【正文】 權(quán)平均： 26． 性能與功能考核流程： （ 1） 項目啟動，質(zhì)量管理部根據(jù)項目質(zhì)量控制特點和客戶要求，擬訂《性能與功能考核表》各階段考核指標權(quán)重，報工程中心主任核準后，由項目經(jīng)理簽字確認。 （ 5） 項目進度計劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進度進行考核。 （ 3） 項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫《工程項目進度確認單》，提請項目管理部審核，項目管理部核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認。 23． 項目進度考核流程 （ 1） 項目啟動，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬訂《項目工作目標 /考核表》 （見附件一） ，明確項目總進度和關(guān)鍵性階段進度，經(jīng)工程中心主任審核，總經(jīng)理核準后，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認。 20． 項目進度考核的得分計算方法： 設(shè)項目延期率為 X，項目延期率考核得分為 A，則： ? 當 20%≤ X＜ 0時， A=100+100 |X| ? 當 X=0時， A=100 ? 當 0＜ X≤ 20%時， A=100100 |X| 2 ? 當 X20%時， 視為整個項目失敗，取消該項目的考核資 格，整個項目考核得 0分。其中總進度延期率是指 考核項目實際完成周 期超出計劃完成周期的程度，階段性進度延期率是指考核項目關(guān)鍵性階段進度實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準的變更計劃周期為準。 16． 項目考核目標調(diào)整后，由項目管理部重新填寫《項目工作目標 /考核表》，由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認（并附項目經(jīng)理的申請報告和相關(guān)領(lǐng)導的書面意見）。 13． 在項目考核中，各項考核內(nèi)容和相應權(quán)重見下表： 項目整體考核內(nèi)容及權(quán)重 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容分解 考核內(nèi)容權(quán)重（ %） 項目進度 總進度（ 80%） 20% 階段性進度（ 20%） 項目質(zhì)量 性能功能質(zhì)量（ 70%） 30%—— 40% 質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況（ 30%） 項目成本 預算 執(zhí)行情況（ 80%） 30%—— 40% 財務規(guī)范性執(zhí)行情況（ 20%） 項目客戶滿意度 —— 10% 14． 項目開始前，由項目管理部經(jīng)理擬訂各指標權(quán)重，報工程中心主任核準后，由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認。 11． 公司人力資源部的項目考核職責： （ 1） 負責項目成員考核的歸口管理； （ 2） 根據(jù)項目考核結(jié)果計算項目總獎金； （ 3） 監(jiān)督審核 項目成員的項目獎金計算過程； （ 4） 根據(jù)考核結(jié)果提出培訓建議； （ 5） 根據(jù)考核結(jié)果提出晉升建議。 9． 公司質(zhì)量管理部的項目考核職責： 2 （ 1） 負責質(zhì)量考核的組織、記錄與評價； （ 2） 參與其它項目考核內(nèi)容。 7． 公司項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導單位，其主要職責： （ 1） 確定項目考核方式 （ 2） 監(jiān)督項目管理部的日常考核； （ 3） 根據(jù)各職能部門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果； （ 4） 監(jiān)督考核結(jié)果的使用； （ 5） 處理項目考核 過程中的各種投訴。 第二章 項目考核責任界定 5． 項目考核最高權(quán)利機構(gòu)為公司項目考核小組，成員主要包括：公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、財務部、企業(yè)管理部、人力資源部以及項目管理部經(jīng)理，總經(jīng)理任小組組長。 4． 