【正文】 人、誠(chéng)信崗位、誠(chéng)信科室和誠(chéng)信醫(yī)院。我們實(shí)行二級(jí)綜合醫(yī)院實(shí)行C類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，真真切切讓利于百姓。三是實(shí)施惠民工程，減輕患者經(jīng)濟(jì) 負(fù)擔(dān)。我院堅(jiān)持把努力提高服務(wù)質(zhì)量放在非常突出的位置，在充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，以衛(wèi)生部開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績(jī)效、費(fèi)用”為核心內(nèi)容，進(jìn)一步提高良好的醫(yī)院形象。我們突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。院黨委非常重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本、信譽(yù)之根、振興之舉。召開“2006健康之友新春座談會(huì)”，中秋節(jié)為住院患者贈(zèng)送月餅，進(jìn)一步融洽醫(yī)患關(guān)系。八是做好病員回訪工作。增添了“誠(chéng)信服務(wù)”、“德術(shù)并重”、“把健康寄托于我們，讓幸福伴隨著你們”等充滿人文服務(wù)理念的標(biāo)識(shí)。七是改善診療環(huán)境。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范和十大窗口服務(wù)規(guī)范，印發(fā)了《醫(yī)院崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》、《護(hù)士禮儀規(guī)范》，全院開展了《沒(méi)有任何借口》、《您為誰(shuí)工作》讀書活動(dòng)，深入開展“讓病人滿意，創(chuàng)星級(jí)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，全年共評(píng)選出三星級(jí)護(hù)士336人，還評(píng)選出5名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。%。五是抓好細(xì)節(jié)管理，滿足病人服務(wù)需求。四是開展人性化服務(wù)。開設(shè)方便藥房，切實(shí)方便人民群眾就醫(yī)購(gòu)藥。加強(qiáng)門診窗口科室建設(shè)，簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)，強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，確保急診綠色通道的暢通。我院創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院。一是加強(qiáng)品牌建設(shè)。堅(jiān)持治理商業(yè)賄賂與倡導(dǎo)品牌服務(wù)相結(jié)合，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，醫(yī)院制定了《加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《關(guān)于加強(qiáng)住院病歷質(zhì)量管理的規(guī)定》等一系列規(guī)章制度。按照標(biāo)本兼治、綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防，教育多數(shù)、懲戒少數(shù)的方針。工作量的大小進(jìn)行采購(gòu)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，確保試劑質(zhì)量。檢驗(yàn)試劑：我們醫(yī)院檢驗(yàn)試劑全部通過(guò)公開招標(biāo)來(lái)確定試劑價(jià)格和供貨商。2004—2005年，按照市糾風(fēng)辦、市衛(wèi)生局的要求，我院牽頭組織全市32家二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作。醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材：近五年來(lái)，醫(yī)院共購(gòu)置十萬(wàn)元以上醫(yī)用設(shè)備達(dá)106臺(tái)，其價(jià)值5112萬(wàn)元；購(gòu)置冠脈支架、起博器、人工髖關(guān)節(jié)等金額達(dá)142萬(wàn)元。二、突出重點(diǎn)、自查自糾，促使治理商業(yè)賄賂各項(xiàng)工作順利進(jìn)展按照區(qū)衛(wèi)生廳的通知精神，對(duì)照督查內(nèi)容和要求，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)。按開展反商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)的指示，醫(yī)院在全院集中開展不正之風(fēng)和不當(dāng)行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規(guī)教育，提高對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，真正樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，提高遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性；查找重點(diǎn)部門在醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域是否存在不正當(dāng)交易行為及其存在的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，依據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)政策分別作出處理，完善工作措施。因?yàn)樯虡I(yè)賄賂就象一個(gè)溫床，引誘犯罪，并使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴(yán)懲。第二篇：開展醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾報(bào)告2015年治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作總結(jié)過(guò)去的一年，在主管部門的嚴(yán)密部署下，我院圍繞衛(wèi)生體制改革和發(fā)展，深入探索公立醫(yī)院的改革。通過(guò)此項(xiàng)制度與辦法，降低了藥品價(jià)格，提高藥品質(zhì)量，讓利與患者，使患者受益。三、整改情況：通過(guò)學(xué)習(xí)、討論提高認(rèn)識(shí)，分析梳理查找問(wèn)題。對(duì)藥品、設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購(gòu)情況進(jìn)行梳理，對(duì)外科手術(shù)患者及家屬進(jìn)行暗訪有無(wú)收受紅包現(xiàn)象。設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話。做到職工群眾人人知曉。根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，結(jié)合本院實(shí)際，認(rèn)真制定本院專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，并認(rèn)真落實(shí)。指定分管副書記重點(diǎn)抓治理工作。第一篇：開展醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾檢查評(píng)估報(bào)告開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾檢查評(píng)估報(bào)告2015年下半年，我院根據(jù)省、市、區(qū)衛(wèi)生廳、局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。一、組織動(dòng)員情況：為認(rèn)真做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了單位一把手為組長(zhǎng)，分管紀(jì)檢工作副書記等為成員的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將治理商業(yè)賄賂工作納入醫(yī)院工作總體計(jì)劃，并列入年度科室目標(biāo)管理及年度事業(yè)單位工作人員考核。