【正文】 修改自身密碼 賓館酒店管理系統(tǒng) 客戶信息管理 客房類型管理 4． ADO數據庫訪問技術 本文所做的主要工作 本文論述了分析、開發(fā)、設計一個酒店管理系統(tǒng)的過程。 2．基本的后臺數據庫管理方法，例如創(chuàng)建數據庫、創(chuàng)建表、創(chuàng)建視圖、備份和還原數據庫等。 中間層采用 ADO數據訪問技術，將對數據庫的操作以類的形式封裝。故而，實現本系統(tǒng) VB 是一個相對較好的選擇。 前臺開發(fā)工具選擇 Visual Basic ， Visual Basic 是微軟公司推出的可視化編程工具 MSDN之一，是目前最為廣泛的、易學易用的面向對象的開發(fā)工具。這也是本系統(tǒng)的特色和優(yōu)勢 。 。 。 、修改、刪除和查詢。 第二章 賓館管理的系統(tǒng)分析 2． 1系統(tǒng)需求分析 ??????????? 酒店賓館管理系統(tǒng)應充分利用信息技術提高賓客房的管理水平、服務水平。國際化指的是在經濟全球化的趨勢下，國際旅游更加活躍，客戶的要求更加多樣化，同時酒店業(yè)的競爭會更加透明和激烈，因此必須引進國際上先進的管理模 式，來提高服務的水平和競爭力；網絡化與酒店管理的復雜程度有關，現在，在一個更加開放的環(huán)境中，各項管理內容更加細化，而網絡可以大大簡化、規(guī)范這一切，同時還可以大大降低成本，此外，作為旅游業(yè)的一個環(huán)節(jié)，酒店業(yè)還必須努力融入整個商業(yè)鏈，更多的通過網上來擴展業(yè)務；高效化既是服務水平的一個體現，同時，也是酒店效益的根本；靈活性指的則是酒店必須隨時能夠掌握來自客戶方面的需求和要求，并滿足各種各樣個性化的需求。 1． 2 課題的內容與意義 課題的內容 研究的內容為酒店管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能模塊包括：前臺管理、系統(tǒng)維護、經理查詢、賓客系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)模塊主要功能為預定、入住登記，點單，結賬開單，消費查詢，房臺設置等；系統(tǒng)維護模塊主要是數據庫備份，設置酒店客房，桌臺，食品，折扣方式等等；經理查詢模塊提供各 種查詢功能以便及時了解酒店即時的信息，包括查詢客人消費，客賬查詢，營收匯總，房臺狀態(tài)瀏覽等；賓客系統(tǒng)主要是提供各種查詢功能，以便讓賓客酒店及自身消費情況，這些模塊基本上滿足了用戶（酒店）在客房管理，餐飲管理等方面的需求，并且還可隨著酒店業(yè)務的發(fā)展對系統(tǒng)進行擴展升級 。然而占著絕大多數的中小型酒店、賓館由于資金、人員等多方面原因不易使用酒店管理類軟件，全憑原始的手工記錄管理，效率低、易出錯；同時，市場上出現的 各類酒店管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設計的，有很多功能對于一般酒店、賓館根本用不上。在我國也已開始應用于經營管理的各個領域，在不同的部門、不同的層次上參與和支持著各種經營、管理活動，扮演著越來越重要的角色，產生了一定的經濟效益和社會效益。 1． 1． 2 研究課題的動態(tài) 當今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經成為全社會注視的熱點。該管理系統(tǒng)的開發(fā)，本著科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的原則，并考慮到酒店的實際情況，該系統(tǒng)支持 SQL,具有查詢方便、安全保密性好、用戶界面友好、容易操作等優(yōu)點。 酒店服務項目眾多，客人信息內容繁瑣，而且信息量大，因而在操作上經常造成很多不便之處，浪費了時間，降低了工作效率，而且極大地影 響了酒店的服務質量和經濟效益。隨著科學技術的不斷提高，計算機科學日漸成熟，其強大的功能已成為人們深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 [關鍵詞 ]: Visual Basic 數據庫管理系統(tǒng) SQL語言 賓館管理系統(tǒng) 模塊 目錄 摘要 ??????????????????????????? 第一章 引言 ????????????????????? 1 問題的提出 課題的來源 ???????????????????????? 1 研究課題的動態(tài) ????????????????????? 1 課題的內容與意義 ???????????????????????? 2 課題的內容 ???????????????????????? 2 課 題的意義 ???????????????????????? 第二章 賓館管理的系統(tǒng)分析???????????????? 系統(tǒng)需求分析 ??????????? 系統(tǒng)體系結構設計???????????????? 開發(fā)工具的選擇 ???????????????? 4 開發(fā)系統(tǒng)所需的實用技術????????? 本文所做的主要工作 ?????????????? 6 第三章 賓館管理的總體設計???????????????? 7 使用計算機管理賓館的意義?????? ??????????? 賓館管理的設計分析????????????????? 第四章 數據庫系統(tǒng)功能模塊設計?????????????? 16 數據庫設計????????????????? 17 登錄模塊設計????????????????? 17 主界面設計????????????????? 17 第五章 賓館管理信息系統(tǒng)具體程序實現 ??????? 37 基本信息管理管理模塊設計 客戶信息 編輯 窗體的創(chuàng)建 ???????? 客戶信息管理窗體的創(chuàng)建????? ?????? 客戶信息選擇窗體的創(chuàng)建??????????? 