酒店前臺領班工作培訓計劃-展示頁
2024-10-21 03:16本頁面
【正文】 irstclass staff, I will be very glad, but won’t proud, it can lash only my ceaseless progress, do the work I did not enter into an election contest,go up I also won’t crestfallen, I am met more hard, perfect oneself , I thank a hotel to lead the education to me and support again!Thank!。，在發(fā)生意外時確保客人和員工的安全。物料責任注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。、電等各項能源。督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況，以便及時與前臺經(jīng)理溝通修改各項工作部署。，保證酒店電腦資料的輸入準確。，按期完成工作。，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排。，熟知重要客人的情況和生活習慣。(3)在日常工作中加強對屬下的培訓。(2)協(xié)調(diào)好班組關系。及時向部門通報前臺信息，包括：(1)客房出租的余缺情況。主要是未完全成事項和工作要求。(3)明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。(1)當天未完成的工作和明日工作計劃。(2)檢查工作的完成情況及其它。(14：00～17：00)。(1)評價當天工作，布置工作任務，公布新的規(guī)定，通報有關情況。(5)資料存檔。(3)員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。(1)內(nèi)賓登記表和外賓登記表。(3)布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。(09：00)(1)向領班布置當天的主要工作。(2)當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。(3)分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字等。職責二：酒店前臺領班崗位職責(08：30～09：00)(1)查看交班記錄，了解未完成的工作事項。督促員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。根據(jù)客情，負責本部門員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。(3)在日常工作中加強對屬下的培訓。(2)協(xié)調(diào)好班組關系。及時向部門通報前臺信息，包括：客房出租的余缺情況。(3)明日貴賓抵離活動情況，明日客房出租和余缺情況及其它。(1)當天未完成的工作和明日工作計劃。(1)次日離店表、延長離店表和客房誤差表。(2)傳達有效通知等。(5)資料存檔。(3)員工儀容儀表和領班安排的員工替換吃飯。(1)內(nèi)賓登記表和外賓登記表。(3)布置上級下達的臨時任務和下達當天分房的基本要求等。(09：00)(1)向領班布置當天的主要工作。(2)當天進店團隊散客情況，當天離店團隊散客情況。(3)分析房間誤差原因，查閱有無超越權限的房價簽字等。第三篇：酒店前臺領班工作職責酒店前臺領班工作職責酒店前臺接待管理每日工
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