【正文】 店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。雖然我的工作很普通，但我從不覺(jué)得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。在毛董事長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。謝謝大家!第二篇：優(yōu)秀員工年會(huì)發(fā)言稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們前廳部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步。逆水行舟，不進(jìn)則退。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，自XX年7月進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一個(gè)電話(huà)、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。所以，我作為大成酒店員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。最后祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康、合家歡樂(lè)、工作順利；祝愿我們海碼頭生意紅紅火火，事業(yè)蒸蒸日上。這份工作帶給我的不僅僅是薪酬，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀(guān)察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。當(dāng)發(fā)生狀況時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。服務(wù)中突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，微笑服務(wù)是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具。一些表示禮貌尊重的語(yǔ)言應(yīng)時(shí)常掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、謝謝、抱歉，打擾一下”等。在海鮮蒸制的過(guò)程中，突出海鮮的“鮮”與“活”，要使用蒸制語(yǔ)言讓客人體會(huì)到不一樣的用餐氛圍。比如說(shuō)：客人胃不舒服，我們要及時(shí)告訴廚房，為客人送上一盤(pán)花生米，雖然只是小小的花生米，但客人會(huì)很感動(dòng)?？腿藖?lái)我們酒店消費(fèi)，我們不僅要為客人提供優(yōu)質(zhì)的菜品，還要提供親切的服務(wù)，把企業(yè)文化融入到我們的服務(wù)中去。在服務(wù)過(guò)程中，不斷總結(jié)自己，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力提高工作效率，使自己不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步。從一個(gè)普普通通的服務(wù)員成長(zhǎng)為今天的優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，更得益于各位同事的支持與默契配合。讓我們一起把僑泰房產(chǎn)做得更大、更強(qiáng)，進(jìn)入中介市場(chǎng)前三名。我對(duì)僑泰的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，我對(duì)在座的各位更有信心！僑泰提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。這應(yīng)該不是一個(gè)夢(mèng)想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實(shí)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機(jī)會(huì)更大！我始終認(rèn)為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場(chǎng)很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。所以，我要在這里說(shuō)一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺(jué)得很自豪。這一年里，我們的門(mén)店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴(kuò)展到了280人。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。最后我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝和我并肩戰(zhàn)斗的同事!提前預(yù)祝大家新年快樂(lè)，身體健康、萬(wàn)事如意。通過(guò)這些工作的開(kāi)展，提升了公司的社會(huì)知名度，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的自信心和榮譽(yù)感。有的同事極少能在家吃一頓像樣的晚飯，因?yàn)楣ぷ饕惶斓乃氐郊冶闫v的睡去……最終我們得到了滿(mǎn)意的服務(wù)評(píng)價(jià)。所有的同事都付出了巨大的努力。當(dāng)然，要想取得好的業(yè)績(jī)并不簡(jiǎn)單取決于個(gè)人的專(zhuān)業(yè)程度，而更多的是得益于同事們高度的敬業(yè)精神。報(bào)紙、雜志、各種相關(guān)書(shū)籍都成為我們汲取知識(shí)的源泉。創(chuàng)造優(yōu)異的服務(wù)是我們的使命，而更好的完成這個(gè)使命的前提是我們每個(gè)物業(yè)管理人員都要具備高水平的專(zhuān)業(yè)程度。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練與培養(yǎng)，我們每位成員都擁有了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，我們深知，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，每一次服務(wù)都發(fā)生在團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)，組織與組織之間，許許多多的困難和挫折的平復(fù)，都不能僅憑一個(gè)人的勇敢和力量，而必須依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。記得從來(lái)公司的第一天起，經(jīng)理就對(duì)我們講：“能否成為物業(yè)管理部的合格員工，業(yè)績(jī)雖然重要，但不是全部，而敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)程度也是員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)的全體同事：大家好!今天，我很榮幸的作為本年度優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!過(guò)去的20xx年，在董事長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作，我們收獲頗多：通過(guò)x，我們更深刻理解了“x”的企業(yè)宗旨，同時(shí)也了解到了做為企業(yè)員工應(yīng)盡的更多責(zé)任。第一篇：【精華】年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿[本站推薦]【精華】年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿4篇在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，發(fā)言稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，發(fā)言稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。