為提高全院職工對(duì)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作重大意義的認(rèn)識(shí)，首先要求院領(lǐng)導(dǎo)班子提高認(rèn)識(shí)，多次召開院領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論省、市、區(qū)一系列有關(guān)文件，在提高領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，及時(shí)召開職工大會(huì)進(jìn)行動(dòng)員、部署，針對(duì)本院具體情況分批組織有關(guān)科室、重點(diǎn)科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論、座談，結(jié)合反腐敗典型案例，組織觀看錄像，警鐘長(zhǎng)鳴。二、查找問(wèn)題情況：根據(jù)實(shí)施方案，及時(shí)將開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的通知及治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂自查自糾工作的通知發(fā)放到各科室，明確治理重點(diǎn)、任務(wù)、方法步驟和政策及衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專用賬號(hào)。對(duì)本單位容易發(fā)生不正當(dāng)交易行為的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展調(diào)查摸底。對(duì)醫(yī)藥代理商進(jìn)行治理商業(yè)賄賂及法制教育，鏟除滋生腐敗的土壤。我們認(rèn)識(shí)到做為一級(jí)醫(yī)院多年來(lái)制度健全管理比較規(guī)范，但還存在不足，過(guò)去藥品、醫(yī)用耗材的采購(gòu)藥房負(fù)責(zé)人根據(jù)科室用藥、庫(kù)存情況進(jìn)行申報(bào)藥械科負(fù)責(zé)人核對(duì)，由分管院長(zhǎng)審批等環(huán)節(jié)，但是還存在部分藥品價(jià)格虛高現(xiàn)象，中草藥品達(dá)不到等次現(xiàn)象，部分醫(yī)生注重使用價(jià)高新特藥等現(xiàn)象進(jìn)行整改，及時(shí)成立醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)小組，由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，門診部負(fù)責(zé)人、藥械科、藥房負(fù)責(zé)人及資深主管藥劑師為成員的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)小組，制定制度及集中招標(biāo)采購(gòu)辦法，要求做到積極參加蚌埠市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)辦公室組織的市直醫(yī)院藥品集中招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)；藥品集中招標(biāo)采購(gòu)小組在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)招標(biāo)采購(gòu)專項(xiàng)工作；招標(biāo)采購(gòu)小組負(fù)責(zé)審查投標(biāo)單位資職、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格，由組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)；藥品、耗材原則上每季度進(jìn)行一次招標(biāo)；臨床科室使用的藥品由科室負(fù)責(zé)人向小組申報(bào)，由藥房負(fù)責(zé)做出進(jìn)貨計(jì)劃報(bào)藥械科；將進(jìn)貨計(jì)劃發(fā)放醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行招標(biāo)核價(jià)，交藥械科封存；由組長(zhǎng)主持小組成員會(huì)議對(duì)投標(biāo)單位資職、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行綜合評(píng)估，確定中標(biāo)單位；遵守招標(biāo)采購(gòu)紀(jì)律，嚴(yán)格做到公開、透明、公正；嚴(yán)禁小組成員接受銷售單位回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項(xiàng)長(zhǎng)期重要的工作，我院結(jié)合醫(yī)院管理年這項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不斷深化教育，使所有人員警鐘長(zhǎng)鳴。強(qiáng)力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，結(jié)合“三好一滿意”及“創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生院”活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)管理和自律，完善醫(yī)藥采購(gòu)制度，全力執(zhí)行基本藥物制度和藥品三統(tǒng)一制度，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)和完善合理用藥制度，規(guī)范診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，重塑醫(yī)療行業(yè)新形象，取得了積極成效，現(xiàn)將具體治理情況總結(jié)如下：一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺上更加突出的位置及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門關(guān)于反商業(yè)賄賂自查自糾的有關(guān)文件精神，讓全體醫(yī)務(wù)人員明白商業(yè)賄賂既損害國(guó)家利益，又損害群眾利益，同時(shí)也損害自身利益。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合身邊案例講解，使大家進(jìn)一步明白商業(yè)賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了拒腐防身的能力。堅(jiān)決樹立管行業(yè)就必須管行風(fēng)，樹形象就必須抓廉政的思想，極力推展創(chuàng)建無(wú)回扣、無(wú)“紅包”醫(yī)院。對(duì)我院2009年以來(lái)的基建項(xiàng)目、醫(yī)用設(shè)備、藥品招標(biāo)、醫(yī)用耗材、檢驗(yàn)試劑等方面的情況認(rèn)真調(diào)查摸底，切實(shí)做好自查自糾工作：基本建設(shè)：近三年來(lái)，醫(yī)院共建綜合樓，改擴(kuò)建綜合樓項(xiàng)，基本上都進(jìn)行了公開招標(biāo)。我們嚴(yán)格設(shè)備購(gòu)置程序，醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)討論確定藥品采購(gòu)：堅(jiān)持參加全市藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格招標(biāo)程序，增強(qiáng)透明度，嚴(yán)把藥品質(zhì)量，讓利于老百姓。對(duì)2005年、2006年上半年的藥品使用量前50名藥品進(jìn)行排隊(duì)，尤其是抗生素使用量前10位的藥品重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)藥品用量異常的進(jìn)行停用。2001年以來(lái)已招標(biāo)三次，每根據(jù)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，所購(gòu)醫(yī)用耗材及大型設(shè)備都進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。三、查找不足，全面整改，認(rèn)真開展自查自糾工作 治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，既要集中一段