【正文】 至關重要的作用。大多數(shù)人都是用“神州行”。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產業(yè)不僅要誠實守信，而且還要服務到最好。一．實習簡介在實習中，我看到許多關于東臺移動的資料和東臺移動的具體品牌以及在市場環(huán)境下的競爭的利與弊。此外，我覺得實習還可以讓我們更實際的了解和熟悉工作，因為只有在實際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我能更全面的認識和了解職業(yè)。雖然時間不長，但我獲益良多。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結束了。堅信在經(jīng)過培訓走向工作崗位以后，我會重新審視自我認識自我，從而培養(yǎng)更良好的性格。社會是一所沒有圍墻的課堂。在以后的工作中我將更加努力上進。以前沒走出校門，不知道學校能給我們什么；現(xiàn)在走到校外，才知道學校對我們意味著什么！在社會實踐中，我們才知道自己在校園里，認為簡單的專業(yè)課，其實離現(xiàn)實還有很多的不同，為了更好的化知識為技能，我們需要努力的還有很多很多。感到壓力不小。這是第一次正式踏上工作崗位與社會接軌，開始我還感到很不適應。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結前一天工作具體情況的基礎上制定出預防方案，這樣才能保證按質按量的完成工作任務。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我很認真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。，積極承擔工作，虛心向人請教。，所以我們一定要寬容和真誠地待人。我虛心地請教同事，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。大多數(shù)人都是用“神州行”。二．我的實踐工作的業(yè)務范圍。“神州行”品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。神州行（Easyown）是中國移動通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是我國移動通信市場上客戶數(shù)量最大的品牌。品牌核心理念“我的地盤，聽我的”為年輕人營造了一個個性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的家園。是超越夢想，不懈追求的動力，是時代的主旋律，為時代喝彩。充分體現(xiàn)了“全球通”品牌的核心品牌理念是——“我能”。中國移動的客戶品牌有許多，3．中國移動最為成功的是三大品牌——全球通、動感地帶和神州行 這三個品牌分別適用于商務人士，學生以及年輕潮人還有城市及農村居民，可以說是三大品牌適合于大多數(shù)人的要求。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。2．中國移動通信集團公司經(jīng)營業(yè)務中國移動通信于2000年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產規(guī)模超過4000億元。運營口號是“溝通從心開始。1．中國移動通信集團公司簡介中國移動通信集團公司（英文China Mobile Communications Corporation，簡稱China Mobile）是一家基于GSM網(wǎng)絡（即GPRS網(wǎng)絡）的移動通信運營商，簡稱中國移動。這次實踐，使我更深刻的體會到中國移動的高質量誠信服務和優(yōu)質品牌。這個暑假我經(jīng)過不斷的努力找到一份很有意義的兼職工作，是中國移動通信營業(yè)員，工作主要是為客戶提供辦卡，充值和簡單的業(yè)務咨詢等服務。工作過程的人際交往和關系合作協(xié)調會把我們的人格變得更加完整。社會實踐是融入社會的第一步，是人生成熟的開始。第一篇：移動營業(yè)廳暑期實踐精彩報告移動營業(yè)廳實踐報告外國語學院 英語083班 梁金鳳社會實踐活動是每一個大學生在大學生涯中必上的一節(jié)課，它可以讓我們把在課堂上學到的知識應用于實踐，從而提高我們的專業(yè)技能和適應社會工作的能力。它讓我們在實踐中更好地了解社會的同時也打開了我們視野，增長了我們的見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。社會的現(xiàn)實和艱辛的工作過程會把我們的心智鍛煉得更加堅強。這將有助于我能更全面的認識人生和了解社會的職業(yè)性質。一、中國移動的高質量誠信服務和優(yōu)質品牌。在上崗前的工作培訓中，我首先要熟悉移動的工作資料和這個具體品牌在不同的市場環(huán)境下的競爭的利與弊。是中國唯一專注于移動通信運營的運營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模。移動信息專家”。