客房類型信息 編輯 窗體的創(chuàng)建????????????? 38 客房狀態(tài)信息管理窗體 的創(chuàng)建??????????? 39 客房信息編輯模塊的創(chuàng)建??????????? 39 客房狀態(tài)信息編輯窗體的創(chuàng)建??????????? 39 客房信息 管理窗體的創(chuàng)建????????????? 前臺接待管理模塊 設計 客房預定信息編輯窗體的創(chuàng)建???????????? 49 客房預定信 息管理窗體 的創(chuàng)建???????????? 49 客房入住登記信息編輯窗體的創(chuàng)建???????? 40 客房入住登記信息管理窗體 的創(chuàng)建???????? 40 客房續(xù)住登記信息編輯窗體的創(chuàng)建???????? 40 客房續(xù)住登記信息管理窗體的創(chuàng)建???????? 40 退房登記信息編輯窗體的創(chuàng)建???????? 40 退房登記信息 管理窗體 的創(chuàng)建???????? 40 收銀統(tǒng)計管理模塊設計 實收房款信息編輯窗體的創(chuàng)建?????? 實收房款信息管理窗體的創(chuàng)建?????? 客戶消費統(tǒng)計表的創(chuàng)建?????? 實收房款統(tǒng)計表的創(chuàng)建?????? 系統(tǒng)用戶管理模塊的創(chuàng)建???????????? 第六章 結束語 ???????????????????? 6 參考文獻 ???????????????????? 70 第 1章 引 言 1． 1 問題的提出 1． 1． 1 課題的來源 當今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了時代發(fā)展的前沿，信息管理系統(tǒng)已經成為全社會注視的熱點。系統(tǒng)運行結果證明，本文所設計的賓館管理系統(tǒng)可以滿足顧客、賓館工作人員和高級管理員三方面的需要。因此，開發(fā)這樣一套管理軟件主要全面的論述了賓館在正常運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，系統(tǒng)可以完成對各類信息的瀏覽、查詢 、添加、刪除、修改等功能。賓館酒店管理系統(tǒng) 林麗娟 （ 浙江海洋學院 石化學院，浙江 舟山 316004） [摘要 ]： 對于賓館酒店等服務性行業(yè)，服務質量是吸引客戶、提高經濟效益的關鍵因素。作為計算作應用的一部分 ,使用計算機對賓館信息進行管理 ,具有檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等優(yōu)點，能夠極大地提高賓館管理的效率 ,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理 ,與世界接軌的重要條件。本文以 Visual Basic 作為開發(fā)工具，且以服務軟件 Microsoft SQL Server 2021 作為后臺數據庫，通過此系統(tǒng)簡要說明賓館管理信息系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)功能模塊設計、數據庫分析，并由此設計了數據庫結構和應用程序。賓館酒店采用管理信息系統(tǒng)來管理日常工作，合理配置資源，提升管理水平，從而在市場競爭中取得優(yōu)勢。隨著科學技術的發(fā)展，今天的計算機已經深入到社會和生活的各個領域，尤其在信息管理系統(tǒng)方面其發(fā)展的規(guī)模和應用程度已經成為一個國家現代化水平的重要標志。人們可以將大量的繁瑣的工作交給計算機去完成，從而大大提高了工作效率，此外，計算機可以利用長期使用過程中所存貯的大量數據進行數據分析，為管理者進行決策提供可靠的信息資料。由此我設計了 賓館酒店管理 系統(tǒng)。應用此管理系統(tǒng)后，該酒店對每位客人的具體情況便可以了如指掌，而且在對客人信息進行操作時， 節(jié)省了大量時間，很大程度上提高了員工的工作效率和酒店的服務質量。國外許多發(fā)達國家在這一 方面采用先進技術，發(fā)展水平領先一步。 酒店作為一個成熟的產業(yè)，各種酒店管理軟件眾多，有條件的酒店或賓館采用自主開發(fā)或委托軟件開發(fā)商開發(fā)出的專用軟件，部分大型酒店也已經使用市場上的有關酒店管理系統(tǒng)（一般價格也較昂貴）。軟件市場急需一套低廉的價格、完善的服務，齊全的功能為基礎，結合酒店前臺管理的需要進行擴展性而開發(fā)的一套酒店管理系統(tǒng)。 課題的意義 E 時代的酒店管理具有四個鮮明特點：一是國際化、一是網絡化、一是高效化、一是靈活性。 賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更， 有利于提高管理效率?？头抗芾硐到y(tǒng)要實現客房信息管理、客房類型管理、客房信息管理、預定客房信息管理、入住登記信息管理、續(xù)住登記信息管理、退房登記住處管理、實收房款管理、客戶消費統(tǒng)計表和實收款統(tǒng)計表等主要功能，具體如下： 、修改、刪除和查詢。 、修改、取消預定和查看詳細信息客戶信息的添加 、 修改、刪除和查詢。 ； 保存退房登記信息；保存實收房款信息。 2． 2 系統(tǒng)體系結構設計???????????????? 系統(tǒng)功能模塊示意 2． 3 開發(fā)工具的選擇 ???????????????? 4 本系統(tǒng)采用 ADO數據訪問技術，并將每個數據庫表的字段和操作封裝到類中，從而成功地將面向對象的程序設計思想應用到數據庫應用程序設計中。開發(fā)數據庫管理信息系統(tǒng)需要選擇兩種工具， 即前臺開發(fā)語言和后臺數據庫。 Visual Basic 提供了大量的控件，這些控件可用于設計界面和實現各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡化了界面設計過程，從而有效的提高了應用程序的運行效率和可