【正文】 有毛病？有意見找領導去。別急，沒看我正忙著呢。不知道。有證嗎?過來，存包。如遇到為我們處理車輛糾紛、車輛事故或提供了方便時，一定要向交警道：“謝謝你的支持”，如車在行駛中，遇見交警主動減慢車速，并可招手致意。當別人為我們提供了方便時，我們應主動向人家道“謝謝”、“謝謝你”、“麻煩你了”。遇見不講理的人時，采取不理他，可用眼睛盯著他的動向，高度警惕。在接電話時，首先道：“你好！”在執(zhí)勤時遇見群眾過路，在不知情況靠攏我們時，應向群眾道：“請你配合”，示意離開或“請你離遠點”。自覺遵守交通規(guī)則，講究職業(yè)道德，不開“英雄車”、“霸王車”、“特權車”。遵守紀律。團結協作。儀表文明。行為文明。七、所屬人員不在公共場所、私人通信、電話中談論與保衛(wèi)工作有關的事項，不得向外泄露工作電話號碼和對講機通訊代號。五、嚴禁作與本職工作無關的事。三、嚴禁向服務單位和本單位打問各工作時間和環(huán)節(jié)。一、嚴禁向外泄露車輛、安、技防器材、防護器材的性能和使用要求。創(chuàng)“威遠”輝煌是我們的職責，?？蛻舭踩俏覀兊牧x務；我要為威遠公司的發(fā)展和騰飛貢獻出全部力量。六、完成公司領導和大隊長交辦的其他任務。四、對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯系，上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。二、對拖欠費用及時催收，定期向主管領導匯報收款情況。十四、完成領導交辦的其他工作。十二、協助總經理處理好與工商、稅務、審計以及金融部門的關系。十、定期組織部門員工學習有關國家財政政策、法規(guī)、財經紀律和會計制度，提高員工的思想水平和業(yè)務工作能力。八、督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊、報表、憑證，保存企業(yè)關于財務工作方面的文件、合同或協議等資料。六、負責組織財務人員定期開展財務分析，及時向領導提出建議，促進企業(yè)不斷提高管理水平。合理調度資金，提高資金使用率。三、負責組織財會人員搞好會計核算，組織編制和審核會計報表，按規(guī)定時限向主管領導、部門報送財務報表。財務部經理崗位職責一、建立健全財務管理的各項制度，遵守國家和法律、法規(guī)、財經紀律及有關規(guī)定。八、工作積極主動，服從調度，協助做好有關工作。六、遵紀守法，準時出車，工作時間不得擅自離開工作崗位。車輛用畢后，車輛停泊在制定位臵，鎖好方向盤、門窗等。節(jié)約油耗，降低車輛維修保養(yǎng)成本。二、負責車輛的日常保養(yǎng)檢查工作；堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現問題及時排除，確保車輛運行。八、嚴格驗收制度，必要時要有有關人員簽字。六、領用服裝必須有使用人簽字，方能發(fā)放。四、做到冬裝、夏裝、春秋裝、標志、武裝等分門別類，物品定位。二、嚴格進出手續(xù)，管好物，發(fā)好物。十一、負責公司接待室、會議室的使用安排及管理工作，并下達會議通知等；十二、負責領導辦公室的整理、清掃工作；十三、負責完成領導交辦的其他工作。四、負責公司及公司的印章、經濟專章、經濟合同專章、質量檢驗專章等需公安機關備檔的印章的登記、啟用、作廢、回收及銷毀；五、負責介紹信的管理并開據公務便函；六、負責公司公務接待及文字打??；七、負責各種電話通知的登記、上傳下達及相關事宜的處理。十、完成上級交辦的其他臨時任務。八、負責保安員的內務和考勤工作，詳細記載工作中所遇到的各項情況。六、及時做好保安員的崗位培訓、體能訓練及日?？己斯ぷ?。五、統(tǒng)一協調保安部的工作，監(jiān)督保安員的著裝整齊，文明值勤，禮貌待人。三、帶領保安人員加強政治思想學習和保安業(yè)務學習，不斷提高思想覺悟、業(yè)務素質及工作責任心。綜合部主任職責一、主持綜合業(yè)務部工作，對公司和客戶單位內外區(qū)域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等負有組織領導的具體責任。行政部主管職責行政部是公司的中心樞紐，起著承上啟下的作用。十一、相互配合完成公司內其它任務。九、協助擬定公司的管理制度。七、提請聘任或解聘部門的管理人員和其他人員。五、協助總經理處理公司有關事務。三、開展細致的工作，為公司發(fā)展出謀劃策。副總經理職責協助總經理和經理抓好公司經營管理工作，行使下列職權：一、協助總經理落實股東會議和董事會會議的精神。總經理職責經理對董事長負責，行使下列職權：一、主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議；二、組織實施公司年度經營管理計劃和投資方案；三、擬定公司基本管理制度；四、擬定公司內部管理機構設臵方案；五、組織實施公司具體章程；六、提請聘任或解聘其他部門的管理人員；七、每年三月底前，組織編制上一年度財務資產負債表，損益計算書和利潤分配方案，提請董事會審議；八、制定公司質量方針、目標，建立質量管理體系，組織管理評審；九、公司章程和董事會授予的其他職權。