【正文】 為：欣賞與認(rèn)知五聲調(diào)式音樂。（二）根據(jù)本教材特點(diǎn)及新課標(biāo)理念，本課教學(xué)上努力做到學(xué)生、教師、音樂、文本之間平等的對話與交流，在學(xué)生理解音樂的理論知識(shí)后，教給學(xué)生鑒賞音樂的方法，通過鑒賞，體味五聲調(diào)式的風(fēng)格特征，進(jìn)一步了解民族音樂的的特點(diǎn)和效果，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)后對民族調(diào)式的鑒賞建立一個(gè)初步的理性的理解。三、教材分析：（一）本課特點(diǎn)及在單元中的地位：《五聲調(diào)式》是音樂專業(yè)樂理通用教材由山東大學(xué)出版社出版，周復(fù)三編著的《音樂基礎(chǔ)理論教程》中第七章五聲性（民族）調(diào)式的第一節(jié)。二、課標(biāo)解讀：通過對五聲調(diào)式的音樂欣賞分析和理論知識(shí)學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備一定的對于五聲調(diào)式的辨識(shí)、鑒賞、分析的能力。一、設(shè)計(jì)理念本教學(xué)設(shè)計(jì)針對音樂理論方面有初級基礎(chǔ)的中專生，本著使學(xué)生掌握五聲調(diào)式的音樂理論知識(shí)、體驗(yàn)民族調(diào)式音樂特點(diǎn)的理念，按照培養(yǎng)學(xué)生勇于嘗試、自主探究能力的原則，大膽放手讓學(xué)生查閱資料，讓他們在自主學(xué)習(xí)、自評與他評過程中，發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，自我糾正，解決問題。對不起，讓您久等了！請稍等！好的，我馬上過來！不用謝,這是我應(yīng)該做的!問候用語您好！早上好！下午好！晚上好！晚安！迎送用語歡迎光臨！歡迎您的到來！請這邊走！請跟我來！請走好！您慢走！多多保重！一路順風(fēng)！再見！第三篇：《五聲調(diào)式》教學(xué)設(shè)計(jì)《五聲調(diào)式》教學(xué)設(shè)計(jì)我所教授的《五聲調(diào)式》是中專音樂專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論課程，對于學(xué)生學(xué)習(xí)樂理知識(shí)具有重要的理論和實(shí)踐意義。總之，留住優(yōu)秀員工也是提高客房質(zhì)量的要素之一。（3）管理者要慎用懲罰，善于樹立自己的威信，發(fā)揚(yáng)明主，重視與員工溝通，善于應(yīng)用語言技術(shù)，如果管理人員說話枯燥乏味，只知道單調(diào)的重復(fù)上級指示，不停的批評員工在加上另人厭煩的口頭語，必然會(huì)引起同事們的反感和員工的逆反心理，甚至產(chǎn)生抵觸情緒把事情辦糟。如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、客人滿意獎(jiǎng)、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，創(chuàng)新獎(jiǎng)、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等等。得與同類型的人相比較，如果發(fā)現(xiàn)有不公平因素，就會(huì)影響其積極性乃至跳槽，所以工資獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)遵循公平原理。（2）建立合理的利潤分享政策及完善的獎(jiǎng)懲制度。關(guān)心員工生活，在活動(dòng)中增強(qiáng)感情。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造精神。酒店管理者要運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段與激勵(lì)理念，充分尊重人、關(guān)心人、信任人，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任心和自豪感，培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神與忠誠度。