銀行是一個(gè)大的集體，因?yàn)槲医裉旃ぷ鲬B(tài)度上的問題外人呢評(píng)價(jià)只會(huì)是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯(cuò)誤影響到的是這一整個(gè)集體，于公于私都是我必須要積極改正的。所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，我會(huì)將這一次失誤的教訓(xùn)牢牢掛在自己工作思想當(dāng)中去，讓自己時(shí)刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務(wù)態(tài)度，必須要禮貌對(duì)待客戶。此致敬禮！檢討人：xx20xx年xx月xx日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！能夠來到銀行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情，所以對(duì)于我來說我很在意這份工作，同時(shí)也不想失去這么好的一個(gè)平臺(tái)。這件事情的經(jīng)過是這樣的，昨天下午的時(shí)候，我行到了下班時(shí)間了，但是有一名客戶一直很霸道的要求我給他辦業(yè)務(wù)，我當(dāng)時(shí)已經(jīng)很明確的和他說過了我們到了下班時(shí)間了，請(qǐng)明天再過來。他看我沒有任何反應(yīng)就開始說難聽的話了，當(dāng)場(chǎng)很多同事都有聽見，那些話簡(jiǎn)直不堪入耳，后來我一時(shí)沒忍住，就直接反過去罵了他，他這時(shí)候更加沖動(dòng)了，要沖過來打我，還好是有東西擋著的，不然我不知道出現(xiàn)什么樣的情況。我們銀行寫得很清楚，上班下班的時(shí)間都非常嚴(yán)格的，我們每位員工都非常謹(jǐn)慎的遵守著，我也一直都有做好自己的本分，這次發(fā)生了這名客戶的這件事情，其實(shí)也提醒了我，有時(shí)候我們沒有辦法改變別人，所以只有控制自己才是解決事情的最佳辦法。我現(xiàn)在也認(rèn)識(shí)到自己年輕氣盛了，我應(yīng)該要努力的去沉淀，不要因?yàn)檫@樣的沖動(dòng)去毀壞了自己的名聲，也不要因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)點(diǎn)委屈而去放大這次錯(cuò)誤，這是我應(yīng)該去改變的一點(diǎn)，也是我應(yīng)該去改正的一個(gè)方面。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日銀行員工工作態(tài)度不好檢討書4尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是您銀行員工xxx，身為銀行的員工，我的工作就是服務(wù)好客戶辦理好業(yè)務(wù)。我對(duì)自己檢討如下：今