【正文】 ，以堅(jiān)定不移的信念和毫不動(dòng)搖的決心擁護(hù)改革、配合改革，以更大的政治勇氣和智慧、更有力的措施和辦法推進(jìn)改革、完成改革。要把學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)和省委九屆十次全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議的有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)好、把握好會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，并與深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話(huà)精神結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，全面把握深化改革的目標(biāo)任務(wù)和措施要求，確保上級(jí)的決策部署貫徹落實(shí)到位。 一、統(tǒng)一思想，凝聚改革發(fā)展共識(shí) 黨的十八屆三中全會(huì)和省委九屆十次全會(huì)詳細(xì)分析了全面深化改革的重要性和必要性，明確了當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，同時(shí)也描繪了改革發(fā)展的新藍(lán)圖、新愿景和新目標(biāo)，全市工商系統(tǒng)要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省委政府的重大決策部署上來(lái)，在深化改革上凝聚共識(shí)，在思想政治上堅(jiān)定信念，進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是，為全面深化改革提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和組織保障。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我局將以黨的十八屆三中全會(huì)和省委九屆十次全會(huì)精神為指導(dǎo)，積極配合做好管理體制改革等相關(guān)工作，加快推動(dòng)職能轉(zhuǎn)變。 篇二。央視每周質(zhì)量報(bào)告欄目曝光的不合格插座轉(zhuǎn)換器，及時(shí)下發(fā)通知，進(jìn)行全市插座轉(zhuǎn)換器的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)健康安全。根據(jù)總局、省局《進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作方案》的工作指示，配合省局以及自行組織對(duì)衛(wèi)生巾、農(nóng)資、服裝等商品進(jìn)行抽檢，上半年抽查商品90組，檢測(cè)不合格26組，立案4件（其中22組服裝在復(fù)檢期內(nèi)，待檢測(cè)結(jié)果生效后將立案查處），并及時(shí)將檢測(cè)結(jié)果通過(guò)媒體進(jìn)行公示公開(kāi)。今年以來(lái)，辦理包括格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益、制售假冒偽劣商品、強(qiáng)制消費(fèi)等訴轉(zhuǎn)案案件35件，罰沒(méi)款213萬(wàn)余元。同時(shí)我中心跟蹤督查案件6533件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題153件，均已通報(bào)并督促整改。投訴5208起，截至6月15日，已辦結(jié)5350起，%，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解74起。 二、注重工作實(shí)效，抓好糾紛調(diào)處工作 運(yùn)用12315熱線(xiàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)、12315短信息及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全年共受理各類(lèi)消費(fèi)者咨詢(xún)、申訴、舉報(bào)案件31602起，%。 一、加強(qiáng)新《消法》培訓(xùn)，引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 貫徹落實(shí)新《消法》宣傳培訓(xùn)工作，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)新消法新權(quán)益新責(zé)任的系統(tǒng)培訓(xùn)，拓展監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域。工商局12315指揮中心工作總結(jié)范文 篇一。工商局12315指揮中心工作總結(jié)今年以來(lái)，12315指揮中心把黨的十八大的戰(zhàn)略部署與消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，監(jiān)管維權(quán)是第一責(zé)任”的理念，依法履行法定職能，積極調(diào)處消費(fèi)糾紛，大力進(jìn)行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，持續(xù)開(kāi)展服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)反欺詐行動(dòng)，消費(fèi)維權(quán)工作取得了一定成效。對(duì)外積極組織開(kāi)展中心市區(qū)大型商超、電信通訊行業(yè)、公用企業(yè)、銀行金融服務(wù)業(yè)、電商企業(yè)等行業(yè)企業(yè)進(jìn)行《新消法》的培訓(xùn)宣傳，全面解讀、宣傳新《消法》規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)、商品缺陷召回、網(wǎng)商無(wú)理由退貨等對(duì)經(jīng)營(yíng)者新增責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步提升我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，并在媒體上發(fā)布新消法條款解讀、典型案例等，開(kāi)通微信公眾服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示。