【正文】 論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵理論。北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長請分別用內(nèi)容型和過程型激勵理論來分析小苗的成長過程。但張林是個愿意不斷追求自身價值實現(xiàn)的人，雖已年過50，他還是可以在對自己和職業(yè)有著較深了解的情況下，做出適當(dāng)調(diào)整，以取得更大的成就。關(guān)注是他對自己的個性特點和各種職業(yè)特點缺乏深入的分析和了解，因而造成早期職業(yè)生涯的不甚成功。他是個外向、獨立、正直、有社會責(zé)任感的人，也許更適合教師、培訓(xùn)師或社會工作者。（3）他在推銷員的崗位上是勝任的，但也希望謀求更大的發(fā)展，獲得組織更多的承認，這點沒有實現(xiàn)。4．張林現(xiàn)在的工作和過去的工作在多大程度上適合他？還有其他什么工作適合他嗎？ 張林先后做了三類共4項工作。另外，作為組織，也可以根據(jù)張林的特性和專長，給他提供更多的機會和更大的平臺，更好的滿足他的物質(zhì)的和自我實現(xiàn)的需要，更充分的調(diào)動他的積極性。對此，我們可以運用態(tài)度改變理論，如菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，幫助張林消除目前的認知不協(xié)調(diào)狀態(tài)，最終達到自我的認知平衡和實現(xiàn)態(tài)度的改變。雖然他對工作是認真并積極的，也取得了一定成績，但他對目前的工作與發(fā)展狀況，仍然存在著某些矛盾狀態(tài)和心理失衡。因而張林尋求與心理醫(yī)生的談話和溝通，來抒發(fā)自己的內(nèi)心感受和解決自我認知問題就是一個再正常不過的選擇。他的藥品推銷員工作，是經(jīng)過能力測試后的選擇，相對理性化了，因而也取得了較好的效果，但他仍然存在著困惑與痛苦，如他所說：生活中最大的困難就在于決定我作為一名職員究竟想干什么？至今我仍不能確定究竟何種類型的工作或職業(yè)最適合我。主要表現(xiàn)在張林對自己還缺乏非常清醒和理性的認識。在后期，面臨著妻子下崗和女兒上大學(xué)的心理與經(jīng)濟壓力，則希望有較高報酬的、并且不與自己價值觀念發(fā)生沖突的工作。他的個性使他對當(dāng)前的工作是能夠勝任的，但有兩點不相符合，一是他多年形成的正直、善良的價值觀與他所在行業(yè)的經(jīng)營目的和營銷手段發(fā)生矛盾，二是他對自己所在單位所給的報酬也不甚滿足，所以產(chǎn)生苦惱。張林的個性按照麥迪的個性性格類型屬外向、高憂慮型；具有多血質(zhì)氣質(zhì)。他雖然幾次調(diào)換崗位，并小有成就，但他并不得志，沒有真正實現(xiàn)其自身價值。1．張林是一個什么類型的人？它的個性和需求是什么？從文中看，張林是一位工作穩(wěn)定，從事藥品推銷行業(yè)的中年男性。但我在一段時間內(nèi)都不知道什么是幸福生活，而現(xiàn)在，我想我懂了。但我想我不會為了掙更多的錢而犧牲現(xiàn)有的生活模式。我現(xiàn)在相當(dāng)喜歡我的工作，不想再做什么別的工作。一個女人的丈夫。所以我從不感到孤獨。我相信這樣可以學(xué)到一些東西。我和醫(yī)生們聊天，在他們的接待會上暢談，同我所認識的人聊天，包括那些在各種各樣的飯店、汽車旅館和服務(wù)站工作的人聊天。難道它不是工作中消極的因素嗎？張林：是的，特別是在冬天。我也知道這一步驟很有必要。我也不喜歡文字工作。公司總是為我制定目標，通常是這樣一類目標，在三個月時間內(nèi)，我必須在我負責(zé)的地區(qū)推銷某種藥品達到一定數(shù)量。有些藥品，公司讓我推銷給醫(yī)生，而且公司明知那些是積壓產(chǎn)品，但我不愿意那樣做，我想向醫(yī)生推薦最優(yōu)質(zhì)的藥品。醫(yī)生們不喜歡嘩眾取寵或大肆喧染的營銷，不喜歡那些不誠實的事情，或是那些只注重包裝而不重視藥品性能的做法。公司經(jīng)常為某種藥品展并促銷活動。這家公司不生產(chǎn)“你是，我也是”之流的產(chǎn)品，而是盡力使產(chǎn)品具有獨特性。我喜歡在一個聲譽較好的公司工作。我從與我交談的醫(yī)生那里學(xué)習(xí)了很多東西，有時我沒有很多時間去他們辦公室聊天，但我們可以在我舉行的會議或藥品展承會上一起另很長一段時間。你感到滿意嗎？還是你計劃從工作中找尋一些別的什么東西？