在培訓(xùn)新員工所用的精力和時(shí)間是成本的一種浪費(fèi)，而多留住一名優(yōu)秀員工就是多節(jié)約一比成本。因?yàn)檫@個(gè)工作就是講求經(jīng)驗(yàn)，熟能生巧。但效果往往不怎么如人意。對于那些阿姨怕她們吃不消。其實(shí)我并不是歧視那些阿姨和有病的。三天兩頭有人不辭而別，為了填補(bǔ)空缺。有良好的職業(yè)道德及思想品德。要不怕臟不怕累，能吃苦耐勞。〈2〉由于客房服務(wù)不同于其他工作，對服務(wù)員素質(zhì)要求比較多，例如身體健康，沒有腰部疾病。（3）向工程部提供客情預(yù)報(bào)，以便工程部對客房進(jìn)行大檢修。（1）客房部負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常保養(yǎng)工作，而工程部則主要負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修工作。（2）前廳部應(yīng)將客人的換房，離店的信息及時(shí)通知客房部，而客房服務(wù)員應(yīng)在客人離店時(shí)，及時(shí)查房，看看有沒有客人遺留物品，房內(nèi)的設(shè)備，用品有無丟失和損壞現(xiàn)象，有沒有消費(fèi)酒水并將檢查結(jié)果立即通知前臺(tái)。以便客房部服務(wù)員隨時(shí)掌握房態(tài)。由此可見，客房部要生產(chǎn)出高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品，必須得到其他部門的合作與支持，做好客房部與酒店其他部門的溝通與協(xié)調(diào)工作是提高客房部服務(wù)質(zhì)量的重要保證?？腿说男欣罘胚M(jìn)了07房間，而客人沒地方去，只好在房間里看著我收拾凌亂的床和一堆堆垃圾。其實(shí)，當(dāng)時(shí)樓層已經(jīng)有好幾間打掃好的空房，而前臺(tái)卻把這間沒打掃的放給出租了。通知1307馬上有客人入住。然而卻常常因?yàn)楦鞑块T之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作不夠到位而出亂子。但事實(shí)也相差不大。服務(wù)員雖然是最基層的員工卻是客房收入的直接主宰者?！?〉客房服務(wù)不同于其它部門，客房部的主要任務(wù)就是“生產(chǎn)”干凈，整潔的客房為客人提供周到的服務(wù)。第一篇：服務(wù)中的五聲十字范文首先，客房部是酒店為客人提供服務(wù)的主要部門。酒店是一建筑物為憑借，通過為客人提供住宿和飲食而取得經(jīng)營收入的旅游企業(yè)，尤其是客房部提供的住宿服務(wù)是酒店服務(wù)的一個(gè)重要組成部分?？头坎康娜藛T包括客房經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員。所以員工是否優(yōu)秀決定盈利是否豐厚，也許這樣說有些夸大其詞。對于首次入住酒店的客人客房環(huán)境是給客人留下的第一印象其次是服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度。我是深有體會(huì)，那天，我正在打掃1303房間，房間還未打掃完，忽然接到客房服務(wù)中心的電話。1307是客人剛離店的走客房，房內(nèi)很亂很臟。我放下手里的活，急急忙忙到1307進(jìn)行打掃，衛(wèi)生還沒做到一半，行李員就領(lǐng)著新入住的客人來了。雖然客人一到我就給客人做了詳細(xì)的解釋并承諾盡盡快把房間給打掃干凈，客人也表示諒解，但我想穩(wěn)定將我們酒店的形象在他心中大打折扣。例如：（1）.與前廳部部的溝通與協(xié)調(diào)。對客人的到店時(shí)間，人數(shù)，宗教信仰等方面做一定了解，從而為客人提供針對性的服務(wù)。（3）客房部應(yīng)將客房的實(shí)際使用情況通知總臺(tái)，以便核對和控制房態(tài)。（2）客房要及時(shí)向維修部提供客房設(shè)施的維修信息，并為維修人員進(jìn)入客房進(jìn)行工作提供一切便利?？傊?，客房部與酒店各部門進(jìn)行溝通也是提高客房服務(wù)質(zhì)量的途徑之一。因?yàn)榭头坎抗ぷ鞔蠖紝儆隗w力活，所以員工必須具有健康的體魄。有較強(qiáng)的衛(wèi)生意思及服務(wù)意思。之前提到過酒店業(yè)人員流動(dòng)比較大，作為酒店重要部門之一的客房部也不例外。