高速公路站長個人年終工作總結(jié)總結(jié)-展示頁
2024-10-01 05:40本頁面
【正文】 靠，始終堅持如一。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。 為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即。 二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順利完成。 9月份，局支部了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下： xx年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺（數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字預(yù)測），與上年同期相比，分別增長了 一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。高速公路站長個人年終工作總結(jié)總結(jié) 回顧xx年，xx站按照局、處兩級支部的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善，高速公路站長個人年終工作總結(jié)。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障，圓滿完成了各項工作任務(wù)。 首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。 每季度支部全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費標(biāo)準后最全面的一次學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。通過這次學(xué)習(xí)使他們對
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