項目考核采取二級考核體制，即： （ 1） 公司對整個項目進行考核（以下簡稱公司項目考核 ）。 3． 本規(guī)定僅適用于工程項目考核，包括參與項目的所有人員的考核。1 系統(tǒng)集成 工程項目考核管理辦法 第一部分 項目考核概述 第一章 總 則 1． 為加強公 的 工程項目管理，明確 工作導向，激發(fā)潛能和工作熱情，提高業(yè)績，制定本辦法。 2． 項目考核 將 從公司的角度，對整個項目在實施結(jié)束后所取得的成果進行評估、對參與項目的技術(shù)人員進行績效考核 ， 來確定項目獎金分配及 落實 相關(guān) 管理制度 。本辦法所指工程項目是指通過按照客戶要求進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成獲取工程項目收益的活動。 （ 2） 項目經(jīng)理對參與項目人員進行考核（以下簡稱項目成員考核）。 6． 公司項目管理部是項目考核的歸口管理單位，公司質(zhì)量管理部、財務部、人力資源部為項目考核的協(xié)作單位。 8． 公司項目管理部的項目考核職責： （ 1） 負責項目考核的整體協(xié)調(diào)； （ 2） 負責項目目標及考核指標的擬訂； （ 3） 具體負責項目進度考核 （ 4） 具體負責項目客戶滿意度考核； （ 5） 參與項目質(zhì)量考核和財務規(guī)范性考核； （ 6） 具體組織落實考核結(jié)果的正確使用。 10． 公司財務部的項目考核職責： （ 1） 負責成本考核的組織、記錄與評價； （ 2） 參與其它項目考核內(nèi)容。 第二部分 公司對項目組考核考核 第三章 公司項目考核概述 12． 項目整體考核內(nèi)容分為 項目周期執(zhí)行情況、項目預算執(zhí)行情況、項目質(zhì)量執(zhí)行情況三個方面。 15． 項目考核目標調(diào)整，項目考核目標一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整權(quán)如下： （ 1） 進度目標調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請，項目管理部經(jīng)理審核，工程中心主任核準； 3 （ 2） 質(zhì)量目標調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請，質(zhì)量管理部經(jīng)理、工程中心主任審核，總經(jīng)理核準； （ 3） 成本目標必須由項目經(jīng)理申請，財務部經(jīng)理、財務總監(jiān)審核，總經(jīng)理 核準； （ 4） 客戶滿意度目標不許調(diào)整； （ 5） 項目周期在 6 個月以內(nèi)的項目，各項目標調(diào)整不得超過 1 次，項目周期超過 6個月的項目，各項目標調(diào)整不得超過 2 次。 第四章 項目進度考核 17． 項目進度由項目管理部進行日常記錄與考核，項目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄上報考核小組進行審查 18． 項目進度考核分為總進度考核和階段性進度考核，采取項目延期率指標進行考核。） 19． 項目延期率考核指標的計算方法 項目延期率計算方法如下，其中負值表示提前率。 21． 項目進度考核總得分計算方法： 4 22． 對于項目存在多個階段性關(guān)鍵進度時，項目階段性進度考核得分按照多個階段性進度考核得分的算術(shù)平均計算，對于不存在階段性進度的工程項目，項目總進度考核得分即為項目進度考核得分。 （ 2） 關(guān)鍵性階段工作完成，項目經(jīng)理填寫《 工程項目進度確認單》（見附件二），提請項目管理部審核，項目管理部核查無誤后在《工程項目進度確認單》上簽字確認。 （ 4） 項目結(jié)束后，項目管理部計算項目延期率和項目進度考核得分，連同《工程項目進度確認單》上報項目考核小組。 （ 6） 項目進度調(diào)整必須經(jīng)工程中心主任核準方為有效。 （ 2） 每一階段結(jié)束，質(zhì)量管理部填寫《質(zhì)量評價表》（見附件三），對每一階段質(zhì)量進行評價打分，對于能夠進行技術(shù)評審的環(huán)節(jié)，由質(zhì)量管理部組織參與評審人員共同進行質(zhì)量打分，按照參與評審人員打分的算術(shù)平均作為該項指標得分。 （ 4） 項目結(jié)束，質(zhì)量管理部進行性能與功能質(zhì)量匯總，連同《質(zhì)量評價表》上報公司項目考核小組。 （ 6） 指標權(quán)重調(diào)整必須由項目經(jīng)理或質(zhì)量管理部經(jīng)理申請，工程中心主任核準方為有效。 28． 