【正文】 B 領(lǐng)班對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作，對(duì)本班次的整體工作表現(xiàn)不足之處，提出改正措施或意見。E 確認(rèn)簽字后，方可離崗，并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。C 在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。：A 各崗位在交班前30分鐘進(jìn)行崗位整理工作。E 檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，如有異常則要求交班人員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄。D 認(rèn)真查閱值班記錄，詢問交班人員工作完成情況。B 交接班人員相互敬禮并問好。C 安檢主管下達(dá)工作指令，交代有關(guān)注意事項(xiàng)。三、程序要點(diǎn)： ：A 所有接班員于接班前15分鐘到達(dá)公司大廳消防控制室前集合。安檢部交接班管理制度一、安檢部當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)，指示及檢查工作。，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行記錄，查閱完畢后，應(yīng)填寫事件報(bào)告，同時(shí)將事件報(bào)告及資料查閱記錄呈交保安檢主管。，需經(jīng)安檢部主管或物業(yè)總經(jīng)理同意后方可查閱。、設(shè)施及附件出現(xiàn)損壞或遺失，保安部將給予當(dāng)值監(jiān)控員嚴(yán)肅處理。非特殊情況下不準(zhǔn)關(guān)閉錄像設(shè)備。（時(shí)間、地點(diǎn)、事由、處理結(jié)果）。，防止因撞擊、摩擦而損壞公共設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)可疑人員、推銷人員或貨物出入本大廈應(yīng)及時(shí)通知門崗或巡邏網(wǎng)加以確認(rèn)。每圈巡邏結(jié)束后，必須及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的情況匯報(bào)領(lǐng)班，并做詳細(xì)的記錄。，或有人進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)詢問送管理部門處理。，如發(fā)現(xiàn)立即詢問，送交保安部處理。對(duì)動(dòng)用明火作業(yè)或重型機(jī)械作業(yè)必須嚴(yán)格檢查有效證件是否符合安全管理規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)，立即處理并報(bào)告記錄。，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即清除。、可疑人員逗留、推銷人員串門等，如發(fā)現(xiàn)，立即勸離，并記錄相關(guān)身份證及有效證件。、報(bào)警系統(tǒng)是否完好，若有問題記錄并及時(shí)匯報(bào)。、消防門是否開啟，必須保持其處于關(guān)閉狀態(tài)。巡邏崗制度，發(fā)現(xiàn)不妥立即提醒客戶注意。嚴(yán)禁建筑材料、有異味的裝修涂料進(jìn)入電梯。，工藝品及其他公共設(shè)施。，做好禮儀，接待咨，詢指引工作，熟悉銷售部人事構(gòu)架和聯(lián)系方式，同時(shí)做好登記工作。禮賓崗（售樓處）職責(zé)，發(fā)現(xiàn)有行為異常的客人應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心及領(lǐng)班并做記錄。6． 上班保持工作警惕性，隨時(shí)預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。4． 對(duì)進(jìn)出施工人員要檢查，非工作人員禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。3． 發(fā)現(xiàn)閑雜人等進(jìn)入，勸說其離場(chǎng)。門崗職責(zé)1． 有貨車進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要詢問其進(jìn)場(chǎng)事由，貨車立場(chǎng)查驗(yàn)搬離現(xiàn)場(chǎng)的物品與出門條是否一致。，發(fā)現(xiàn)問題立即通知責(zé)任人整改并及時(shí)將情況傳遞至客戶服務(wù)部，以利于客戶服務(wù)部對(duì)外包業(yè)務(wù)的考核打分。、監(jiān)督、檢查各崗位值班人員，定期提供隊(duì)員考評(píng)意見，并對(duì)違紀(jì)員工提出處理意見。，如有疑點(diǎn)立即跟進(jìn)了解情況并采取適當(dāng)行為修正。、監(jiān)督下屬完成工作情況及時(shí)糾正偏差行為，收集合理化建議并及時(shí)向保安主管匯報(bào)。遇有火警以及其它事故應(yīng)迅速的補(bǔ)救，或采取其它有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告。巡邏中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。熟悉各使用單位的情況?！秵T工守則》約束自己，遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，維護(hù)本公司聲譽(yù)，不與客戶拉關(guān)系。，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。督促名崗位虛心接受業(yè)主的意見及投訴，并要跟進(jìn)至事件處理完畢。熟悉所有緊急情況處理步驟。，督促安檢員做好本職工作。發(fā)現(xiàn)有任何問題應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理，將處理情況書面或口頭向經(jīng)理匯報(bào)。如遇特殊情況須及時(shí)調(diào)整以滿足工作需求。安檢部主管職責(zé)，負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防等方面的工作。接待地區(qū)、周邊和有關(guān)部門檢查，如：治安、消防等。