【正文】 發(fā)和送達，體現(xiàn)出了我對客戶服務(wù)的無微不至，正是這些服務(wù)體現(xiàn)了我較強的專業(yè)素質(zhì)和細心的工作作風。二、以專業(yè)的素質(zhì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保險要取得成功，關(guān)鍵在于“服務(wù)”——售前服務(wù)與售后服務(wù)。我認為：作為一個優(yōu)秀的保險從業(yè)人員必須從內(nèi)心認可保險的價值,認可保險給客戶帶來的價值，最重要的是要有愛心、有責任感。用所學(xué)到的保險知識、法律知識及其他專業(yè)知識為每一位客戶提供安全保障，防范不可預(yù)測的風險，這樣我們的社會，我們的家庭才會和諧穩(wěn)定，才能夠避免減少突如其來的風險給人們帶來的影響，為我國的經(jīng)濟建設(shè)保駕護航創(chuàng)造良好的環(huán)境。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。平凡的崗位，貴在堅持，我一直在堅持著，用一顆熱情、火熱的心，成為這個冬天里最溫暖的一絲陽光！我盡管從業(yè)時間不長，但是卻深深地領(lǐng)悟到，保險是一份奉獻知識、奉獻能力、奉獻愛心的工作。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。缺乏專業(yè)知識，默默勤奮學(xué)習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給的每一分薪水。在家中，我總是希望成為一名好女兒、好妻子、好母親，我何嘗不想多有些時間來陪陪家人，多陪陪兒女，但在工作與家庭之間我選擇了前者，為了保險事業(yè)，我無怨無悔！我認為，付出越多，得到的回報就越多。2013年又取得了良好的業(yè)績，業(yè)務(wù)總量從2012年的190萬元升至330余萬元，為公司良好的發(fā)展作出了一定的貢獻。在這幾年的工作實踐中，我孜孜不倦，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，一步一個腳印，一絲不茍的在自己的工作崗位上，為保險事業(yè)奉獻著自己的一切。平凡的崗位，他說貴在“堅持”，他一直在堅持著，用一顆熱情、火熱的心，成為這個冬天里最溫暖的一絲陽光！第二篇：“金牌服務(wù)明星”劉紅云先進事跡材料(初稿)中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司仙桃支公司“金牌服務(wù)明星”事跡材料劉紅云我是2007年進入中國財保仙桃支公司的，從從事保險工作的那一天起，就深深地愛上了這一職業(yè)。在參加工作的四年中，從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心思放在工作上，無論是工作時間還是工作量，都不甘人后，即使生病，也竭力不耽誤工作。他覺得自己只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是對工作的唯一想法，每個人都做好自己的本職工作，這個團隊就能成就一項偉大的事業(yè)。但在工作與家庭之間她永遠選擇前者，為了保險工作，他無怨無悔！自從走上工作崗位的第一天起，他就認為，付出越多，得到的回報就越多，始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準則。成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。從事保險工作不僅要具備豐富的保險理論知識、法律法規(guī)知識及相關(guān)的常識，還要在實踐工作中不斷積累經(jīng)驗。使客戶能對保險充滿信任誠信是立業(yè)之本，只要自己襟懷坦蕩、真誠待人，客戶的疑團就會消散，這樣才能有據(jù)可依，客戶才會信服。四年多來，在客戶眼中，從來沒看到他有過淡漠的表情、勉強的笑容、機械的行為，也沒有聽過冰冷的語言。熱情地接待客戶，耐心地為客戶解釋條款和承保規(guī)定，誠懇地為客戶選擇和比較險種的優(yōu)劣，中肯地回答客戶的提問，從不在承保工作中誤導(dǎo)客戶，并正確引導(dǎo)客戶了解保險險種的特點和作用，準確、快速地為客戶辦理業(yè)務(wù)，至始至終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信、遵紀守法的原則貫穿于工作中，維護了客戶的利益和人保財險公司的良好社會形象。從參加工作的那天起，劉棟就被安排在盤縣與黔西南州的交界處，一個人在這里一人身兼數(shù)職。時間如白駒過隙，一晃而過。第一篇：金牌服務(wù)明星保險公司“金牌服務(wù)明星”事跡材料XX，今年X歲，至XX年X月進入XX公司從事理賠工作。從參加工作那一天起，就深深地愛上了這一職業(yè)。在這幾年的工作實踐中，沒有轟轟烈烈、驚天動地的業(yè)績，更沒有感人，催人奮進的豪言壯語，但他卻孜孜不倦，腳踏實地，一步一個腳印，一絲不茍的在平凡的工作崗位上，為保險事業(yè)默默地奉獻著自己的一切。他深知在激烈的保險競爭中，保險市場已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移至以客戶為中心，保險公司已從單純經(jīng)營保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營客戶，客戶既是保險公司產(chǎn)品和服務(wù)的消費者，同時更是保險公司經(jīng)營活動的核心資源。XX最大的優(yōu)點就是誠懇，時時替客戶著想，處處把方便留給別人。在理賠過程中，他始終堅持講誠信，嚴格按照保險合同和有關(guān)法律法規(guī)辦事，篤守信用，切實維護保險合同雙方當事人的合法權(quán)益；對每一個理賠案件的處理，都堅持以事實為依據(jù)，不摻雜任何個人主觀臆斷，做到既不惜賠,也不濫賠；不擴大和縮小保險責任，對客戶如實告知，不誤導(dǎo)、不夸大、不詆毀同業(yè)公司，不對客戶亂承諾，對客戶提出焦點問題時，他都要耐心說服解釋，曉之以理。她是這樣說，也是這樣做的，不管什么工作，不管事情大小，她都認真對待、一絲不茍；承擔每一項任務(wù)、處理每一筆業(yè)務(wù)，都兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實，保證工作的質(zhì)量和實效。作為一名保險工作者，為具備更多的知識、更強的能力、更高的素質(zhì)，切實加強學(xué)習顯得至關(guān)重要，因此她在工作之余加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟練掌握崗位技能，努力提高自己的綜合素質(zhì)，使自己成為做好本職工作的行家里手。為了保險事業(yè)黃林全身心地投入，舍棄了很多。缺乏專業(yè)知識，默默勤奮學(xué)習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給的每一分薪水。在他的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。不懈努力終有回報，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