張林：是的，我喜歡自由自在，有機會接觸各種各樣的人，特別是一些睿智的人。他們必須對他們的病人負責(zé)。而且醫(yī)生們對我也很熱情，因為他們知道我的產(chǎn)品質(zhì)量最好。心理醫(yī)生：張林，你為這個公司工作了很長一段時間，因此你肯定喜歡它，與你為之工作的前一個醫(yī)藥公司相比，你覺得它怎么樣？張林：它的產(chǎn)品比前醫(yī)藥公司的產(chǎn)品好，當(dāng)然我很喜歡這一點。于是我申請將沈陽作為第一選擇，而將大連作為第二選擇。心理醫(yī)生：為什么你辭掉了那份工作？張林：我希望得到提升，但這在那家醫(yī)藥公司根本不可能，因此當(dāng)我聽說XX藥材公司有一個機會時，我就去了那里。職業(yè)介紹所為我找了一家正招聘在東北南部從事推銷工作的推銷員的醫(yī)藥公司，并告訴我那家公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱及特征，我去面試并被錄用了。心理醫(yī)生：那么，測試結(jié)果怎么樣？張林：他們說我不適合做生產(chǎn)管理工作。那時我真不知道如何是好。那之后不久，老板就叫我到他的辦公室，告訴我不適合做這樣的工作，他認為我不會或不愿強迫別人努力工作。一次，老板請我們這些管理人員出去吃飯，那些同事極盡阿換奉承之能事，嘴臉極其令人厭惡。但我看見老板站在她身后，手拿著秒表，大聲叫著，呵斥她快點。告訴你一個例子，你或許就知道他是個什么樣的人了，我手下有一個老年婦女，大約有50歲，生產(chǎn)裝冰箱用的箱子，因為箱子太大，所以她處理起來比較困難。他們對工作和公司沒有積極的態(tài)度，毫無感情。我監(jiān)督工人們操作制造箱子的機器設(shè)備。心理醫(yī)生：但是你在那個工作崗位上遇到了點麻煩。心理醫(yī)生：因此你去了那一家集裝箱公司？張林：是的。我不喜歡整天跟數(shù)字打交道，不喜歡只在數(shù)字上加減乘除。心理醫(yī)生：好，讓我們先談?wù)勀阍诋厴I(yè)后的第一份工作。我生活中最大的困難就在于決定我作為一名職員究竟想干什么。下面就是他在一次談到他的工作歷史時的診斷。有人勸告他去找一位心理醫(yī)生解除他的心理緊張。進入90年代，他的女兒長大并考入一所著名大學(xué)，但他的妻子卻下崗了。他喜歡這一工作，在那里干了一年半。在謀求新的工作崗位時，他到一家職業(yè)介紹所作了能力測試并尋來幫助和建議，測試結(jié)果表明他最適宜做推銷工作。文化大革命后恢復(fù)高考，他考入了某財經(jīng)學(xué)院。第一篇：2組織行為學(xué)案例分析組織行為學(xué)案例分析(一)張林，1949年生于中國北方一個小鎮(zhèn)。正當(dāng)他念高中二年級的時候，文化大革命開始了，他不得不中斷學(xué)業(yè)，后來又在上山下鄉(xiāng)的浪潮中到一個偏遠的人民公社插隊。畢業(yè)后，在某市的一家造船廠做成本會計，一年半后，他辭職后到了某市一家集裝箱公司謀得一份管理職位，三個半月后，他被解雇了。那家職業(yè)介紹所為他找了一份藥品推銷工作，任職于一家大型醫(yī)藥公司。后來，他聽說另一個更著名的藥材公司有同類型的工作，便向該藥材公司申請，并在1984年被雇用。張林的生活發(fā)生了很大的變化，他也變得有點工作狂了，因為他感受到了來自各方面的壓力。他接受了勸告，找了一位著名的心理醫(yī)生，作了一系列的咨詢診斷。記錄：心理醫(yī)生：你干過很多工作，那是因為你在財經(jīng)學(xué)院畢業(yè)后不知道自己想干什么的緣故嗎？張林：確實是這樣。這曾經(jīng)給我造成精神上極大的痛苦，甚至在今天仍是這樣，我仍不能確定究竟何種類型的工作或職業(yè)最適合我。你在造船廠做成本會計，為什么要辭掉這份工作呢？張林：首先它很煩人。另外，我認為那份工作毫無前途，那時我有很大的抱負，我要做較高層的管理人員，掙較多的錢。那是一個我可以向公司證明我的能力、真正的管理職位。張林：我不適應(yīng)那種類型的組織。這些工人都是從最偏遠的農(nóng)村招來的，很難管理，至少對我而言是這樣。我的老板，那個幕后指揮者，總是要求我對他們很一些，督促我要求他們提高工作速度。我敢說，她已經(jīng)竭盡全力了。我一點也不喜歡他那樣做，就像我不喜歡穿著鞋磕著地走路一樣。我自言自語地說：“這就是為了提升而必須做的事”。心理醫(yī)生：你對此有何反應(yīng)？張林：我十分難過。我不能確定我究竟適合什么工作，因此我去一家職業(yè)介紹所去作能力測試。測試結(jié)果顯示我最適宜做推銷工作。經(jīng)過兩個多月的培訓(xùn)后，我為那家公司工作了一年半，然后到了XX藥材公司從事現(xiàn)在的工作。