如有需要可根據(jù)實(shí)際情況向各部門提出建議。，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮滅火、求助、疏散等工作，妥善處理并立即報(bào)告，避免事太擴(kuò)大。、消防等政府相關(guān)單位保持聯(lián)系，積極配合進(jìn)行各種案件的偵破工作。安檢部經(jīng)理職責(zé)、消防工作：督促貫徹《員工手冊(cè)》的實(shí)施，完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)。、聚焦閑談、閱讀書報(bào)、聽取錄音機(jī)及收看電視。不服從命令而未有合理解釋的將視為嚴(yán)重違反紀(jì)律行為，必要時(shí)可給予警告處分。，保證各崗位二十四小時(shí)在崗。第一篇：安檢部崗位職責(zé)安檢部總則、熟悉本物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防器材、設(shè)備和位置及操作使用要領(lǐng)。、不得遲到早退。、不得飲酒、賭博影響工作。，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，未經(jīng)上級(jí)同意不得泄漏公司任何資料。，貫徹落實(shí)保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度、督促保安員做好本職工作。、消防應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。及時(shí)糾正違紀(jì)違章行為。，以便了解物業(yè)區(qū)域各處情況。協(xié)調(diào)處理一切與大廈有關(guān)的突出事件，掌握各種應(yīng)急報(bào)警電話，定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)大廈安全情況。指導(dǎo)、監(jiān)督員工之日常工作。，定期向本部門經(jīng)理書面匯報(bào)工作情況。確保班組運(yùn)行正常有效。、消防設(shè)施、緊急出口位置等。，指揮并控制局面。以身作則起好表率作用。安檢員崗位職責(zé)，敢于和壞人壞事作斗爭(zhēng)，文明執(zhí)勤，不說臟話，文明用語，禮貌待客。，認(rèn)真完成所安排的每項(xiàng)工作。、地以及消防保安設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法。，發(fā)現(xiàn)可疑的人及事要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。安檢部領(lǐng)班職責(zé)，人手調(diào)派及考勤、投訴處理、意外事件處理等事項(xiàng)并及時(shí)報(bào)告主管。及時(shí)向主管報(bào)告因事假或病假造成崗位空缺。，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知安檢主管采取適當(dāng)行動(dòng)。，遇突發(fā)事件在緊急情況下可全權(quán)按（突發(fā)事件應(yīng)急方案）處理。，每周定期召開班務(wù)會(huì)。2． 指揮進(jìn)出車輛有序的停放，做到消防通道不堵塞無安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員禮貌盤查和監(jiān)控，并及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。5． 施工人員離場(chǎng)，查驗(yàn)攜帶物品是否和出門條一致。7． 如遇顧客詢問要禮貌給予回答并提供幫助，做好指引工作。當(dāng)值班期間不準(zhǔn)與無關(guān)人員聊天，要做到精神飽滿，維護(hù)公司聲譽(yù)。、出入本大廳業(yè)主、客戶要面帶微笑問好，對(duì)需要幫助的客人，要提供有效幫助。、10區(qū)大廳門前停車位、物品堆放及閑雜人員的管理。，做好崗位交接時(shí)的工作記錄。如客戶單元無人，則代替上鎖，報(bào)告上級(jí)，通知其聯(lián)絡(luò)人并記錄。（強(qiáng)、弱電、風(fēng)機(jī)等）是否上鎖，若未上鎖，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人并記錄。、廁所是否堵塞、滿溢等，若有立即通知相關(guān)人員處理并記錄。是否按規(guī)定開啟或關(guān)閉，應(yīng)注意節(jié)約能源。、窗戶未關(guān)、門戶未鎖等狀況。《裝修手冊(cè)》施工規(guī)定去做，是否安全、文明施工。、氣味等，如發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告處理。、陽(yáng)臺(tái)地漏有否堵塞或被雜物覆蓋，若有立即清除。、求助或詢問等，認(rèn)真記錄下要求，并立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門解決。監(jiān)控中心管理細(xì)則《監(jiān)控中心工作職責(zé)》，做好每項(xiàng)工作。，報(bào)崗時(shí)應(yīng)明確通報(bào)巡邏崗所在位置。如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)通知巡邏崗或當(dāng)值領(lǐng)班前去查看。：00點(diǎn)對(duì)大廈內(nèi)各監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行設(shè)防，并于07：30分取消，同時(shí)應(yīng)將設(shè)防時(shí)間進(jìn)行記錄。如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)，交接班應(yīng)做好監(jiān)控錄像設(shè)備的運(yùn)行情況記錄。監(jiān)控（錄像）資料管理制度，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，未經(jīng)保安部主管許可，不準(zhǔn)將事件當(dāng)事人帶入監(jiān)控室。、監(jiān)控員接到報(bào)案求助后，應(yīng)及時(shí)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、事物特征等相關(guān)資料，并呈報(bào)直屬上級(jí)，申請(qǐng)查閱監(jiān)控（錄像）資料的授權(quán)。，部