【正文】 信息的正確處理)的基礎(chǔ)，要在事務(wù)的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機制和規(guī)則，并在處理之后進(jìn)行正確總結(jié)評價，使決策效果持續(xù)改進(jìn)和提高。(2)信息的正確處理有關(guān)對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。縱向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)袖，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細(xì)節(jié)要能比其他人更加深入和了解。而作為一個團(tuán)隊領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進(jìn)一步將這12個基本能力表現(xiàn)為三個結(jié)果：(1)橫向和縱向的全過程控制橫向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現(xiàn)出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握。第十一，安排時間的能力。第九，組織能力。第七，表現(xiàn)出來的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度。第五，第二環(huán)境的表達(dá)能力。第三，口頭表達(dá)能力。至少包括12個方面內(nèi)容：第一，批判性思維。一、優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)袖的勝任力對于團(tuán)隊領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要包括基本能力和超常能力。一個團(tuán)隊優(yōu)秀的結(jié)果，來源于團(tuán)隊的領(lǐng)袖——占20%的人決定一個企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實它的結(jié)果。一個汽車工程師最大的優(yōu)點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關(guān)系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。我們中國的很多孩子學(xué)習(xí)小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化?？傊覀儾⑽磳⑹芙逃呖醋鍪且粋€全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。作為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)袖，要具備對新事務(wù)的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對三個陌生感的克服：（1）克服知識陌生感如果企業(yè)要投資到IT業(yè)，而對IT業(yè)又從未接觸過，那怎么能比其他曾經(jīng)接觸IT業(yè)的人掌握得更快呢？中國教育體系培養(yǎng)出來的學(xué)生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風(fēng)格這三個結(jié)果，那么就具備了團(tuán)隊領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力。所謂風(fēng)格也同樣有好壞之分，我們當(dāng)然要努力樹立幾條好風(fēng)格。比如有些人的風(fēng)格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；而有些人的風(fēng)格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細(xì)，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細(xì)節(jié)，那么大家在依賴他這種個人風(fēng)格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風(fēng)格。風(fēng)格是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認(rèn)為他家里可能出事了。（3）形成明確的個人風(fēng)格在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理基礎(chǔ)上，最后要出現(xiàn)個人風(fēng)格，這就是團(tuán)隊領(lǐng)袖的人格魅力。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安排上就不會處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權(quán)。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。譬如在商務(wù)談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部從原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計到銷售的全過程都要熟悉。至少包括12個方面內(nèi)容：第一，批判性思維；第二，創(chuàng)新能力；第三，口頭表達(dá)能力；第四，寫作表達(dá)能力；第五，第二環(huán)境的表達(dá)能力；第六，第二環(huán)境的文字表達(dá)能力；第七，表現(xiàn)出來的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個人的關(guān)系時的動作能力；第九，組織能力；第十，服務(wù)導(dǎo)向能力；第十一，安排時間的能力；第十二，信息傳遞能力。第一篇：團(tuán)隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力一、優(yōu)秀團(tuán)隊領(lǐng)袖的勝任力對于團(tuán)隊領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要包括基本能力和超常能力?；灸芰﹃P(guān)于基本能力方面的要求對于團(tuán)隊的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來說基本類似。而作為一個團(tuán)隊領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進(jìn)一步將這12個基本能力表現(xiàn)為三個結(jié)果：（1）橫向和縱向的全過程控制橫向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現(xiàn)出對企業(yè)整個商業(yè)環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握?？v向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)袖，對商業(yè)環(huán)節(jié)的某個細(xì)節(jié)要能比其他人更加深入和了解。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在企業(yè)里立足了。（2）信息的正確處理有關(guān)對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。第一個結(jié)果（全過程控制）是第二個結(jié)果（信息的正確處理）的基礎(chǔ)，要在事務(wù)的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機制和規(guī)則，并在處理之后進(jìn)行正確總結(jié)評價，使決策效果持續(xù)改進(jìn)和提高。風(fēng)格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎(chǔ)和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨?，若干個動作之后逐漸形成習(xí)慣和定式，最終才能形成風(fēng)格。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。作為一個普通人，或許風(fēng)格并未顯得那么重要，但對于團(tuán)隊領(lǐng)袖而言，塑造風(fēng)格則很重要。這種個人風(fēng)格底線是處理不能失當(dāng)，而高線則是風(fēng)格成為個人魅力。個人風(fēng)格的設(shè)計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。超常能力關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴(yán)重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一部分人去學(xué)人文，甚至進(jìn)入大學(xué)后專門去學(xué)語言。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個單方面的內(nèi)容。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認(rèn)為一個外科醫(yī)生所要具備的知識成長能力和一個汽車工程師大致是相似的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來分析問第二篇：團(tuán)隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力？ | 30/09/2009 14:07:00經(jīng)濟學(xué)中有一個著名的二八原則，對于團(tuán)隊管理和成為優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者同樣適用。在團(tuán)隊命運里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團(tuán)隊不同層面的領(lǐng)袖，可能有不同的構(gòu)成，最高領(lǐng)導(dǎo)或其他層面的領(lǐng)導(dǎo)，他們構(gòu)成的群體決定了企業(yè)的命運，因此就非常有必要去研究一個優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊的領(lǐng)袖如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的問題?；灸芰﹃P(guān)于基本能力方面的要求對于團(tuán)隊的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來說基本類似。第二，創(chuàng)新能力。第四，寫作表達(dá)能力。第六，第二環(huán)境的文字表達(dá)能力。第八，打算變化和另一個人的關(guān)系時的動作能力。第十，服務(wù)導(dǎo)向能力。第十二，信息傳遞能力。在企業(yè)內(nèi)部從原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計到銷售的全過程都要熟悉。譬如在商務(wù)談判這個環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。由于洞察各個環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安排上就不會處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權(quán)。(3)形成明確的個人風(fēng)格在對企業(yè)運營的全過程控制和正確的信息處理基礎(chǔ)上，最后要出現(xiàn)個人風(fēng)格，這就是團(tuán)隊領(lǐng)袖的人格魅力。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認(rèn)為他家里可能出事了。風(fēng)格是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。比如有些人的風(fēng)格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的。這種個人風(fēng)格底線是處理不能失當(dāng)，而高線則是風(fēng)格成為個人魅力。個人風(fēng)格的設(shè)計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。超常能力關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。我們的教育模式是前蘇聯(lián)模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴(yán)重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一部分人去學(xué)人文，甚至進(jìn)入大學(xué)后專門去學(xué)語言。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個