質(zhì)量規(guī)范性考核方法： （ 1） 質(zhì)量管理部、項目管理部以及工程中心對工程質(zhì)量進行定期或不定期檢查，其中質(zhì)量管理部每月檢查不得少于 兩 次。 （ 3） 其他職能部門發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以通知以上三個部門進行核查 （ 4） 項目結(jié)束后，由質(zhì)量管理部匯總《質(zhì)量規(guī)范性考核通知單》，進行打分后，連同《質(zhì)量規(guī)范性考核通知單》上報項目考核小組。 （ 2） 存在 5 個以上問題，全部否決本項指標。 6 第六章 項目成本考核 30． 工程項目成本考核包括預算執(zhí)行情況考核 和財務規(guī)范性考核。采用項目預算超支率考核。 33． 考核指標的得分計算方法 設(shè)項目預算超支率為 Y，項目預算超支率考核得分為 B，則： ? 當 20%≤ Y＜ 0時， B=100+100 |Y|/2 （備注：當 Y≤ 20%時，按照 Y=20%計算） ? 當 Y=0時， B=100 ? 當 0＜ Y≤ 20%時， B=100100 |Y| 2 ? 當 Y20%時， 視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得 0分。 35． 項目預算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預算進行考核。 36． 財務規(guī)范性考核是指工程項目遵守公司財務控制制度和財務規(guī)范情況的考核。 37． 財務規(guī)范性考核方法： （ 1） 財務部、項目管理部以及工程中心對工程項目進行定期或不定期檢查。 （ 3） 其他職能部門發(fā)現(xiàn)財務問題可以通知以上三個部門進行核查 （ 4） 項目結(jié)束后，由財務部匯總《財務規(guī)范性考核通知單》，進行打分后，連同《財務規(guī)范性考核通知單》上報項目考核小組。 （ 2） 存在 5 個以上問題，全部否決本項指標。 第七章 客戶滿意度考核 39． 客戶滿意度通過客戶滿意度調(diào)查實現(xiàn) （ 《客戶滿意度調(diào)查表》見附件五） 40． 項目結(jié)束三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放《客戶滿意度調(diào)查表》，進行客戶滿意度調(diào)查。 42． 客戶滿意度考核得分 =客戶滿意度調(diào)查得分 客戶滿意度權(quán)重（ 10%） 第八章 項目考核流程 43． 公司項目考核流程包括目標制定、溝通與控制、績效評價和績效改進四個階段。 《項目工作目標 /考核表》是項目考核的標準和依據(jù)。 （ 3） 每月第一個工作日，項目管理部經(jīng)理與各項目經(jīng)理就項目進展情況進行一次回顧與溝通，對各職能部門發(fā)現(xiàn)的問題提出改進意見，對項目下一步工作提出指導性建議。 （ 2） 項目管理部經(jīng)理提請召開考核小組會議，項目 經(jīng)理列席本項目的考核 （ 3） 項目管理部經(jīng)理向考核小組匯報進度考核情況 （ 4） 質(zhì)量管理部經(jīng)理向考核小組匯報質(zhì)量考核情況 8 （ 5） 財務部經(jīng)理向考核小組匯報財務規(guī)范化考核情況和預算支出情況以及項目銷售收入、銷售利潤實現(xiàn)情況 （ 6） 項目經(jīng)理對有關(guān)問題進行說明，認為考核不合理的可以進行申訴 （ 7） 項目經(jīng)理離場，考核小組討論進度和質(zhì)量考核情況，并由各考核人對項目考核進行打分。 （ 9） 項目管理部匯總各考核人的有效考核得分，填寫《項目工作 /考核表》 （ 10） 項目管理部按照有效的 考核結(jié)果進行算術(shù)平均，得出該項目的最終考核得分。 47． 績效改進 （ 1） 項目結(jié)束，項目經(jīng)理撰寫項目總結(jié)，報送項目管理部， （ 2） 項目考核完成后，由項目管理部經(jīng)理與項目經(jīng)理進行績效面談，肯定成績、指出不足，并提出改進建議。 49． 項目評審時，由項目管理部、人力資源部根據(jù)項目周期、項目重要性、項目難度、項目參與人數(shù)擬訂預計項目獎金總額，報項目評審小組審核，總經(jīng)理核準。 51． 根據(jù)公司項目考核小組確定的項目考核得分，人力資源部計算實際項目獎金 第三部分 項目組對項目成員考核 第十章 項目經(jīng)理考核 52． 公司對項目考核得分即為項目經(jīng)理的考核得分 53． 項目經(jīng)理考核是確定項目經(jīng)理項目獎金的主要依據(jù) （ 1） 項目經(jīng)理項目獎金為項目實際總獎金的一定比例 （ 2） 項目經(jīng)理獎金比例在項目開始前由項目管理部經(jīng)理擬訂，