【正文】 確度、細致度，進一步強化爭一流意識，努力將工作做實、做好。確立創(chuàng)新理念，敢于攀高爭先。五、今后努力方向及工作思路為了把自己本職工作做好，使我們收費站的工作再上新臺階、更上一層樓，今后我將從以下四個方面加以努力：進一步加強政治理論和科學文化知識的學習，不斷提高綜合素質(zhì)。對此，自己將在今后的工作中加以克服糾正。二是在內(nèi)部管理上有時還不夠嚴格，對職工問題的查處有時存在著教育為主、下不為例的現(xiàn)象，存在怕得罪人等畏難思想。今年以來，我站進一步引導職工樹立“以顧客關(guān)注為焦點”的服務理念，從顧客需求出發(fā)，開發(fā)便民項目，規(guī)范服務流程，提升服務質(zhì)量，取得了明顯的效果，站六卡特色服務得到不斷深化，服務對象的滿意度進一步得到攀升，周邊群眾的支持率不斷上升，上級領(lǐng)導的滿意度不斷提升，在創(chuàng)建人民滿意基層站所、評選南通市二十九屆文明新風典型、開展聯(lián)創(chuàng)共建社會主義新農(nóng)村等多項活動中取得了優(yōu)異的成績。不僅重新規(guī)劃設(shè)置了包裝精美、格局合理、內(nèi)容豐富、項目齊全、符合規(guī)范的臺帳資料；而且設(shè)置了規(guī)范清晰的電子臺帳、制作了多媒體匯報材料等，在今年省優(yōu)勝收費站年終檢查中受到好評。除每月主持開展月度考評工作，編制《月度考評通報》外，還堅持了日常檢查制度、天天審帶制度、月度分析制度；隨時掌握全站各環(huán)節(jié)的管理情況，有針對性地梳理分析，及時落實應對措施。并進一步完善了捆綁式星級制管理體系，在轉(zhuǎn)變職工的工作理念，提升收費工作服務品位上產(chǎn)生了顯著的成效。一方面著力從規(guī)范管理機制，嚴格監(jiān)督考核上下功夫。確保了連續(xù)7年全年安全無事故。同時準確把握好嚴格執(zhí)法和安全的辯證關(guān)系。在安全管理上，自己作為直接分管領(lǐng)導，深感責任重大。在正職的領(lǐng)導和支持下，本人對分管的工作，敢管敢抓，敢于承擔責任，并準確把握對上、對下負責的一致性，組織帶領(lǐng)職工以奮發(fā)進取的精神、求真務實的作風，推進全站工作不斷攀升新的臺階。本人作為副站長，主要分管辦公室、安全、內(nèi)務、后勤等幾方面的工作。四是加強了與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見建議，時時發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見，落實整改措施。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀守法的模范，為職工群眾樹好榜樣。由于自己認真刻苦的學習，使自己的政治素質(zhì)、思想理論水平及專業(yè)知識有了不斷提高。在平時，本人積極主動地通過新聞媒體關(guān)心了解國內(nèi)外時事政治，及時掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新的法律、法規(guī)以后，能認真及時地學習理解。為理論聯(lián)系實際、提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是以創(chuàng)建學習型單位為契機，扎實開展好黨員學習月等活動。一是積極參與和組織站黨支部中心組的政治理論學習和職工的政治學習。一、刻苦學習，努力提高自身政治素養(yǎng)和綜合素質(zhì)一年來，本人結(jié)合單位實際，始終把政治理論學習擺在重要位置，把學習作為一種政治責任，堅持從牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀出發(fā)，孜孜以求、刻苦學習、結(jié)合實際，勤于思索，深刻體會，學以致用。第一篇：基層收費站副站長述職述廉報告基層收費站副站長述職述廉報告基層收費站副站長述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志： 按照市局的統(tǒng)一部署，下面我把一年來的工作情況向大家作一匯報，請大家多提寶貴意見。作為一名基層收費站的副職，今年以來，本人始終堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地履行了一名副職的責職，為收費站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應有的貢獻。使自己始終在政治上、思想上同上級保持高度一致。先后學習了，三個代表重要思想、新黨章、兩個務必、八榮八恥以及紀念長征勝利七十周年，弘揚長征精神的相關(guān)篇章，并同大家一起暢談體會、交流心得，先后結(jié)合思想和工作實際，撰寫和交流了學習“務實精神”、“科學發(fā)展觀”、“八榮八恥”等內(nèi)容的5篇心得體會。按照上級主管單位的統(tǒng)一部署，我站自開始就積極投身于創(chuàng)建學型單位活動，今年站黨支部又把7月定為“黨員學習月”，為此，我堅持以活動為契機，正確處理好必學與選學、近學與遠學、集中學與自學的關(guān)系，較為系統(tǒng)地學習了以黨規(guī)黨紀為主要內(nèi)容的相關(guān)理論，使自己的思想認識有了進一步的提高。三是自發(fā)地開展了黨政國策、法律法規(guī)、計算機應用及從事本職工作所必需的業(yè)務知識的學習。與此同時，本人還參加了市委宣傳部組織的2期政工干部培訓班和一次南通市委宣傳部組織的政工干部技能比賽。二、強化廉建，不斷牢固思想上和行動上的廉潔自律防線一年來，自己堅持嚴格按照黨和上級機關(guān)的要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為，一是認真學習上級關(guān)于開展廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度和文件精神，嚴格遵守省交通廳規(guī)定的“六項禁令”和南通市紀委規(guī)定的“七個嚴禁”，以及南通市交通局規(guī)定的“八個不準”。在辦事執(zhí)法過程中，本人堅持以原則，不講私情，