【正文】 支撐業(yè)務(wù)流程, 主要面向內(nèi)部管理, 體現(xiàn)以效率、效益為中心的服務(wù)過程。流程再造中管理流程起著重要作用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理的布局形成后, 將涉及適應(yīng)網(wǎng)格化服務(wù)的流程再造。二是網(wǎng)格化管理的空間布局：運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù), 通過藍(lán)牙無線通信網(wǎng)傳輸給手機(jī)、掌上電腦或小型筆記本電腦, 再通過移動通訊網(wǎng)絡(luò), 發(fā)送到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無線局域網(wǎng)的接入點(diǎn), 各種數(shù)據(jù)匯總到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的數(shù)據(jù)庫。以條線為依托, 完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)便民、利民的再造流程化。：一是網(wǎng)格化管理的平面布局：通過條塊聯(lián)手、整合資源、再造流程、強(qiáng)化監(jiān)督, 大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的“三化”建設(shè), 即: 以社區(qū)為基礎(chǔ), 構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的網(wǎng)格化。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轄區(qū)為單位, 以自然街區(qū)為網(wǎng)絡(luò), 劃定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)網(wǎng)格, 組成以全科醫(yī)師為骨干的網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì), 確定服務(wù)人群范圍和設(shè)定服務(wù)路線圖, 由現(xiàn)代通訊信息技術(shù)作支撐, 在網(wǎng)格化區(qū)域范圍之內(nèi)把全科醫(yī)師為骨干的網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)投入?yún)^(qū)域的服務(wù)項(xiàng)目中, 再根據(jù)全科醫(yī)師、公共衛(wèi)生醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士各自的 職責(zé), 形成公共衛(wèi)生、醫(yī)療護(hù)理為一體的便捷服務(wù)系統(tǒng)。第一篇：網(wǎng)格化管理計(jì)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重點(diǎn)人群管理網(wǎng)格化管理模式隨著城市的進(jìn)步與發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作越來越重要，然隨著城市人口的不斷增加及人口素質(zhì)的高低，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中的高危人群管理卻涌現(xiàn)參差不齊的問題，總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)階段的實(shí)際情況，以及大城市的現(xiàn)代管理模式提出網(wǎng)格化管理模式。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理, 是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理從實(shí)際出發(fā), 運(yùn)用現(xiàn)代通訊信息技術(shù), 不斷滿足社區(qū)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生需求, 構(gòu)建社會主義和諧社會,是既能讓群眾得到實(shí)惠，又能讓管理出實(shí)效的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。這樣就將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化布局成為一個(gè)現(xiàn)代時(shí)空下的空間棋盤。以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為單位, 實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理信息化。從而使城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中的服務(wù)、管理、信息交流、監(jiān)督等四個(gè)環(huán)節(jié),形成有機(jī)銜接、科學(xué)合理、高效有序的閉合系統(tǒng), 全面提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合管理能力與水平。這些設(shè)備不僅可使家庭健康檔案隨時(shí)得 到更新, 還可使病人在家里就能得到網(wǎng)上醫(yī)療衛(wèi)生保健知識咨詢、診斷疾病和治療。流程再造首先是一種改進(jìn)的哲理和思想。管理流程是管理工作信息之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動態(tài)過程。管理流程是一種軟件建設(shè)。一是建立網(wǎng)格化信息管理地圖。在網(wǎng)格化的電子地圖上,劃分若干個(gè)網(wǎng)格, 每個(gè)網(wǎng)格包括以2~ 3 個(gè)居委會為單位, 居住建筑物為標(biāo)志。二是建立網(wǎng)格化信息服務(wù)平臺。轄區(qū)內(nèi)居民遇到醫(yī)療預(yù)防保健要求, 都將納入網(wǎng)格化管理的范疇, 社區(qū)居民只需撥打一個(gè)電話, 或發(fā)送電郵件即可通過指揮中心, 核實(shí)后再發(fā)往相應(yīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),限時(shí)予以解決。網(wǎng)格化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息平臺,平時(shí)是服務(wù)平臺, 是接受社區(qū)居民公共衛(wèi)生服務(wù)需求的接待中心,也是社會公眾的投訴熱線。三是整合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理資源。__一是通過網(wǎng)格化管理, 將人、數(shù)據(jù)、平臺、工作部門等要素有機(jī)融合為一體, 實(shí)現(xiàn)管理對象、管理過程、問題分析、工作評價(jià)的數(shù)字化, 提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效率。三是通過網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的運(yùn)行, 使得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在服務(wù)、管理、信息交流、監(jiān)督等各環(huán)節(jié), 既分工明確, 又互相銜接, 形成一個(gè)完整的工作流程, 形成新型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作鏈。應(yīng)相應(yīng)制定管理考評的規(guī)范和辦法, 同時(shí), 要加大監(jiān)督檢查力度, 建立衛(wèi)生行政部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會公眾監(jiān)督員為主體的三級監(jiān)督管理機(jī)制。桂玉龍2014年9月21日第二篇：網(wǎng)格化管理強(qiáng)化街路網(wǎng)格化管理考評力度建立健全城市管理長效化機(jī)制建設(shè) ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局城市管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而建立城市管理長效工作機(jī)制，是針對城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點(diǎn)，以行政管理的長期效益為評判指標(biāo)，由城市綜合執(zhí)法部門通過發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實(shí)現(xiàn)行政管理效率最大化的一種工作機(jī)制。通過這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊(duì)伍經(jīng)受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質(zhì)明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺到了實(shí)實(shí)在在的整治成果。綜合執(zhí)法局依據(jù)《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負(fù)責(zé)城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構(gòu)筑物及其與建筑物、構(gòu)筑物相連接的其他設(shè)施的市容監(jiān)察。通過網(wǎng)格化分，使市管街路實(shí)現(xiàn)了區(qū)、片、快的組網(wǎng)，從而使市管街路形成了閉合式的無縫鏈接。全體入網(wǎng)人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎懲的方式，參與到網(wǎng)格化管理當(dāng)中，在管理區(qū)域內(nèi)形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網(wǎng)，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點(diǎn)。將市管街路劃分為一、二級街路。二級街路要實(shí)現(xiàn)“四無”，即無自發(fā)馬路市場、無違章建設(shè)、無長期店外經(jīng)營、無擅自懸掛標(biāo)語條幅。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評職能剝離出去，專門成立了網(wǎng)格化管理考評處，使城市管理檢查考評工作形成一個(gè)“軸心”，使城市管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問題—收集問題—問題處理—問題反饋—問題結(jié)案等一整套的工作流程，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價(jià)體系。嚴(yán)格制定考評規(guī)范。這些規(guī)章制度對管理者的工作程序、任務(wù)、責(zé)任等作了全面系統(tǒng)的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標(biāo)準(zhǔn)要求，有明確責(zé)任目標(biāo)。嚴(yán)格按規(guī)范考評和獎懲。為杜絕這一現(xiàn)象，我們制定考評規(guī)范后，嚴(yán)格按考評規(guī)范操作，該獎則獎，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。切實(shí)對考評做到客觀公正。為此，除局網(wǎng)管考評處考評外，各支隊(duì)也建立了檢查考評組織，兩級