電信公司欠費交流材料-展示頁
2024-10-01 00:22本頁面
【正文】 繳的全新欠費回收流程，力求欠費工作取得突破。其次建立收入分析報告制度。針對收欠工作特點，我們首先按“一戶式”檔案標準建立了“欠費用戶”信息資料庫。我們制定了《20*年**電信分公司欠費管理辦法》、《欠費催繳流程》等多項管理辦法，明確欠費回收工作中各環(huán)節(jié)的職責、目標和要求，細化到每個崗位，形成統(tǒng)一規(guī)范的欠費回收工作體系，使欠費回收工作管理業(yè)務流程有章可循，銜接緊密，運程流暢。為認真做好欠費回收工作，我們在組織保障上，對上級場部支撐中心人員進行充實和調(diào)整，以確保欠費回收工作準確到位，同時對回收人員和農(nóng)村營業(yè)部主任采取專項培訓，提高欠費回收工作素質(zhì)。年初，分公司與各個營業(yè)部主任簽訂了全年欠費控制目標責任書。 一、明確職責，完善機制，在基礎(chǔ)上求“實”，推進欠費回收管理規(guī)范化 一是實施營業(yè)部主任負責制。電信公司欠費交流材料 今年以來，**電信分公司認真按照上級公司精確化管理要求和“催欠就是增收”的欠費回收理念，健全機制，規(guī)范管理，優(yōu)化流程，在基礎(chǔ)上求實，在管理上求細，在支撐上求優(yōu)，努力實行欠費工作科學化、制度化、規(guī)范化、精細化。截止12月31日，年當月欠費回收率平均在96以上，全面完成上級公司年初下達的欠費回收指標。明確各部門及崗位欠費回收職責、回收目標。二是提高回收人員素質(zhì)。三是完善欠費回收工作機制。四是規(guī)范基礎(chǔ)管理。對現(xiàn)有紙質(zhì)業(yè)務檔案組織人員清理歸類，逐檔編號，并將欠費用戶全部資料輸入微機，做到紙質(zhì)業(yè)務檔案與電子業(yè)務檔案同步，實現(xiàn)了全縣欠費用戶資料全員共享。每月初，我們都要對各營業(yè)部當月欠費回收工作重點和相關(guān)情況進
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