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市?？梢娭袊苿訌姶蟮纳鐣б?。全球通（GoTone）是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶，是國內網(wǎng)絡覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務品牌。“我能”源于“全球通”值得信賴的實力。動感地帶（Mzone）是中國移動通信為年輕時尚人群量身定制的移動通信客戶品牌，不僅資費靈活，還提供多種創(chuàng)新的個性化服務，給用戶帶來前所未有的移動通信生活。它代表一種新的流行文化，用不斷更新的信息服務和更加靈活度變的溝通方式來演繹移動通信領域的“新文化運動” 將無線通信和時尚生活融為一體，將引領令人耳目一新的消費潮流。他以“快捷和實惠”為原則，帶著“輕松由我，神州行”的主張服務于大眾。實用化銀河短信業(yè)務為主，注重實惠、大眾化的資費和自由、便捷的服務方式的客戶均可使用。我工作辦理的業(yè)務主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務。在剛開始的工作中我由于不熟手遇到很多困難，但都在我的努力下克服了。三．通過這次有意義的實踐，我的心得體會。剛開始面對客人的刁難我很氣餒，心浮氣躁，后來經(jīng)過同事的指導教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。這次的實習讓我深深體會到：努力走出學校這個象牙塔面對不容易，實踐中認識現(xiàn)實是成熟的第一步。我實踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進與完善。說實話，這次實踐活動很好地鍛煉了我原本軟弱的性格，在家庭和在教室里是學不到真正的本領，理論一定要經(jīng)過實踐的檢驗。移動實踐，對我來說是一種無形的鍛煉。認真完成工作，努力學習，積極思考，逐步提高工作能力。這二個月是辛苦的二個月、充實的二個月。在這三個月里，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。第二篇：移動營業(yè)廳暑期實踐報告實習小結實習是大學生涯中重要的一課，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。暑假回家后，為了使暑假過的充實，我在所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上找到一份工作，是東臺移動公司黃海路營業(yè)廳的一名營業(yè)員，我的工作主要是提供充值和一些簡單的業(yè)務咨詢。東臺移動公司一直要求將“正德厚生，臻于至善”銘記于心。由于我工作的地方是偏遠的農村，所以辦理的業(yè)務也都比較簡單，主要幫客戶辦理手機的充值、辦卡和開通簡單手機功能的業(yè)務。幸運的是在我的努力下，很順利的和兩個同事相處，工作也投入了其中。前半段時間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。這是我明白了做任何事。在這里不但要學會如何做事,，而且要學會如何做人。社會實習活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實習活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有很大的欠缺，但通過這次這移動營業(yè)廳的實習，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進步。所以說在營業(yè)廳實習，其實收獲是很大的。在還沒有來到中國移動上班前，也曾有幾次去過營業(yè)廳辦理過業(yè)務。但是其實中國移動也并非是一個鐵飯碗，每一個職員除了平時上班，接待客戶外，還得進行自我的增值，學習不同的知識來提高自身的能力。作為一個服務性的行業(yè)，也明確了每一個職員的工作要求。原以為作為一個大學生的我，應付這些工作是非常的容易的。但是當自己真正的上臺操作這些業(yè)務的時候，才知道，一切都不是那么的理想，不是錯這就是錯那?！敝挥型ㄟ^實踐，才能真正的反映出一個人的能力。其三、對需要服務的客戶有了更深入的了解。而不是對任何人都提供相同的服務。在平時的工作中，我注意學習，實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面。我清楚的認識到，在工作中不僅僅是按部就班的去完成自己手頭上的工作，而且也要采取換位思考的方法，服務自己，服務公司，服務同事，服務客戶。三．實習體會通過這次短暫的實習，我有以下幾點體會：第一、真誠待人。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。第三、勤學好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時候問會好一點。善于總結。同時，這也提高了我們解決問題的能力和應變能力。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時