創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)總結(jié)-展示頁(yè)
2024-09-28 20:44本頁(yè)面
【正文】 來(lái)自覺(jué)地抉擇自己應(yīng)有的行為。所以，我們要求科室所有護(hù)理人員，使用普通話(huà)與病人交談，對(duì)入院病人有接待用語(yǔ)、對(duì)出院病人有送別用語(yǔ)、在治療中有操作用語(yǔ)；病人來(lái)有迎聲、病人配合有謝聲、巡視病房有問(wèn)聲、工作不周有歉聲、治療護(hù)理有請(qǐng)聲、病人出院有送聲。以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)病人、感動(dòng)了病人的家人?，F(xiàn)將具體做法報(bào)道如下。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)總結(jié) 在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，把病人視為醫(yī)療服務(wù)的主體，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢(shì)在必行。近幾年來(lái)，我們神經(jīng)內(nèi)科不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善并落實(shí)了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、人性化服務(wù)，營(yíng)造溫馨、安全、舒適、舒心的就醫(yī)環(huán)境，把愛(ài)心奉獻(xiàn)給病人，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了滿(mǎn)意的效果。 1營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，強(qiáng)化素質(zhì)，變滿(mǎn)意服務(wù)為感動(dòng)服務(wù) 通過(guò)多種形式如必修選修、自學(xué)脫產(chǎn)學(xué)、公費(fèi)自費(fèi)學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去等方法，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識(shí)
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