八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。四、公司提倡全體員工刻苦學習專業(yè)知識和文化知識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支“內強素質、外塑形象”的隊伍。二、公司倡導樹立“團結進取、健康向上”的思想，任何部門和任何人不允許破壞公司形象和聲譽做不利于公司發(fā)展的事情，嚴格遵守公司保密制度，不得泄密。第一篇：保安服務管理制度保安服務作業(yè)與管理制度匯編總則為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，特制定本管理匯編。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。三、公司通過發(fā)展全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)儉，反對鋪張浪費；提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團隊的凝聚力和向心力。第一章 各行政崗位職責、任務董事長職責董事長為公司的法定代表人，行使下列職權；一、召集主持股東大會和董事會議；二、檢查股東會議和董事會議的落實情況，并向董事會報告；三、代表公司簽署有關文件；四、遇有特大自然災害等緊急情況時，從維護公司利益出發(fā)，對公司事務行使特別裁決權和處臵權，事后向董事會和股東會報告；五、提名公司經理及重要部門人事人選，交董事會聘任； 公司章程，股東會和董事會授予的其他職權。經理列席董事會會議。二、協助經理抓好公司的經營管理以及董事會決議的落實工作。四、協助董事長、總經理處理突發(fā)應急性事件。六、列席董事會會議。八、組織實施公司章程。十、認真負責，管理好自己主管的科室。十二、董事會和公司章程授予的其它職權。在公司經理的領導下，負責政務、事務和后勤管理等工作，主要職責是：一、負責機關行政管理工作；二、負責各類文件的收發(fā)、傳遞、存檔等工作；三、負責各類會議的通知、記錄工作；四、負責協調部門之間的關系、負責部門執(zhí)行公司的重要決議、決定情況的督查工作；五、負責組織起草公司的工作計劃，工作總結以及簡報信息的編報工作；六、負責各類文件的打印、復印工作；七、負責公司的印鑒管理使用工作；八、負責公司規(guī)章制度的、匯編工作；九、負責報刊雜志的訂閱工作；十、負責機關大院的水電、門衛(wèi)、衛(wèi)生、安全以及伙食的管理工作；十一、負責公司管理人員的學習、教育、考勤、簽到及人事檔案管理等工作；十二、負責對外聯絡，協調及接待工作；十三、負責對外宣傳以及公司慶祝、紀念、新聞發(fā)布會等會議的組織工作；十四、完成公司交辦的其他工作任務。二、熟悉保安崗位職責、任務、工作要求、考核標準、掌握公司保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。四、制定保安部的工作計劃和目標，監(jiān)督全體保安的工作，經常檢查各崗位情況。樹立良好的保安形象。七、帶領保安員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。九、定期檢查保安設備、器材、消防安全設施設備，培訓消防知識及安排定期演習。文秘崗位職責一、負責公司各種公文的收發(fā)、登記、傳遞、催辦、保管、立卷、歸檔及銷毀等工作；二、負責公司文書檔案的提供使用；三、負責公司印章、經理名章及權屬各公司印章的保管和使用。八、負責全公司的保密管理工作，指導、監(jiān)督、檢查各部門的保密工作；九、負責采購、管理、發(fā)放公司的日常辦公用品、低值易耗品，及公司的勞保用品；十、負責全公司內各類人員公務名片的印制、審核工作。保安服裝管理員工作職責一、嚴格考勤，按時上下班。三、必須做到物清，帳清，做到賬物相符，賬賬相符。五、對服裝保證隨時回收、發(fā)放。七、經常清點庫存物資，發(fā)現物品不足，應及時請購。公司駕駛員崗位職責一、認真完成的派車任務要求，服從派車調度人員指揮，確保正確用車。三、保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；不得私自出車。四、每次出車回來后，如實填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。五、精心維護車輛，做到車內良好整潔。七、參加車管部門召開的有關會議。九、做好公司其它臨時性工作。二、負責審查各項開支，認真執(zhí)行物資審批權限、費用報銷制度，發(fā)現問題及時糾正，重大問題及時報告總經理。四、負責督促有關人員重視應收財款的催收工作，加速資金回籠。五、督促、檢查本企業(yè)財產的使用、保管情況，注意發(fā)現和處理財產管理中存在的問題，確保企業(yè)財產合理使用和安全管理。七、每季度組織一次全面檢查庫存現金和銀行存款情況，并不定期抽查，確保資金安全。九、負責本部門員工業(yè)務培訓工作，讓所屬員工能夠熟練掌握本崗位的業(yè)務知識和操作程序，并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。十一、密切與各部門的聯系，協同控制成本和費用。