【正文】 音樂(lè)商店，五年時(shí)間內(nèi)售出了40億首數(shù)字歌曲，獲得了全球數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)70%的份額及遠(yuǎn)高于預(yù)期的收入。喬布斯在2001年推出i系列便攜產(chǎn)品的第一款作品iPod時(shí)，也對(duì)蘋(píng)果的整體運(yùn)作思路進(jìn)行了一次改造，不局限于PC市場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)入廣闊的消費(fèi)電子市場(chǎng)。受命于危難之際的喬布斯開(kāi)始大刀闊斧的改革，先是與以前的宿敵微軟結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)行交叉授權(quán)。蘋(píng)果傳奇喬布斯喬布斯對(duì)蘋(píng)果公司的影響至關(guān)重要，是他推動(dòng)蘋(píng)果公司一次次地從逆境中爬起來(lái)，一次次地創(chuàng)新，喬布斯就是蘋(píng)果的靈魂人物。、企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的英雄人物如果說(shuō)價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，那么企業(yè)創(chuàng)業(yè)中的英雄人物就是這些價(jià)值觀的人性化體現(xiàn)和企業(yè)力量的縮影。建立自己的銷售隊(duì)伍，繞開(kāi)不合理的分銷商，使寶潔公司即使是在大蕭條時(shí)期都沒(méi)有裁掉一名工人。他提出與工人共同分享利潤(rùn)，使全公司員工對(duì)公司更加尊重和忠誠(chéng)。讓員工對(duì)企業(yè)感興趣：寶潔公司的員工不但工作效率高而且忠于公司，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。保潔公司發(fā)現(xiàn)此款產(chǎn)品在配制過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，但是顧客卻非常喜歡這款產(chǎn)品，于是公司決定將此款產(chǎn)品大量投產(chǎn)并獲得成功。做正確的事保潔公司顧客至上：寶潔公司的文化中最閃光的地方就是傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，并且話費(fèi)很多年的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)做這件事，因?yàn)殚L(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)告訴它，對(duì)顧客關(guān)心的越多，公司的收益也就越大。這些口號(hào)也許在外人看來(lái)是一些陳詞濫調(diào)，但是這些口號(hào)與廣告不同的是，它讓企業(yè)員工對(duì)此深信不疑并且有著豐富的具體含義。l 勞斯公司：為大眾創(chuàng)造最好的環(huán)境。l 卡特彼勒公司：24小時(shí)的全球服務(wù)無(wú)處不在。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)向上發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新的載體，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基石。企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能具有活力。文化網(wǎng)絡(luò) 作為企業(yè)內(nèi)部的主要溝通手段，文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)價(jià)值信念和英雄人物傳播的載體。英雄人物 英雄人物本身體現(xiàn)著企業(yè)文化，并為員工提供了有形的榜樣。價(jià)值觀 價(jià)值觀是一個(gè)組織的基本理念和信仰，構(gòu)成了企業(yè)文化的核心?！镀髽I(yè)文化企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書(shū)中將企業(yè)文化概述為五個(gè)要素：企業(yè)環(huán)境 企業(yè)所處的環(huán)境決定其應(yīng)怎樣做才能成功。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。這是因?yàn)?，一個(gè)有著優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)，它會(huì)在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)、質(zhì)量安全等方面獲得消費(fèi)者的信任，這是企業(yè)建設(shè)重要的軟實(shí)力。這是因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，影響著企業(yè)的管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的水平等較為具體的方面。品牌影響力品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的產(chǎn)物，越來(lái)越多的企業(yè)重視品牌戰(zhàn)略的打造。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成 具備創(chuàng)新的技術(shù)企業(yè)是否具備創(chuàng)新技術(shù)往往對(duì)其發(fā)展有著決定性作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實(shí)施—到多項(xiàng)核心梳程。第一篇：打造強(qiáng)文化的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力引 言隨著習(xí)總書(shū)記提出的一帶一路的建設(shè)構(gòu)想，東西方經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步進(jìn)行融合發(fā)展，我國(guó)企業(yè)如何在全球化大背景下科學(xué)合理的生存發(fā)展，需要學(xué)習(xí)借鑒西方百年來(lái)積累的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化，以打造適合中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一套經(jīng)營(yíng)管理理念和富有自身特色的企業(yè)文化。