其中：各類(lèi)咨詢(xún)24045起，回復(fù)處理100%。舉報(bào)1097起，已辦結(jié)1067起，%。 三、緊抓案源線(xiàn)索，完善12315訴轉(zhuǎn)案工作機(jī)制 在調(diào)處消費(fèi)糾紛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者涉嫌違法行為及時(shí)啟動(dòng)12315訴轉(zhuǎn)案機(jī)制，進(jìn)入行政處罰程序，避免“以調(diào)代罰”現(xiàn)象產(chǎn)生，形成受理及時(shí)、流轉(zhuǎn)通暢、處置快捷、查辦有力的工作新格局，達(dá)到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。 四、圍繞總局政策方針，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作 一方面，做好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作。另一方面，適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。 五、依法行政，積極查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件 利用12315發(fā)掘案源，結(jié)合新消法實(shí)施，開(kāi)辟監(jiān)管執(zhí)法新領(lǐng)域，上半年，共立案查處產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐以及格式合同侵犯消費(fèi)者權(quán)益等各類(lèi)消費(fèi)侵權(quán)案件94件。工商局12315指揮中心工作總結(jié)2014年既是工商部門(mén)體制調(diào)整和職能轉(zhuǎn)變的重要一年，又是工商事業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵一年。牢固樹(shù)立“為民服務(wù)、為民執(zhí)法、為民維權(quán)”的理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，著力加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)方式，全面助推漳州科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。 。 、推進(jìn)改革。 、實(shí)事求是。面對(duì)新形勢(shì)、新要求，工商部門(mén)想要有新作為、大作為，就必須牢牢抓住改革機(jī)遇，把“解放思想、實(shí)事求是”作為推動(dòng)改革發(fā)展的核心與靈魂，以自我革新的勇氣和胸懷，跳出條條框框限制，在立足實(shí)際、充分論證的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、先行先試，推動(dòng)改革歷史進(jìn)程。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)要從講政治、顧大局、守紀(jì)律的高度，準(zhǔn)確把握改革方向，認(rèn)真做好干部思想穩(wěn)定工作，嚴(yán)格按照省工商局及黨委政府的部署要求，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作步驟，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)各項(xiàng)改革。一要立足漳州實(shí)際，加強(qiáng)與省工商局及市委市政府的溝通聯(lián)系，努力爭(zhēng)取將我市列入第二階段省工商登記制度改革試點(diǎn)區(qū)域，加快廈漳泉同城化和大都市發(fā)展步伐。要積極推進(jìn)工商登記制度便利化，研究探索施行“先照后證”登記制、注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制、年度報(bào)告公示制。積極探索對(duì)外商實(shí)行準(zhǔn)入前國(guó)民待遇加負(fù)面清單的管理模式。三要把工商職能切實(shí)轉(zhuǎn)到創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會(huì)公平正義上來(lái)，通過(guò)推進(jìn)工商登記制度改革，激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)造活力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。要按照上級(jí)的部署要求，及時(shí)掌握并研究解決職能劃轉(zhuǎn)過(guò)程中遇到的新情況、新問(wèn)題，切實(shí)做好人員、編制的摸底核查及工作銜接，確保機(jī)構(gòu)、人員劃轉(zhuǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。過(guò)渡期間，如遇到緊急情況需及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，防止職能出現(xiàn)缺位、越位和錯(cuò)位，確保食品安全監(jiān)管工作不出責(zé)任、不出問(wèn)題。要在省工商局及地方黨委政府的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排，積極配合做好“歸地”管理體制改革，正確處理體制改革和日常工作的關(guān)系，妥善處置改革過(guò)程中可能遇到的各類(lèi)困難和問(wèn)題。 三、轉(zhuǎn)變職能，提升服務(wù)發(fā)展水平 按照黨的十八屆三中全會(huì)提出的“切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)服務(wù)型政府”的要求，緊扣“馬上就辦，辦就辦好”這一主線(xiàn)，創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展方式，豐富服務(wù)