十三、負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。收費員崗位職責一、根據規(guī)定和協議，做好應收款的收取、統(tǒng)計工作，保證做到工作日清日結，帳表符，相互錢據相符。三、根據業(yè)務需求提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。五、做好責任區(qū)保安實際上崗人數的核對工作。第二章 隊伍管理服務宗旨 質量方針安全高效、預防為主、熱情服務、信譽至上入隊宣誓誓詞我是一名光榮的保安隊員，我要珍惜“保安”這個神圣的名稱，發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神，努力為威遠公司貢獻出全部的智慧、熱情和汗水；我要遵守“愛崗敬業(yè)，勇敢頑強，文明禮貌”的職業(yè)道德準則；嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，按照“安全高效、預防為主、熱情服務、信譽至上”的質量管理方針去工作。員工守則服從命令 聽從指揮遵守紀律 忠于職守愛崗敬業(yè) 不辱使命嚴格訓練 嚴密防范爭先創(chuàng)優(yōu) 確保安全保安員禁令（十不準）保安員禁止從事下列行為：阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行公務；非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人身體、物品、住處或場所；罰款或沒收財物；扣押他人證件或財物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人，謾罵群眾；敲詐勒索、或者私自接受他人財物；私自為他人提供保安服務，處理民事、經濟糾紛或勞動爭議，為客戶追索各類債務；散布損害國家聲譽的言論，不參加非法組織和旨在反對國家的集會、游行、示威等活動，不參加罷工；在工作期間飲酒、脫崗、溜崗、睡崗或玩忽職守；參與賭博、賣淫嫖娼等社會丑惡現象，不準觀看、傳播淫穢物品或進行封建迷信等活動及其它違反法律規(guī)定的活動；保密規(guī)定榆林威遠保安公司是社會保障性企業(yè)，擔負著為各內保單位提供安全保障任務，屬于保密性工作，為確保安全，特制訂保密規(guī)定。二、嚴禁向外泄露公司人員情況。四、執(zhí)行保密任務期間嚴禁打與工作無關的電話。六、不準在網絡上隨意泄露與工作有關的情況。文明守則為進一步規(guī)范保安任務的行為，預防各種矛盾和違紀違規(guī)問題的發(fā)生，切實樹立良好形象，保證保安工作順利進行，所屬人員必須遵守以下文明守則。不講臟話、粗話；不隨地丟煙頭、不亂吐痰；不拿別人的東西，不調戲婦女。警容嚴整，按規(guī)定著裝，不戴耳環(huán)、項鏈、護身符；不留長發(fā)、胡須。顧全大局，通力合作，相互尊重，相互支持，相互幫助，相互愛護。自覺遵守各項規(guī)定和紀律，服從領導，聽從指揮，不在執(zhí)勤時違反規(guī)定，不用防衛(wèi)武器威脅群眾，保守秘密。文明用語：在遇見領導、客戶單位工作人員時道：“你好”！在領導到達你所在的房間（位臵）時，應主動起立道“你好！”。遇見老人路過時，可招呼說“老人家（大爺、大媽）慢慢走”或“走好”等。如果我們遲到了或某件事沒做好時，可說：“對不起、請原諒”?？匆娊痪瘯r，可道：“你辛苦了”。服務忌語喂。墻上貼著，自己看。喊什么，等會兒。在那邊，自己找去。10已經告訴你了，怎么還要問？以上內容全體人員必須認真執(zhí)行，對在執(zhí)行中，有違反行為發(fā)生，通過調查，事實基本屬實的，堅決給予處理，并按《獎懲實施細則處理》。保安員崗位紀律一、嚴格在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。三、嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。五、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。七、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。八、遵守客戶單位內部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內部的機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。十、要愛護公物。十一、有重要情況要妥善處臵并及時逐級上報。十二、要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。十四、嚴格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時必須請假。因私外出時應著便裝。保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。著保安制服應干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