一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的決策力,它包括把握全局、審時(shí)度勢(shì)的判斷力,大膽突破、敢于競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新力,博采眾長(zhǎng)、開(kāi)拓進(jìn)取的文化力,保證質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信的親和力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。具備創(chuàng)新能力的人才即便是在信息時(shí)代，各種智能化設(shè)備的出現(xiàn)大大降低了對(duì)人力資源的要求，但是具備創(chuàng)新能力的人才依舊是這個(gè)時(shí)代不可多得的財(cái)富。優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化，同樣屬于抽象意識(shí)的范疇，與一些生產(chǎn)要素相比，企業(yè)文化的價(jià)值往往是很難被評(píng)判的，盡管如此，在現(xiàn)代化的企業(yè)制度中，企業(yè)文化的地位卻是被普遍認(rèn)可和尊重的。當(dāng)前，一個(gè)企業(yè)是否具備優(yōu)秀的文化，已經(jīng)不再是企業(yè)內(nèi)部員工重視的問(wèn)題，越來(lái)越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮到一個(gè)企業(yè)的文化。、企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)所處的環(huán)境是最重要的唯一影響印務(wù)。對(duì)員工而言，價(jià)值觀界定了成功這一概念的具體內(nèi)容，并建立了組織內(nèi)部的成就標(biāo)準(zhǔn)。禮儀和儀式 禮儀和儀式是企業(yè)日常生活中一些系統(tǒng)化和程序化的慣例。、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是企業(yè)慣例最重要的內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價(jià)值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。二、企業(yè)文化在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的表現(xiàn)形式、西方企業(yè)中的價(jià)值觀廣告與口號(hào)在日常生活中我們經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這些廣告；或者在接觸某些企業(yè)時(shí)，見(jiàn)到過(guò)其所宣傳的口號(hào)，例如l 杜邦公司：通過(guò)化學(xué)是美好的生活變得更加美好。l 李?yuàn)W貝納廣告公司：制作出色的廣告。l 普華永道公司：在會(huì)計(jì)方面致力于技術(shù)的盡善盡美。這些口號(hào)即核心價(jià)值觀，代表著企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的精髓，使企業(yè)員工的價(jià)值信念和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念緊密相連。例如寶潔公司推出的象牙香皂，該產(chǎn)品上市不久，顧客反饋象牙香皂可以浮在水面上。此后寶潔公司繼續(xù)傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，因?yàn)轭櫩蛶椭溟_(kāi)發(fā)了烘焙油、洗滌劑、佳美香皂等許多成功的產(chǎn)品。他從工人做起，與工人同吃同工作，真正了解了基礎(chǔ)員工的想法。他提出8小時(shí)工作制并且增加帶薪休假，積極改善了勞動(dòng)關(guān)系。做正確的事，這句口號(hào)背后，是寶潔公司企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是寶潔公司打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)中的英雄人物是企業(yè)遇到困難時(shí)員工依靠的對(duì)象，他具有堅(jiān)定不移的性格，他去做那些別人不敢嘗試的事情，他就在員工身邊，給員工以力量，創(chuàng)造出企業(yè)的輝煌。喬布斯借NEXT被蘋(píng)果收購(gòu)重返蘋(píng)果時(shí)，蘋(píng)果已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。然后借當(dāng)年修習(xí)美術(shù)課的功底和對(duì)消費(fèi)者心理的洞察，帶領(lǐng)蘋(píng)果推出了炫目的iMac電腦——半透明的外觀，發(fā)光的鼠標(biāo)，以及豐富的色彩，標(biāo)新立異的構(gòu)思，出色的工業(yè)設(shè)計(jì)使得iMac和隨后的iMac 二代、ibook等產(chǎn)品獲得了一系列最佳稱號(hào)，成為時(shí)尚的代名詞。2007年進(jìn)入通信行業(yè)推出智能手機(jī)iPhone，因其對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握 和引領(lǐng)，均獲得了巨大的成功和盈利。喬布斯的影響下，蘋(píng)果能夠?qū)ι虡I(yè)模式進(jìn)行整體性思考，并且持續(xù)創(chuàng)新，重視消費(fèi)者體驗(yàn)，不斷推出簡(jiǎn)潔、實(shí)用、人性化的產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，使其擁有不同階層的用戶。喬布斯讓蘋(píng)果的產(chǎn)品在全球擁有了一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，甚至形成了一種apple文化，最終形成了強(qiáng)勢(shì)的品牌和穩(wěn)定的盈利，造就apple獨(dú)有的生存方式。從另一個(gè)角度上說(shuō)，喬布斯創(chuàng)造了蘋(píng)果，喬布斯精神感染并代表著整個(gè)蘋(píng)果公司的精神。其解釋了人類的真實(shí)本性，即成就需要被認(rèn)可；反過(guò)來(lái)，認(rèn)可又會(huì)鼓勵(lì)人們?nèi)ト〉某删?。企業(yè)制定恰當(dāng)可行的禮儀標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)外