【正文】 通知以下部門：a)總經(jīng)理辦公室 b)工程部（值班室）c)客房部（客房中心）d)餐飲部（宴會預定）e)前廳部（總臺）f)財務部（辦公室）g)其余部門（各部門接到通知后，要立即報告部門領導，并按計劃進行工作安排）總機人員要務必保證電話線路的暢通，并隨時準備當?shù)氐南啦块T取得聯(lián)系。把部門的重要檔案資料準備好，以便在接到疏散的命時，把重要的文件資料轉移到安全地點。大堂副理：堅守崗位，負責處理大廳內的事情。餐飲部經(jīng)理在宴會預定處待命。在指派人員向安全部報警的同時迅速組織進行滅火工作。（3）總臺人員要收集好客人的住宿登記等資料，接到疏散命令后，將所有資料帶至指定的疏散集結地點。前廳部：前廳部接到報警后，立即進行如下工作：（l）立即將大廳所有通向外面的門打開，通知大廳內的人員疏散，并維持好大廳的秩序，阻止無關人員入內。（2）工程技術人員根據(jù)火勢及時對電源、電梯、通風系統(tǒng)進行斷電、停運處理。（6）部門管理人員要到各崗位安排，檢查準備工作情況，客房部經(jīng)理安排好工作后立即到火場指揮部報到。（4）客房中心通知暫不進行疏散的樓層做好疏散準備工作。同時指引疏散人員定安全通道，告誡疏散人員不要乘坐電梯。如果火災發(fā)生在客房：（l）客房服務員立即報警。客房部：如果火災不是發(fā)生在客房區(qū)域。（2）立即鋪設消防水帶進行滅火。安保部：安保部接到報警后，立即組織安全人員趕赴著火地點，組織進行滅火工作。墻壁消防箱的使用方法： 打開消防箱門，擰開箱內連接消防盤管的水源開關（逆時針轉動），將消防盤管拖至著火地點，打開水槍上的開關。滅火機的使用方法：拔掉滅火機的保險銷，將噴嘴對準火源，壓下把手開關。迅速使用就近的滅火器材進行滅火。使用墻壁上的火災報警器報警。報警方法有如下幾種： A六、愛護安全、消防設備與器材八人有責，如發(fā)現(xiàn)設備、器材損壞、缺少、出現(xiàn)問題或有違反以上管理規(guī)定的情況，請速通知酒店行政部。如發(fā)現(xiàn)有人擅自動用與玩耍安全、消防設備與器材的情況，行政部門將對其進行嚴肅處理。二、消防設備與器材是為防止發(fā)生火災而特別配置的，非用于滅火時，任何部門與人員不得擅自動用、移位與玩耍。1隨時準備為客人提供服務。發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，要有禮貌地進行詢問、查訪，按規(guī)定進行處理。巡邏工作時，保持樓層客房區(qū)域的安靜，做到“三輕’（即輕聲、輕語、輕步），不得隨便進入客房。熟悉酒店消防設施和器材的分布及使用方法，發(fā)現(xiàn)火情立即報警并就近使用滅火器材進行補救。發(fā)現(xiàn)任何危及客人和職工人身及財產(chǎn)，以及酒店財產(chǎn)的情況，都要及時、果斷地按有關程序處理。對待工作認真負責、一絲不茍、堅持原則，不得河私枉法。第一篇：安保部管理制度安保部管理制度(草案）一）安全工作制度安全部員工應帶頭遵紀守法，遵守本酒店制定的各項管理制度。嚴守國家和酒店的機密，做到“不該說的不說，不該問的不問”，不得把酒店內發(fā)生的事向無關人員透露。當班時著裝整潔、端莊大方，儀表儀容符合要求。發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即監(jiān)控，并酌情向上級匯報。發(fā)現(xiàn)客人遺留和丟失的物品，要立即上繳。遇見客人時要主動熱情，使用禮貌用語。1不準私拿、私要客房（酒店）的任何物品。二）安全、消防設備與器材的管理規(guī)定為了保證所配置的安全、消防設備與器材的完好無損，在緊要關鍵時刻發(fā)揮其應有的作用，特制定如下管理規(guī)定：攝像機是治安管理的專用設備，任何人不得擅自改變其監(jiān)控方向或故意設置障礙而影響其正常工作與功能。消防設備與火火器材設置在哪個部門的管區(qū)內，均由部門落實具體人員負責管理，并保持清潔，做到完好無缺。五、如屬于故意損壞安全、消防設備與器材者，行政部將根據(jù)有關的法規(guī)，追究其責任，并處以罰款做為賠償。三）火災應急方案一、發(fā)現(xiàn)火情后應采取的行動與措施：酒店員工在酒店的任何區(qū)域內如果發(fā)現(xiàn)火情，應立即采取如下行動與措施： l、立即向安保部報警。使用工作電話報警：B注：使用電話報警時一定要講清楚失火的地點，燃燒的物質種類和火勢大小。AB二、接到火災報警后，各部門應采取的行動與措施：l、總經(jīng)理室：酒店領導接到報警后，立即趕赴著火地點，成立火場指揮部，以在場的行政職務最高者為火場總指揮，全權負責補救與疏散工作。安全人員到達火場后的行動措施：（l）迅速查明著火區(qū)域內有無被困人員，如有立即組織搶救。（3）及時將火場情況向假日酒店領導匯報，并提出應采取的行動措施方案，供酒店領導參考。客房部要隨時做好疏散的準備工作。（2）迅速進行本樓層的疏散工作，疏散程序從靠近著火的房間開始，由近至遠。（3）對通知疏散的客房要逐個進行檢查是否有遺漏人員，并關好房門。（5）樓層服務員接到報警后，要檢查安全通道是否暢通，準備好開啟房門的總鑰匙（并且不要使用電話）等待命令。工程部：工程部接到報警后，立即進行如下工作：（l）負責消防設施、設備的技術人員迅速到位，監(jiān)督設備的運行情況。（3）音響控制定做好播放緊急廣播的準備工作。（2）行李員將客人的行李轉移到安全地方，并看管好。餐飲部：如火災發(fā)生在某個營業(yè)點時，現(xiàn)場當班的領導要立即組織進行客人的疏散工作。如火災發(fā)生在其它區(qū)域，餐飲部接到報警后，全體人員在各自的工作崗位上待命，同時做好疏散的準備工作。財務部：接到報警后，各營業(yè)點的人員要把現(xiàn)金、客帳等重要資料準備好，由專人保管負責，隨時準備轉移。酒店各部門的辦公室：各部門接到報警后，各辦公室的內勤人員堅守崗位，不要使用電話。1電話總機：接到火災報警后，總機人員立即向消防監(jiān)控中心報告。對于客人的詢問，可以回答：“我們正在查