你知道發(fā)言稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿4篇，歡迎閱讀與收藏。作為物業(yè)部的一名普通員工，我在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了x年多。”這段話(huà)牢記于我們物業(yè)管理部每個(gè)員工的心中，成為我們奮斗的航標(biāo)。當(dāng)每個(gè)員工都具有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后，氛圍才會(huì)變的無(wú)比融洽，我們物業(yè)管理部的成員早已超越了普通的同事關(guān)系，成為了要好的朋友、親密的家人。由于我們所從事的服務(wù)項(xiàng)目是一個(gè)集多種榮譽(yù)于一身的大綜合性服務(wù)項(xiàng)目，所以我們所需要掌握的知識(shí)量就更多更廣，同時(shí)還要時(shí)刻關(guān)注政策動(dòng)態(tài)及經(jīng)濟(jì)走向。不懂的問(wèn)題互相探討，新出臺(tái)的政策及時(shí)學(xué)習(xí)，在互幫互助及齊心協(xié)力下，我們共同進(jìn)步。眾所周知，過(guò)去的20x年工作帶來(lái)的阻力。我的很多同事已經(jīng)忘記了休息的滋味，因?yàn)樗呀?jīng)很久沒(méi)有休息了。20xx年，物業(yè)管理部在集團(tuán)相關(guān)部門(mén)的配合下，克服了重重困難，圓滿(mǎn)完成了x工作。20xx年，公司組織了諸多活動(dòng)，大大豐富了我們的業(yè)余生活，讓我們感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)有了更為強(qiáng)烈的歸屬感!我們深知信任同時(shí)意味著責(zé)任重大，在新的一年里，我們會(huì)本著公司利益高于一切的原則，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)，踏踏實(shí)實(shí)，高效有序的完成各項(xiàng)工作。年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇2各位嘉賓，各位員工，大家好！我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，上次年會(huì)我站在這里向大家講話(huà)的情景好像還沒(méi)過(guò)去多久，就又是一年春節(jié)了。XX年對(duì)我們僑泰而言是很重要的一年。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績(jī)，和在座各位的辛勤工作分不開(kāi)，僑泰的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的`。XX年，我們有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，那么XX年，目標(biāo)又在哪里？我們都知道房產(chǎn)中介的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時(shí)而動(dòng)、因機(jī)而發(fā)，是大家在XX年肩負(fù)的職責(zé)。在XX年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營(yíng)分行。相信只要我們堅(jiān)持誠(chéng)信待客、堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功。我期待我們共同的僑泰事業(yè)能在XX年步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天。最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬(wàn)事如意！謝謝各位！年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇3尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)和海碼頭的同事們：大家下午好!今天，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在過(guò)去的一年里，我一直全心全意為客人服務(wù)，做好自己的本職工作，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我表示深深地感謝!只有親切的服務(wù)才會(huì)得到客人的認(rèn)可，點(diǎn)服制度的推出讓我們把親切服務(wù)更好的展示給客人。同時(shí)，我的付出也得到了客人的認(rèn)可，我深感榮幸。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，我們要做好細(xì)節(jié)服務(wù)。真正把客人當(dāng)作我們的衣食父母，用心服務(wù)好每一位顧客是我們不變的追求。作為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣自然、流暢、親切，音量適中，語(yǔ)速勻速。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想。要誠(chéng)懇的道歉，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。請(qǐng)?jiān)试S我代表全體服務(wù)員感謝門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作上的關(guān)心和生活上的照顧，感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)和幫助，感謝董事長(zhǎng)能夠給我們一個(gè)非常好的工作平臺(tái)和工作環(huán)境。謝謝大家！年會(huì)的優(yōu)秀員工發(fā)言稿 篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們前廳部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。在毛董事長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)?！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。雖然我的工作很普通，但我從不覺(jué)得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無(wú)法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，我深感無(wú)比的榮幸。成績(jī)與輝煌，屬于已逝去的XX，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來(lái)的XX。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓大成更加輝煌。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。所以，我作為大成酒店員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。專(zhuān)業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一個(gè)電話(huà)、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，自2010年7月進(jìn)入酒店工作至今，我并沒(méi)有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。逆水行舟，不進(jìn)則退。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，同心同