我告訴他們，我想呆在沈陽，但當(dāng)時只需要大連地區(qū)的推銷員。結(jié)果他們派我去大連地區(qū)工作，我仍然很高興，現(xiàn)在我真的喜歡上那里了。我不喜歡讓醫(yī)生用那些并非是市場上最好的藥，賣最好的產(chǎn)品對我來說非常重要。他們當(dāng)然想用最有效力的藥品。心理醫(yī)生：你沒有得到提升，然而你現(xiàn)在仍在該公司工作。像醫(yī)生。我也經(jīng)常和醫(yī)生們出去吃飯。我們公司有同行業(yè)最好的研究部門，而且總能研究出更好的藥品讓我推銷。我的工作中也有一些我并不喜歡的東西。這些活動有些冒犯了醫(yī)生，因此我不喜歡它們。實際上，公司也不想花大力氣開展營銷活動，因為公司認為在產(chǎn)品的營銷中起作用的是產(chǎn)品的質(zhì)量而不是“營銷壓力”。我也不想為我不能施以任何影響斷目標負責(zé)。但公司應(yīng)該知道，除了我努力工作之外，還有很多因素都可能影響目標的完成。但我必須請醫(yī)生在領(lǐng)用試用品時在我準備的材料上簽字．還必須把我的藥品樣品的分配情況以及每周都作了什么寫成報告上交備案，當(dāng)然。心理醫(yī)生：你沒有提到在旅行中和你被迫完成任務(wù)的那些孤獨難熬的夜晚。但是我常常在一個美麗的小鎮(zhèn)工作，我喜歡開車的時候觀賞景色，我?guī)缀跽J識所有居住在那里的人。心理醫(yī)生：看來你肯定是個性格外向的人，你和其他人聊天從不感到不自在嗎？張林：我和偶然遇上的人談得都很投機。他們告訴我他們經(jīng)歷的一些事情，我們談?wù)摶橐?、撫養(yǎng)孩子、政治、體育、世界大事等各種各樣的話題，具體話題取決于別人對什么感興趣。但現(xiàn)在看來，我也許做了一些不應(yīng)做的事，我畢竟是一個有家的男人。心理醫(yī)生：你對你的工作還有什么其它感覺嗎？張林：沒有，我想我已經(jīng)談完了。我告訴你，我是希望掙更多的錢。經(jīng)歷了文化大革命以后，我意識到過一種幸福生活是何等重要。思考題：1．張林是一個什么類型的人？他的個性、他的需求是什么？2．他現(xiàn)在的工作和過去的工作在多大程度上適合他？還有其他什么工作適合他嗎？3．張林的職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)存在什么問題？張林這一輩子問題：？他的個性、他的需求是什么？ ，張林的自我知覺有無問題? ？對這樣的人如何調(diào)動他的積極性？？還有其他什么工作適合他嗎？？案例分析提示：這個案的5個問題，涉及了第二章個體行為的相關(guān)知識和理論。他下過鄉(xiāng)，恢復(fù)高考后，他上了財經(jīng)學(xué)院，畢業(yè)后，他先后從事了三種共四份工作。他對目前的推銷工作是基本適應(yīng)的，但與他的某些個性傾向，如態(tài)度、價值觀是有矛盾的，也就是說，當(dāng)前職業(yè)對他來說并非最佳選擇。性格劃分屬于外向、獨立、理智的類型。張林的需求側(cè)重是分階段的，既有物質(zhì)的，也有精神的，在前期主要是要讓自己的價值得到組織和社會的承認，努力尋找獨立發(fā)展自我能力的機會，希望獲得管理工作和獲得提升。2．在與心理醫(yī)生談話的時候，張林的自我知覺有無問題？張林的自我知覺有一定問題。包括對自己的個性與專長最適合從事何種類型的工作和職業(yè)，自己在活動中所擔(dān)任的角色，自己與他人和周圍事物的關(guān)系，以及主體對自己諸方面的領(lǐng)悟與理解都存在一定問題，不是十分清楚，這一點在他前2項工作的選擇過程中更為明顯，以致造成前期擇業(yè)和工作的失敗。另外，就一般意義來講，人對自身的認識總是存在著一定的局限性，難以完全把握，正如俗話所說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。3．張林的工作態(tài)度如何？對這樣的人如何調(diào)動他的積極性張林的工作態(tài)度也存在一定的的問題。另外，他對今后的工作與職業(yè)發(fā)展，也存在著一定的墮性，有些安于現(xiàn)狀，缺乏再發(fā)展和迎接挑戰(zhàn)的動力。這里張林應(yīng)該首先認識到自己目前的工作狀態(tài)存在著某些惰性與不足，過分安于現(xiàn)狀，自己追求自我實現(xiàn)價值的愿望也還沒有完全實現(xiàn)，所以，應(yīng)當(dāng)激發(fā)起內(nèi)心尋求更大發(fā)展的動機，增強自身的工作動力，付出更多