酒店在社會(huì)上廣招“人才”包括許多阿姨級別的人物，有的甚至比我媽媽年齡還大，還有腿腳有病的。我只是覺得客房部工作量比較大，做客房的多是年輕人。酒店在招進(jìn)一批新員工時(shí)往往會(huì)對起進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以便能更快的上崗?！氨鶅鋈叻且蝗罩闭f的就是這個(gè)理。所以花精力培訓(xùn)新人還不如盡力留住老手。留住員工應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：（1）要讓員工有受重視受尊重的感覺，現(xiàn)代員工尋求組織的尊重，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。尊重員工、信任員工，就要器重員工。使員工在工作中找到定位，以酒店為家，主動(dòng)積極、創(chuàng)造性的完成任務(wù)。緊張的工作之余，關(guān)心員工的精神文化生活，通過開展形式多樣的娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。經(jīng)濟(jì)利益是員工與酒店之間的結(jié)合點(diǎn)。二是采用多種形式的激勵(lì)手段。需要注意的是，集體獎(jiǎng)與個(gè)人獎(jiǎng)要結(jié)合起來。根據(jù)個(gè)人及同事的共同體驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)忠告，切忌親疏有別，不注意聆聽，愛諷刺挖苦，自以為是，缺乏尊重，難尋蹤跡，不停羅嗦同一問題。第二篇：十字服務(wù)用語十字服務(wù)用語—“您好”“請”“對不起”“謝謝” “再見” 五聲服務(wù)—— “迎聲”“答聲”“歉聲”“謝聲” “送聲” 問候用語您好！早上好！下午好！祝您新春愉快！致歉用語很抱歉先生，為了您的安全，我們需要核對一下您的身份證。所使用教材為由山東大學(xué)出版社出版，周復(fù)三編著的《音樂基礎(chǔ)理論教程》。避免了傳統(tǒng)教學(xué)教師灌輸學(xué)生接受的被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，力求實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而達(dá)成教學(xué)的能力目標(biāo)。提高音樂素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)以及審美趣味，增進(jìn)對于我們祖國的民族音樂的熱愛之情。五聲性調(diào)式是我國數(shù)千年來廣為流傳的民族瑰寶，本課五聲調(diào)式是民族調(diào)式中最具代表性最為常用的調(diào)式之一，學(xué)習(xí)研究五聲調(diào)式，對于研究民族調(diào)式具有重大的基礎(chǔ)性意義。踐行新課標(biāo)的要求，通過學(xué)生對于音樂基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的音樂素養(yǎng)。學(xué)習(xí)五聲調(diào)式基礎(chǔ)理論，區(qū)分五聲調(diào)式的種類，體味五聲調(diào)式的風(fēng)格及與西洋大小調(diào)式的區(qū)別，理解其藝術(shù)特色。分析譜例或音樂，提高對民族調(diào)式的鑒賞能力。2．學(xué)習(xí)習(xí)慣：知識(shí)面較為狹隘，習(xí)慣于教師滿堂灌式的被動(dòng)接受式的傳統(tǒng)教學(xué)，缺乏獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和自主學(xué)習(xí)能力。五、教學(xué)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：通過學(xué)生課前預(yù)習(xí)收集民族音樂，通過導(dǎo)入部分進(jìn)行全班的交流，通過對本節(jié)課的樂理學(xué)習(xí)了解五聲調(diào)式的定義、種類、特點(diǎn)、功能音及色彩音等知識(shí)點(diǎn)。（2）通過試聽和試唱，欣賞音樂，讓學(xué)生體味民族調(diào)式的音樂效果，讓學(xué)生體味藝術(shù)美的感染力，培養(yǎng)對意境的感受能力,培